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ベッセルイン広島駅前 クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.11
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.69
  • 食事4.45
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 00:45:46

受け付け対応があたたかく、心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ベッセルイン広島駅前 2016年06月19日 10:43:13

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してご宿泊いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月11日 01:33:27

2回目の宿泊でした。
前回いくつか気になった点があったのですが今回はどうかな…と思いつつ伺いましたがチェックインで出鼻をくじかれました。

フロントの受付男性に「朝食はついておりませんがよろしいですか?」と聞かれました。朝食のないプランならご親切に気を使って頂き…となりますが私は朝食付きのプランでの予約でした。「付いてるプランのはずですが…?」と切り返したらすでにそこに用意されていた朝食券をくれました。特に謝ることもなく。ちゃんと確認した上で対応されてますか?新人のフロントマンさんでしょうか。ベテランならビックリですが。

気持ちいいチェックインという訳にはいかずとりあえず部屋に入り一息入れてベッドを見た時 枕のセッティングがとても綺麗できっちり仕事されてるな…と思いながら掛け布団をめくったらシーツの上の太い「毛」とご対面しました。げんなりです。

後は何の問題もありませんでした。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ベッセルイン広島駅前 2012年10月12日 15:25:52

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

2度ご宿泊頂きましたのに不愉快な思いをお掛けしてしまいお詫びいたします。
お客様のプランを把握していない接客はお客様に不安な思いをさせる一番の要因と思っております。
今後スタッフ全員徹底致します。
また清掃の不備も重なり大変申し訳ございません。
この件も、今一度指導してまいります。

またお越しいただけた際にはお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前
支配人 新谷 治郎

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月27日 21:02:22

安さに惹かれて一泊しました。出来て間もないこともあって、全体にきれいでしたし、浴室の歯ブラシ立てとかも品が良かったです。垢すりタオルも使い勝手が良かったです。
難点は(私の部屋だけかもしれませんが)、便座が冷たかったこと。壊れているのかと思いましたがウォシュレットは出ました。夏はいいかもしれませんが、毎回「ヒェ~」と言いながら座るのはきつかったです。冬にとまるのは止めようと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ベッセルイン広島駅前 2010年01月30日 09:01:36

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。トイレの件につきましては申し訳ありませんでした。次回広島のお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!!◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 19:31:17

空気清浄機の電源が入らず、結果一度も使いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ベッセルイン広島駅前 2018年05月01日 12:59:43

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ござませんでした。
早急に点検を行い、今後このような事のないようにいたします。
ご宿泊中、お気づきの点がございましたら
フロントへご連絡いただけたらと思います。
早急に対応させていただきます。
誠に勝手ではございますが、また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】基本料金プラン☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:52:40

レンジやレンタル品、設備良し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ベッセルイン広島駅前 2016年06月10日 17:05:15

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。沢山のクチコミを賜り大変嬉しく感じております。当ホテルは広島駅から徒歩約7分の距離にございます。コンビニが目の前にあり、便利でございます。また、ウエルカムドリンクに加え、先日よりウエルカムアイスキャンディーを始めました。皆さまよりご好評いただいております。これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう、より一層の努力をして参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 浅井

ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:51:50

レンジがある。ウェルカムサービスは良い。レンタル自転車やレンタル傘も良いな(使ったこと無いけど)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン1,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:51:08

レンジがある
ウェルカムサービスは良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン3,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:40:35

ちょっと駅から遠い。レンジがあるのは便利。ウェルカムドリンクにアイスキャンディまであった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆コンフォートシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 09:10:57

急な予定変更で4月8日の当日(直前)に予約しました。
禁煙室が良かったのですかど、喫煙室しかなく宿泊しましたが、思ったほど臭いも気になら無い程度で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ベッセルイン広島駅前 2016年04月11日 11:10:15

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望の禁煙のお部屋が満室のためご用意できず、申し訳ございませんでした。ご予約などの状況によりますが、できる限りお客様のリクエストにお応えできるよう対応致したいと考えておりますので、喫煙・禁煙お部屋タイプなどお気軽にご相談下さい。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 大背戸

