このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

駅から当ホテルまで徒歩で7分ほど、また近隣のコンビニも少し歩いていただく距離にありお客様にはご不便をおかけしております。

また、スタッフ間で引継ぎができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員での周知を徹底いたします。

まことに勝手ではございますが、今後ともベッセルイン広島駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。


ベッセルイン広島駅前　矢野

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
エレベーターでございますが、ご不便をおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　岩本

このたびはベッセルイン広島駅前をご宿泊いただきまことにありがとうございます。
ご朝食のメニューは毎日一部にはなりますが変更して提供しております。
また、マスクと手袋の着用のご協力ありがとうございます。
ご朝食の際不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフもマスクと手袋の着用の徹底を十分に強化してまいります。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　フロント　山田

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またあたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。
新型肺炎ウイルスの影響で朝食などのサービス内容を一部変更させていただいたりとご不便をおかけしておりますが、おくつろぎいただけましたなら幸いです。
今後も臨機応変に対応し、お客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前　フロント前田

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご満足いただけず心苦しく存じます。
当ホテルは広島駅から徒歩約7分の距離に位置しており、お客様にはご不便をおかけしております。
VODにつきましては、一部のコンテンツを除き100タイトルを無料でご視聴いただけますが、月毎に番組も変わりますのでご理解いただけますと幸いです。
これに懲りず、今後もお導きくださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前　フロント前田

このたびは、ベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは14時～23時までウェルカムドリンクサービスを行なっており、ご宿泊のお客様にご自由にご利用いただけます。季節により異なりますが、現在はプチケーキサービス、21時～23時まではお茶漬けのサービスも行なっております。
客室にＶＯＤシステムを導入しており、100タイトル以上の映画が無料で視聴いただけます。
次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
今後、お客様に満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　兼綱

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望の禁煙のお部屋が満室のためご用意できず、申し訳ございませんでした。ご予約などの状況によりますが、できる限りお客様のリクエストにお応えできるよう対応致したいと考えておりますので、喫煙・禁煙お部屋タイプなどお気軽にご相談下さい。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前　大背戸

この度は、ベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また広島にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前　兼綱

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、廊下の声、加湿器の音でご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。

廊下の声に関しまして、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
早急に対応させて頂きます。

今後も、お客様にご満足して頂けれるように従業員一同精一杯努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、立地の件でご不便をお掛け致しました。

今後もお客様にご満足して頂けれるように、従業員一同精一杯努めて参ります。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、排水溝の件で大変申し訳ございませんでした。
早急に改善致しました。

今後このようなことがないように徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂け、従業員一同大変嬉しく思います。

ウェルカムドリンクサービスの御時間ですが、今後検討させて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございます。

又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。お客様の広島観光のお手伝いが少しは出来たようで安心致しました。私共のホテルは、球場及び宮島・平和公園等観光アクセスの利便性が高いのではないかと自負しております。次回広島にお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食の件でございますが、現在全てのお客様にご満足頂ける朝食をスタッフ間で試行錯誤している所でございます。もうしばらくお時間頂けますでしょうか。次回のご来館時にはお褒めのお言葉を頂けるよう努力して参ります。今回はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございまた。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。トイレの件につきましては申し訳ありませんでした。次回広島のお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。

お部屋では、VODシアターを無料でお楽しみいただけます。
最新映画など100タイトル以上が見放題です。
また次回お越しの際もご利用くださいませ。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
お客様からのお声はスタッフの励みになりますので、今後もご満足いただけるよう取り組んでまいります。
広島へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン広島駅前 小幡

この度はクチコミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございます。
接客応対において、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、心地よくご利用いただけるようお客様応対を行わなければならないところ、このように残念な思いをさせてしまいましたこと猛省いたします。
本件につきましては、全スタッフへ共有し今後のサービス品質向上にむけて取り組んでまいります。

このようなことがあり、大変恐縮ではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

ベッセルイン広島駅前 小幡

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際の貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今のところ改装の予定はございませんので、早急な改善はできかねます。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

また広島へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン広島駅前 兼綱

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ウェルカムサービスとして、ソフトドリンク、プチケーキのサービスを14時から23時までおこなっておりますので、次回お越しいただけた際にも、ぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　小幡

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食でございますが、季節メニューを取り入れた和食と洋食のバイキングとなっておりますので、次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前　大田