部屋2
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月11日 01:33:27
-
2回目の宿泊でした。
前回いくつか気になった点があったのですが今回はどうかな…と思いつつ伺いましたがチェックインで出鼻をくじかれました。
フロントの受付男性に「朝食はついておりませんがよろしいですか?」と聞かれました。朝食のないプランならご親切に気を使って頂き…となりますが私は朝食付きのプランでの予約でした。「付いてるプランのはずですが…？」と切り返したらすでにそこに用意されていた朝食券をくれました。特に謝ることもなく。ちゃんと確認した上で対応されてますか?新人のフロントマンさんでしょうか。ベテランならビックリですが。
気持ちいいチェックインという訳にはいかずとりあえず部屋に入り一息入れてベッドを見た時 枕のセッティングがとても綺麗できっちり仕事されてるな…と思いながら掛け布団をめくったらシーツの上の太い「毛」とご対面しました。げんなりです。
後は何の問題もありませんでした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2012年10月12日 15:25:52
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
２度ご宿泊頂きましたのに不愉快な思いをお掛けしてしまいお詫びいたします。
お客様のプランを把握していない接客はお客様に不安な思いをさせる一番の要因と思っております。
今後スタッフ全員徹底致します。
また清掃の不備も重なり大変申し訳ございません。
この件も、今一度指導してまいります。
またお越しいただけた際にはお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前
支配人 新谷 治郎
- ご利用の宿泊プラン
- ◎室数限定◎日曜日特別ステイプラン♪朝食付♪☆全室プラズマクラスター空気清浄器設置【週末セール】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月23日 09:25:57
-
風呂は部屋にありませんでした・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2012年01月27日 18:59:37
-
この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
ツインルームのバスルームはバリアフリー対応でございます。バスタブのないシャワーブースタイプでございます。
シングルルームは全室浴槽ございます。
又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 特別限定！！朝食付き☆ツインルーム♪♪
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ツイン】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月27日 22:25:27
-
駅からすごい近いわけではないですが、そこそこ近いです。
2008年に出来たということで、部屋も風呂も綺麗で良かったです。
衣類などの消臭スプレーも備え付けてあるのも個人的には嬉しかったです。
ただチェックアウトの時に気づいたのですが、
落とした持物を拾おうとかがんだ時に、
ベッドの下にポップコーンとペットボトルのフタが落ちているのを見つけてしまいました。
確かにベットの下という普通にしていれば見えない所で気づきにくい所です。
ですが、それまで綺麗に見えてた所までも、ちゃんと掃除してないんじゃないかと思ってしまいました。
ちょっとガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2011年01月31日 05:47:38
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この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
消臭スプレーの備え付け、喜んで頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お掃除の件で大変不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないように徹底して参ります。
又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇新春プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル】
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新庄つよし0１さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 新庄つよし0１さん [40代/男性] 2011年01月16日 00:19:30
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料金が安いのはうれしい。朝食つきでこの値段は考えられない。
ただ、安いけど、清掃は丁寧に行ってほしい。浴室の換気扇にホコリが溜まっており、がっかりした。
朝食も品数が少なく、がっかりした。
パソコンのレンタルができると書いてあったので、自分のパソコンは持参せずに、チェックイン時に借りようとしたら「出払っている」とのこと。
何台用意しているのか知らないが、ホームページに記載するぐらいなら多めに用意すべきであろう。もしくは、予約時にパソコンも予約できるようにするとか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2011年01月16日 15:49:59
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この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、清掃、ご朝食、レンタルパソコンの件で大変申し訳ございませんでした。
清掃は、今後このようなことがないように、徹底して参ります。
ご朝食の件ですが、品数、メニュー等お客様のご意見を基に改善して参ります。
レンタルパソコンですが、貸出品はすべて数に限りがございます。ご宿泊時に貸し出しができなかったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。
又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇朝食付き◇新春プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月30日 02:40:50
-
2人で泊まったのですが、シングルルームに2人はやっぱり狭いですね。
ベッドの大きさは問題なかったのですが、荷物を置く場所がほとんどありませんでした。
ウェルカムドリンクはお酒が飲める人には良いサービスだと思いますが、
もう少しソフトドリンクの種類があれば良かったです。（個人的にはお茶系飲料が飲みたかった）
PCレンタルサービスは利用する人が思ったより多かったのか、
元々用意されているPCが少なかったのか、私は借りることが出来ず残念でした。
ロビーのPCは最初の15分は殆どエラーが出て表示出来ませんでした。しかも、表示速度が遅かったので残念です。
ドライヤーは音が思っていたより大きくて夜中に使うのは気が引けました。
朝食はもう少しおかずの種類があれば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2010年04月02日 07:11:40
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。パソコンレンタルに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。台数に限りがございまして失礼致しました。又、ロビーＰＣのネット環境の不具合に関しましては、早急に確認させて頂きます、重ね重ね申し訳ございません。今回御不快なお気持ちにも関わらずご投稿頂きありがとうございます。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月29日 12:17:49
-
価格的にはほぼ満足した。が部屋の使い勝手がやや悪かった。サービスドリンクもありよいと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年12月31日 10:12:59
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。今後もウエルカムドリンクサービスも時間に限りはございますが（１８時～２０時）行う予定にしております。全てのお客様にご満足頂けるお時間・お部屋をご提供出来うるよう努力して参ります。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定！！朝食付き☆ツインルーム♪♪
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ツイン】
部屋2
さゆさっさんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
確かに狭い。
部屋に入るとベットとテレビ台の間のスペースがせまく歩くのに難しい。
でも立地と値段を考えると全然ＯＫ．
朝ごはんも種類がありよかった。
何より加湿器があったのがよかった。
結婚式前夜に泊りいい気分で式にむかえました。
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この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご結婚おめでとうございます。
お客様の記念の日に当ホテルをご利用いただき、とても嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるよう、努力して参ります。
また広島にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前 兼綱