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ビジネスホテル エルボン辰野のクチコミ･お客さまの声
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支配人および全スタッフにお読みいただき改善いただけることを強く望みます。①対応がとても悪い高速バスインターから深夜徒歩で到着しましたが、こちらから声をかけるまでフロントの方は目も顔もあわえず歓迎されていないとすら感じました。チェックアウトの時も同様。レストランの朝食対応もひどく、厨房まで自分たちで声を掛けにいかないと食事が出てこないし、食券置き場からもう一度食券を拾って持って来いと命令されているお客さんもいました。この対応にはお客さんみんなドン引きでした。②コロナ対応がほぼ皆無特にレストラン会場はコロナ前と変わりません。パーティションもアルコールも手袋もないうえでバイキング形式。従業員さんも守られている気がしません。③設備面は特筆すべきことはありませんが、挙げるとすればwifiが超低速、枕元にコンセントが無いので充電しながらスマホを見ることは不可能です。
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投稿者さんの ビジネスホテル エルボン辰野 のクチコミ
支配人および全スタッフにお読みいただき改善いただけることを強く望みます。
①対応がとても悪い
高速バスインターから深夜徒歩で到着しましたが、こちらから声をかけるまでフロントの方は目も顔もあわえず歓迎されていないとすら感じました。チェックアウトの時も同様。レストランの朝食対応もひどく、厨房まで自分たちで声を掛けにいかないと食事が出てこないし、食券置き場からもう一度食券を拾って持って来いと命令されているお客さんもいました。この対応にはお客さんみんなドン引きでした。
②コロナ対応がほぼ皆無
特にレストラン会場はコロナ前と変わりません。パーティションもアルコールも手袋もないうえでバイキング形式。従業員さんも守られている気がしません。
③設備面は特筆すべきことはありませんが、挙げるとすればwifiが超低速、枕元にコンセントが無いので充電しながらスマホを見ることは不可能です。
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この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。スタッフ一同、ご指摘のあった件について、肝に銘じ、改善に努めるよう努力を続けて参ります。