この度は京急EXイン品川・新馬場北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは京急線の高架下にございますが、電車の音がさほど気にならないとご利用されたお客様からもご好評を頂いております。
また、アメニティバイキングや枕、当館施設に関してもお褒めの言葉を頂戴でき大変喜ばしく存じます。尚、お貸し出しの枕に関しましては数に限りがございますのでご了承くださいませ。

空気清浄機に関しましては、わずかな粉塵や匂いにも反応する高性能な加湿空気清浄機を設置しております。
布団をご利用された際に空気清浄機が反応したとのことで恐らく布団から出る埃に反応を示したのだと考えられます。
その為に、お客様にはご気分を害されたかと思います。大変申し訳ございませんでした。

次回お客様のご宿泊の際にはお部屋の清掃を含め
ご満足して頂けるようサービス向上に努めて参りますので、大変恐縮ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿を頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン品川・新馬場駅北口