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ビジネスホテル エルボン辰野のクチコミ･お客さまの声
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先日、最上階の角部屋に宿泊しましたが、wi-fiがほぼ使用できず、不便な思いをしました。（接続自体はできますが、電波のとおりが非常に悪く、5分以内に切断されます）また、テレビのリモコンも電池の蓋の部分が紛失しており、一時しのぎとしてガムテープで止めてありましたが、非常に汚く、不快な思いをしました。（添付画像参照）チェックアウト時に、上記の2点をフロントへお伝えしましたが、「点検は必要なときに行っている、私以外にそういった苦情を貰ったことがない」と返答をいただき、今後も改善をされる予定はないとのことです。私と話をしていた時も、フロントにいた方は何か別の作業をしながらで、目を合わせようとせず、片手間に対応しているといった印象を受け、態度や言葉に全く誠意を感じられませんでした。二度とこのホテルには泊まりません。
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この度は大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。代替え品の在庫を切らしてしまい、応急処置していましたが入荷しましたので早急に交換しました。Ｗｉｆｉにつきましては、全館調整を実施致しました。電波の届きにくい場合には、中継機をお貸しできるよう用意致しました。今後、不具合の無いよう努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
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投稿者さんの ビジネスホテル エルボン辰野 のクチコミ
先日、最上階の角部屋に宿泊しましたが、wi-fiがほぼ使用できず、不便な思いをしました。
（接続自体はできますが、電波のとおりが非常に悪く、5分以内に切断されます）
また、テレビのリモコンも電池の蓋の部分が紛失しており、一時しのぎとしてガムテープで止めてありましたが、非常に汚く、不快な思いをしました。（添付画像参照）
チェックアウト時に、上記の2点をフロントへお伝えしましたが、「点検は必要なときに行っている、私以外にそういった苦情を貰ったことがない」と返答をいただき、今後も改善をされる予定はないとのことです。
私と話をしていた時も、フロントにいた方は何か別の作業をしながらで、目を合わせようとせず、片手間に対応しているといった印象を受け、態度や言葉に全く誠意を感じられませんでした。
二度とこのホテルには泊まりません。
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この度は大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
代替え品の在庫を切らしてしまい、応急処置していましたが入荷しましたので早急に交換しました。
Ｗｉｆｉにつきましては、全館調整を実施致しました。
電波の届きにくい場合には、中継機をお貸しできるよう用意致しました。
今後、不具合の無いよう努めてまいりますのでよろしくお願い致します。