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

設備・アメニティ4

ブルー大好きさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

ブルー大好きさん [40代/男性] 2013年10月07日 17:18:13

駅から遠い。部屋は狭い。朝食はあなご美味しかった。種類も豊富。満足。風呂は狭い。シャンプー類は有名なとこのもの。サービスは空気清浄機があったくらい。ベッドは心地良い。部屋の外の声やドアの開閉の音が良く聞こえる。エレベータが1つがネック。機会があればまた、宿泊させて頂きます。有難うございました。以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ベッセルイン広島駅前 2013年10月09日 10:50:36

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は広島駅南口より徒歩約7分程度の距離にあり、観光やビジネスに便利な場所にございます。ご投稿のように客室・バスルームはコンパクトですが、皆さまにゆっくりご滞在頂けますよう、清潔感のある落ち着いたお部屋環境づくりに努めております。今回頂いたご意見を今後の改装やサービス向上へ反映させて参りたいと考えております。またのお越しを心より待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 大背戸

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月30日 16:42:42

3度目の利用です。
夜、非常階段をスタッフの方が使うのか
金属音の足音がたまにするのが、気になって目が覚めてしまうことが
よくあります。
車の音もよくするので、防音には気をつけて頂きたいです。

朝食はおいしかったです。生のフルーツがあるともっとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ベッセルイン広島駅前 2013年01月30日 19:45:32

ベッセルホテル広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

夜、非常階段の金属音で睡眠を妨げたこと大変申し訳ございません。
今後、夜間には非常階段を利用しない事、スタッフ全員に徹底指導いたします。

次回、広島にお越しの際は是非、ベッセルホテル広島をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人 新谷 治郎

ご利用の宿泊プラン
♪QUOカード付きプラン3,000円朝食付☆全室プラズマクラスター加湿器付空気清浄器設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆コンフォートシングル】

設備・アメニティ4

さゆさっさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

さゆさっさん [30代/女性] 2012年11月07日 11:39:05

確かに狭い。
部屋に入るとベットとテレビ台の間のスペースがせまく歩くのに難しい。
でも立地と値段を考えると全然OK.
朝ごはんも種類がありよかった。
何より加湿器があったのがよかった。
結婚式前夜に泊りいい気分で式にむかえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
ベッセルイン広島駅前 2012年11月08日 14:36:09

この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご結婚おめでとうございます。
お客様の記念の日に当ホテルをご利用いただき、とても嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるよう、努力して参ります。
また広島にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

ご利用の宿泊プラン
秋得★開業記念プラン★朝食付★☆全室プラズマクラスター加湿器付空気清浄器設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

設備・アメニティ4

MK0103さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

MK0103さん [50代/女性] 2012年08月29日 23:55:01

従業員の方は、とても感じが良くて気持ち良い一晩でした。
ただ、部屋のレイアウトが少し使いにくいと感じました。
バスタブは無く、シャワーのみとの表示はあったのですが、トイレがちょっと落ち着かなくて…。
次回は、違う部屋に宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ベッセルイン広島駅前 2012年08月30日 14:39:12

この度はベッセルイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツインルームにご宿泊いただいたのですが、ツインルームはハンディキャップルームも兼ねており車椅子の方でも難なくご利用頂けるようバスタブを設けておりません。
とはいえお客様のようなご要望も多く頂いております。今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 新谷

ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月17日 23:04:25

部屋は綺麗で、コストパフォーマンスはよかったです。あえて言うなら、ベットと机の間が狭く、椅子に座るとキツキツでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ベッセルイン広島駅前 2012年06月18日 16:16:39

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスは良かったとのお言葉大変嬉しく感じております。
また来広の際はベッセルイン広島駅前をぜひご利用下さいませ。

ベッセルイン広島駅前 新谷

ご利用の宿泊プラン
♪QUOカード付きプラン3,000円朝食付☆全室プラズマクラスター加湿器付空気清浄器設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月28日 21:08:03

