この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にコインランドリーのご利用で損をさせてたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。操作説明の案内も分かりづらかったようで、皆様が手軽にご利用できるような操作案内に変更するよう努て参ります。
コインランドリーに関しては少し古い物なので、新しい物へ変更するよう本社には要望を出しておりますが、変更にはまだ少し時間かかかるかと思われます。お客様方には不便な面もあるかと思いますがご容赦くださいませ。

お客様の言われるように、当ホテルは朝食会場となるドトールコーヒーはもちろん、セブンイレブンへも駅の階段を超えて行けば雨の日でも濡れずに行くことが出来ます。近隣には商店街があり、天神湯という銭湯もあるので、非常に便利で利用しやすいという声を多く頂いております。
近くにお越しになられたときに、またご利用いただければ幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の貴重な声を参考により良いホテルとなるよう精進して参りますので、今後もご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。