この度は、京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にアメニティバイキングやお部屋へのご案内に関しまして丁寧にご説明できず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
その他各面におきましても配慮に欠けるご案内でございました。
ご指摘を深く受け止め、今後同じような事を起こさぬよう、スタッフ一同で再確認をし改善と周知徹底を行ってまいります。

今後ともより良いホテルを目指し、皆さまに愛されるよう精いっぱい精進して参りますのでご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

大変恐縮ではございますが、どうぞまた機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン品川・新馬場駅北口