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京急ＥＸイン 品川・新馬場駅北口のクチコミ･お客さまの声
総合5
舞台観劇のために利用させて頂きました。立地は大変良く、お部屋も綺麗で過ごしやすい点は大満足でした。ですが、1点だけフロントの方々のご対応に差がある点が気になりました。女性スタッフは基本的に対応が良かったのですが、男性スタッフで言葉足らずだなぁ、と感じる方も一部おりました。部屋に戻る際にエレベーターを利用するのですが、フロント前を通過するようになっています。その際に「おかえりなさいませ」や「ごゆっくりどうぞ」とのお声掛けを頂いたのは、宿泊中たったの１度でした。過去にも多数様々なホテルを利用しておりますが、「おかえりなさいませ」や「ごゆっくりどうぞ」などは必ずフロントの方々から当たり前の如くお声掛け頂いていたので、正直物足りなさと不快感を感じてしまいました。感じが悪い、とかではなく、ご挨拶もしっかりして頂けたら完璧なのになぁという感想です。
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この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、品川駅から2駅3分と近い距離にございますので皆様よりご好評をいただいております。また、新馬場駅北口の改札を出て階段を降りますとすぐに入口がございますので、お荷物の多い場合や天候の優れない日でも安心してご利用いただけるかと存じます。接客に関しまして大変不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ一同で早急に改善するよう徹底し、皆様が快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 京急ＥＸイン 品川・新馬場駅北口 のクチコミ
舞台観劇のために利用させて頂きました。
立地は大変良く、お部屋も綺麗で過ごしやすい点は大満足でした。
ですが、1点だけフロントの方々のご対応に差がある点が気になりました。
女性スタッフは基本的に対応が良かったのですが、男性スタッフで言葉足らずだなぁ、と感じる方も一部おりました。
部屋に戻る際にエレベーターを利用するのですが、フロント前を通過するようになっています。その際に「おかえりなさいませ」や「ごゆっくりどうぞ」とのお声掛けを頂いたのは、宿泊中たったの１度でした。
過去にも多数様々なホテルを利用しておりますが、「おかえりなさいませ」や「ごゆっくりどうぞ」などは必ずフロントの方々から当たり前の如くお声掛け頂いていたので、正直物足りなさと不快感を感じてしまいました。
感じが悪い、とかではなく、ご挨拶もしっかりして頂けたら完璧なのになぁという感想です。
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この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、品川駅から2駅3分と近い距離にございますので皆様よりご好評をいただいております。
また、新馬場駅北口の改札を出て階段を降りますとすぐに入口がございますので、お荷物の多い場合や天候の優れない日でも安心してご利用いただけるかと存じます。
接客に関しまして大変不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ一同で早急に改善するよう徹底し、皆様が快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。