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京急EXイン 品川・新馬場駅北口 クチコミ・感想・情報

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京急EXイン 品川・新馬場駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.53
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.53
  • 食事3.84

設備・アメニティ1

投稿者さんの 京急EXイン 品川・新馬場駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-08 22:50:17

近隣地区では料金も比較的リーズナブルで評判がいいクチコミでしたが、サービスには不満しか残りませんでした。何でもマニュアル通りならフロントの女性は不快なだけです。最近はロボットというか、自動でチェックイン・チェックアウトをするホテルも増えており、コスト削減の分を料金に反映してくれるなら、よっぽどそちらの方がいいです。こんなに不快な気分でチェックインさせるホテルは初めてです。さらに充実のレディースグッズが揃っているというプランなので期待しましたが、部屋にボトルでシャンプー等が置いてあるだけで、アメニティを持ち帰って使用する、試しに各種使用できる楽しみは全くありませんでした。確かに説明にも画像にも個別のアメニティはありませんでしたが、騙されたようでさらに気分が悪くなりました。これなら少々高くても品川プリンスまたは品川のEXにすればよかったと後悔しました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
京急EXイン 品川・新馬場駅北口 2019-12-09 09:54:14

この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また本来であれば、お客様には快適なご滞在をご提供出来ていなければならないのにも関わらず、お客様にはこの度のご滞在での接客におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

接客に関しまして、今一度スタッフ一同で早急に改善出来るよう再確認をし、皆様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。

女性用アメニティプランにつきましてはお客様のご期待に沿えることが出来ず、誠に申し訳ございません。
今後お客様よりいただきましたご意見を参考に検討課題とさせていただきます。

この度は数ある中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今後ともより良いホテルを目指し、EXインスタッフとしての自覚をしっかり持ち日々精進して参ります。

大変恐縮ではございますが、どうぞまた機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

京急EXイン品川・新馬場駅北口

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】充実のレディースグッズが揃ってさらに12時チェックアウトOK![素泊まり]
ご利用のお部屋
【【禁煙】シモンズセミダブル1名利用(140cm幅)】

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