この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

近隣の飲食店に関しましては、個人経営のお店が多くございます。
その為、営業終了が早かったり年末年始はお休みの飲食店が多いかとは存じますが、商店街には数多くのお店が立ち並んでおりますので、ぜひ一度お店が通常通り営業している際に散策していただけますと、お楽しみいただけるかと思います。

お部屋の清掃に関しまして、清掃の不手際によりお客様には大変ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、お客様よりご指摘がある前から不備なく、客室を綺麗な状態に整え、お客様をお出迎えするべきだと存じます。

お客様よりご指摘を頂けましたことを真摯に受け止め、今後、より気持ち良く安心してご滞在いただけるホテルを目指しスタッフ一丸となって精進してまいります。

大変厚かましいお願いかと存じますが、また品川駅周辺へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いに存じます。

最後になりますが、お時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

京急EXイン品川・新馬場駅北口　フロント