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ベッセルイン広島駅前 クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン広島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1329件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.89
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.45
  • 食事4.45
宿泊年月
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75件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 21:59:03

広島旅行で2泊しました。きれいな内装、とっても清潔でした。朝食も大満足で、おかゆを堪能させていただきました。アクセスも抜群、向かいにセブンイレブンもあります。


ただ、お部屋が非常に乾燥していたことが非常に残念。エアコンはつけていないのに、ドアが非常口(ドアの真向かい)の近くでずっとドアの下から風が吹き込む音がしてました。2日目は加湿器をお借りしましたが、一晩保つ様な大きなものではなく、2度ほど水の補給をしました。お風呂のお湯張り、ぬれタオルを枕元におくなどの対策をとるしかないのでしょうか。。。他がいいだけに、非常に残念です。

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宿泊年月
2009年10月
ベッセルイン広島駅前 2009年10月16日 09:20:05

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋でお寛ぎのお時間をご提供出来なかった点申し訳ございません。加湿器でございますが現状小型のものしかご準備が出来ておりません。これから空気の乾燥シーズンでございますので早急の検討課題とさせて下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆★朝食付♪カップルプラン~ラブラブなお二人にとってもお得なプラン★☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 19:48:14

3月14日宿泊。フロントの方々をはじめ朝食会場の皆さんなどスタッフの皆さんの対応が大変良いです。また広島出張の時には宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ベッセルイン広島駅前 2020年03月18日 09:08:33

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またあたたかなお言葉を頂戴しましたことを重ねてお礼申し上げます。
新型肺炎ウイルスの影響で朝食などのサービス内容を一部変更させていただいたりとご不便をおかけしておりますが、おくつろぎいただけましたなら幸いです。
今後も臨機応変に対応し、お客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用の宿泊プラン
シニアプラン 60歳以上限定 朝食付☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂4

棚田44さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

棚田44さん [60代/男性] 2019年11月30日 14:03:04

喫煙の部屋を希望した記憶がなかったのですが、喫煙となっておりました。
当日追加追加料金を支払、禁煙ツイン部屋にしていただきましたが、
今回出張続きで、10か所手配しましたがここだけ喫煙となっており、
いまだに、原因が判りません。・・・・


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ベッセルイン広島駅前 2019年11月30日 14:42:31

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は禁煙シングルルームのお部屋が空いておらず、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努力し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
シニアプラン 60歳以上限定 朝食付☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月11日 01:33:27

2回目の宿泊でした。
前回いくつか気になった点があったのですが今回はどうかな…と思いつつ伺いましたがチェックインで出鼻をくじかれました。

フロントの受付男性に「朝食はついておりませんがよろしいですか?」と聞かれました。朝食のないプランならご親切に気を使って頂き…となりますが私は朝食付きのプランでの予約でした。「付いてるプランのはずですが…?」と切り返したらすでにそこに用意されていた朝食券をくれました。特に謝ることもなく。ちゃんと確認した上で対応されてますか?新人のフロントマンさんでしょうか。ベテランならビックリですが。

気持ちいいチェックインという訳にはいかずとりあえず部屋に入り一息入れてベッドを見た時 枕のセッティングがとても綺麗できっちり仕事されてるな…と思いながら掛け布団をめくったらシーツの上の太い「毛」とご対面しました。げんなりです。

後は何の問題もありませんでした。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ベッセルイン広島駅前 2012年10月12日 15:25:52

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

2度ご宿泊頂きましたのに不愉快な思いをお掛けしてしまいお詫びいたします。
お客様のプランを把握していない接客はお客様に不安な思いをさせる一番の要因と思っております。
今後スタッフ全員徹底致します。
また清掃の不備も重なり大変申し訳ございません。
この件も、今一度指導してまいります。

またお越しいただけた際にはお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前
支配人 新谷 治郎

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 22:19:10

広島駅から若干遠い事以外は良かった。
ホテルの道路を挟んだすぐ向かいにコンビニがあって
便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ベッセルイン広島駅前 2011年05月07日 11:28:16

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、立地の件でご不便をお掛け致しました。

今後もお客様にご満足して頂けれるように、従業員一同精一杯努めて参ります。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き♪◇特定日限定プラン◇
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月27日 22:25:27

駅からすごい近いわけではないですが、そこそこ近いです。
2008年に出来たということで、部屋も風呂も綺麗で良かったです。
衣類などの消臭スプレーも備え付けてあるのも個人的には嬉しかったです。

ただチェックアウトの時に気づいたのですが、
落とした持物を拾おうとかがんだ時に、
ベッドの下にポップコーンとペットボトルのフタが落ちているのを見つけてしまいました。
確かにベットの下という普通にしていれば見えない所で気づきにくい所です。
ですが、それまで綺麗に見えてた所までも、ちゃんと掃除してないんじゃないかと思ってしまいました。
ちょっとガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ベッセルイン広島駅前 2011年01月31日 05:47:38

この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

消臭スプレーの備え付け、喜んで頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、お掃除の件で大変不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないように徹底して参ります。

又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇新春プラン◇
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 13:06:41

部屋も接客も問題ないのですが、廊下にある自販機の音が部屋まで聞こえてくるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ベッセルイン広島駅前 2010年10月19日 11:48:19

この度はホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回、自動販売機の階で音が気になるとの事で大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
次回、できる限りさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ち致しております。


ご利用の宿泊プラン
得々プラン♪ウェルカムドリンクサービス実施中♪(午後6時から8時まで)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 19:05:42

よかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ベッセルイン広島駅前 2020年10月20日 18:05:59

いつもベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 15:45:46

朝食にマグロの刺身などがあり美味しかったです。夜食の茶漬けもよかったです。翌朝雨が降っており傘を買いましたが、100均で売っているのが500円にはびっくりしました。中古の傘をただで頂けたホテルもあったので、サービスとしては評価できないと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ベッセルイン広島駅前 2019年12月26日 12:23:01

このたびはベッセルイン広島駅前をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてはレギュラーメニューをはじめ、広島名物のあなご飯やホテルで焼き上げるパン数種、まぐろなど日替わりでご提供しております。
季節ごとにメニューも変わりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら次回もまたご利用いただければと存じます。
ウェルカムサービスとして、14時から23時まではお飲みものとプチケーキ、21時から23時まではお茶漬けのサービスを行っております。
傘の件に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無料貸出用の傘もご準備しておりますが、販売している傘は500円となっております。
何卒ご了承くださいませ。
今後、お客様に満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 15:49:32

快適なホテルだと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ベッセルイン広島駅前 2019年10月11日 09:04:06

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 山田

ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 15:25:26

駅前と思っていましたが、予想より遠かったです。
VODが無料でしたが、見たい番組がなかったです。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ベッセルイン広島駅前 2019年01月10日 09:04:22

このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご満足いただけず心苦しく存じます。
当ホテルは広島駅から徒歩約7分の距離に位置しており、お客様にはご不便をおかけしております。
VODにつきましては、一部のコンテンツを除き100タイトルを無料でご視聴いただけますが、月毎に番組も変わりますのでご理解いただけますと幸いです。
これに懲りず、今後もお導きくださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。

ベッセルイン広島駅前 フロント前田

ご利用の宿泊プラン
☆年末年始限定☆プラン♪加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 08:29:05

駐車場は予め予約していたので、脇に停められて便利でした。
部屋や館内はシック内装で、落ち着き感がありオススメ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ベッセルイン広島駅前 2018年11月08日 12:55:01

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「オススメ」とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場は台数に限りがございますので、お電話でのご予約制とさせていただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 兼綱

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン♪加湿機能付空気清浄機全室設置
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 19:31:17

空気清浄機の電源が入らず、結果一度も使いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ベッセルイン広島駅前 2018年05月01日 12:59:43

このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ござませんでした。
早急に点検を行い、今後このような事のないようにいたします。
ご宿泊中、お気づきの点がございましたら
フロントへご連絡いただけたらと思います。
早急に対応させていただきます。
誠に勝手ではございますが、また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】基本料金プラン☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

パンクソさんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

パンクソさん [50代/男性] 2017年06月08日 11:29:59

先日福山市の系列ホテルに宿泊した際の印象が良かったことから、初めて広島市のベッセルホテルを利用しました。あいにくの雨降りの中でしたので、スーツケース持参で広島駅から徒歩で向かうにはやや難がありましたので、シャトルバスがあればよいと感じました。接客、部屋、アメニティーなどは標準的であり、朝食は早朝6時からいただくことができあなご飯もあり良かったのですが、期待が大きすぎたのか標準的と感じてしまいました。ご当地食材を取り入れるなど工夫をされるとさらによくなると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ベッセルイン広島駅前 2017年06月08日 13:10:36

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。ご朝食は広島名物のあなご飯の他にも、季節ごとのメニューを取り入れております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供ができるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 藤原

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 16:16:05

可もなく不可もなくでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ベッセルイン広島駅前 2017年02月16日 09:29:38

このたびは、ベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは14時~23時までウェルカムドリンクサービスを行なっており、ご宿泊のお客様にご自由にご利用いただけます。季節により異なりますが、現在はプチケーキサービス、21時~23時まではお茶漬けのサービスも行なっております。
客室にVODシステムを導入しており、100タイトル以上の映画が無料で視聴いただけます。
次回お越しいただけた際にもぜひご利用くださいませ。
今後、お客様に満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱

ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:52:40

レンジやレンタル品、設備良し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ベッセルイン広島駅前 2016年06月10日 17:05:15

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。沢山のクチコミを賜り大変嬉しく感じております。当ホテルは広島駅から徒歩約7分の距離にございます。コンビニが目の前にあり、便利でございます。また、ウエルカムドリンクに加え、先日よりウエルカムアイスキャンディーを始めました。皆さまよりご好評いただいております。これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう、より一層の努力をして参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン広島駅前 浅井

ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:51:50

レンジがある。ウェルカムサービスは良い。レンタル自転車やレンタル傘も良いな(使ったこと無いけど)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン1,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:51:08

レンジがある
ウェルカムサービスは良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン3,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 15:40:35

ちょっと駅から遠い。レンジがあるのは便利。ウェルカムドリンクにアイスキャンディまであった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
使いみちいろいろ♪QUOカード付きプラン2,000円☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆コンフォートシングル】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン広島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 09:10:57

急な予定変更で4月8日の当日(直前)に予約しました。
禁煙室が良かったのですかど、喫煙室しかなく宿泊しましたが、思ったほど臭いも気になら無い程度で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ベッセルイン広島駅前 2016年04月11日 11:10:15

この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望の禁煙のお部屋が満室のためご用意できず、申し訳ございませんでした。ご予約などの状況によりますが、できる限りお客様のリクエストにお応えできるよう対応致したいと考えておりますので、喫煙・禁煙お部屋タイプなどお気軽にご相談下さい。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 大背戸

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食付☆基本料金プラン ☆加湿機能付空気清浄機全室設置☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル】

75件中 1~20件表示

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