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京急EXイン 品川・新馬場駅北口 クチコミ・感想・情報

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京急EXイン 品川・新馬場駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.63
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.41
  • 食事3.89

設備・アメニティ3

ミュウミュウ23さんの 京急EXイン 品川・新馬場駅北口 のクチコミ

ミュウミュウ23さん [40代/女性] 2010-03-18 22:24:07

 予約時に禁煙と喫煙を間違って予約したみたいで、部屋の変更を申し出たのですが、断られました。間違った自分が悪いですが、ただ、喫煙室といえ、すごくたばこのにおいがすごく、掃除等の際に全く換気等がされてないと思いました。喫煙室に宿泊したことは今回が初めてではないですが、こんなに臭い部屋は初めてでした。フロントの対応も「リセッシュしてください」の一言でした。従業員が確認にくるぐらいしてもいいんじゃないですか?こんな対応って、???新しい施設ということで、選びましたが、これでは、値打ちが半減以下ですね。チェックアウトの際も、フロントには、従業員はいなかったのが、不思議でした?部屋の清掃も、ちょっとイマイチなかんじでしたね。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
京急EXイン 品川・新馬場駅北口 2010-03-19 07:29:23

この度は、私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は禁煙室が満室によりご希望に添えなかった事、およびお部屋の臭いついて大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃担当者にも充分な換気及び、臭気についても注意を払うとともに、フロント従業員の教育も再度行なってまいります。
これからも皆さまに、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますのでご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

京急EXイン新馬場駅北口

ご利用の宿泊プラン
【シングル】スタンダードプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル・高速インターネット完備】
ミュウミュウ23さん
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