出張で利用しました。
室内もきれいで、快適に過ごすことが出来ました。

ウェルカムドリンクがギリギリアウトでしたので、
もう少し延長していただければと思いますが、
次回はもう少し早くチェックインしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベッセルイン広島駅前 2011年01月31日 07:07:09

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂け、従業員一同大変嬉しく思います。

ウェルカムドリンクサービスの御時間ですが、今後検討させて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございます。

又のご来館、心よりお待ち申し上げます。






ご利用の宿泊プラン
◇朝食付き◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月27日 22:25:27

駅からすごい近いわけではないですが、そこそこ近いです。
2008年に出来たということで、部屋も風呂も綺麗で良かったです。
衣類などの消臭スプレーも備え付けてあるのも個人的には嬉しかったです。

ただチェックアウトの時に気づいたのですが、
落とした持物を拾おうとかがんだ時に、
ベッドの下にポップコーンとペットボトルのフタが落ちているのを見つけてしまいました。
確かにベットの下という普通にしていれば見えない所で気づきにくい所です。
ですが、それまで綺麗に見えてた所までも、ちゃんと掃除してないんじゃないかと思ってしまいました。
ちょっとガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベッセルイン広島駅前 2011年01月31日 05:47:38

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

消臭スプレーの備え付け、喜んで頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、お掃除の件で大変不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないように徹底して参ります。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 13:06:41

部屋も接客も問題ないのですが、廊下にある自販機の音が部屋まで聞こえてくるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ベッセルイン広島駅前 2010年10月19日 11:48:19

この度はホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回、自動販売機の階で音が気になるとの事で大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
次回、できる限りさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ち致しております。


ご利用の宿泊プラン
得々プラン♪ウェルカムドリンクサービス実施中♪(午後6時から8時まで)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月24日 01:58:28

格安プランで宿泊させていただきましたが、設備自体やサービスには満足しております。
ただ、ちょうど向かいのオフィスビルから見える位置だったので、ブラインドをずっと閉じていなければならなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ベッセルイン広島駅前 2010年09月25日 12:32:35

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の位置ですが、向いにオフィスビルがあり、大変申し訳ございません。

次回ご利用の際は、満足して頂けれるように、努めて参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。


ご利用の宿泊プラン
☆オープン2周年記念プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月30日 02:40:50

2人で泊まったのですが、シングルルームに2人はやっぱり狭いですね。
ベッドの大きさは問題なかったのですが、荷物を置く場所がほとんどありませんでした。
ウェルカムドリンクはお酒が飲める人には良いサービスだと思いますが、
もう少しソフトドリンクの種類があれば良かったです。(個人的にはお茶系飲料が飲みたかった)
PCレンタルサービスは利用する人が思ったより多かったのか、
元々用意されているPCが少なかったのか、私は借りることが出来ず残念でした。
ロビーのPCは最初の15分は殆どエラーが出て表示出来ませんでした。しかも、表示速度が遅かったので残念です。
ドライヤーは音が思っていたより大きくて夜中に使うのは気が引けました。
朝食はもう少しおかずの種類があれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ベッセルイン広島駅前 2010年04月02日 07:11:40

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。パソコンレンタルに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。台数に限りがございまして失礼致しました。又、ロビーPCのネット環境の不具合に関しましては、早急に確認させて頂きます、重ね重ね申し訳ございません。今回御不快なお気持ちにも関わらずご投稿頂きありがとうございます。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 15:25:26

駅前と思っていましたが、予想より遠かったです。
VODが無料でしたが、見たい番組がなかったです。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ベッセルイン広島駅前 2019年01月10日 09:04:22

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご満足いただけず心苦しく存じます。
当ホテルは広島駅から徒歩約7分の距離に位置しており、お客様にはご不便をおかけしております。
VODにつきましては、一部のコンテンツを除き100タイトルを無料でご視聴いただけますが、月毎に番組も変わりますのでご理解いただけますと幸いです。
これに懲りず、今後もお導きくださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用の宿泊プラン
☆年末年始限定☆プラン♪加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

69件中 1~20件表示

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