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京急EXイン 品川・新馬場駅北口 クチコミ・感想・情報

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京急EXイン 品川・新馬場駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.65
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.44
  • 食事3.84

投稿者さんの 京急EXイン 品川・新馬場駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2008-09-02 15:48:14

夜、遅めのチェックインでしたが、温かく迎えて下さって、フロントサービスは本当に素晴らしいと思います。
ベッドサイズも嬉しいし、(使いませんでしたが)ティファールのポットやカップ・コーヒーの設置も良かったです。

ベッドの頭上近くにあるエアコンの音がちょっと気になることと、パジャマがなかったことは困りました。
ないことを確認しなかった私も悪いのでしょうが、真夜中に持って来ていただくのは気の毒な気もしました。
その2点で総合評価を少し下げました。

何人か書かれているように、客室整備の仕方の見直しは必要かと。

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京急EXイン 品川・新馬場駅北口 2008-09-03 11:14:10

お客さまへ

 この度は、私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私どもが客室にご用意させていただいているポットやコーヒーカップにお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様におかれましても快適にお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。

しかし、エアコンの音が少し気になったということとパジャマのご用意がなかったということでお客さまに不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申しあげます。
また、深夜だということで私どもにご配慮いただき誠に恐縮です。申し訳ございませんでした。

今後もお客様に喜んで頂けるサービス、ホテル創りを目指して参りますので是非またご利用頂けます様宜しくお願い致します。
 
お客様のまたのご来店をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

          京急EXイン新馬場駅北口