この度は京急イーエックスイン新馬場駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました空気清浄機はさっそく清掃と点検を致しました。
今後このような事がない様、清掃を徹底して参りますので、これに懲りずご愛顧頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴いたしまして、大変感謝いたします。

お客様ご指摘の件についてでございますが、

客室のベットに備え付けております「調光スイッチ」により、ベッド上照明の調光が可能でございまして、入口付近の照明とベッド上の照明をそれぞれ単独で制御する事も可能でございます。

また、新馬場駅の蛍光灯点灯につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回ご予約の際、お客様のご希望として住宅側のお部屋をお承りさせていただく事が可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

当方の説明不足で大変申し訳ございませんでした。

これからもスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ありがとうございました。

京急ＥＸイン新馬場駅北口
従業員一同

この度は、京急ＥＸイン新馬場駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、フロント及び清掃スタッフの対応、客室の清掃等お客様には大変ご不便ご迷惑お掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いようホテルスタッフ一同徹底して参ります。

テレビ画面ですが、現在準備段階中でございます。こちらの対応も遅れておりまして、
重ねてお詫び申し上げます。

これからもお客様皆様により快適な空間を提供出来ますよう
スタッフ一同勤めて参ります。
また、これからのご滞在期間中は快適にお過ごし頂ければ、
幸いでございます。

また、貴重なお時間をさいてのご投稿、
誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を参考にこれからも頑張って参ります。

この度は、私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は禁煙室が満室によりご希望に添えなかった事、およびお部屋の臭いついて大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃担当者にも充分な換気及び、臭気についても注意を払うとともに、フロント従業員の教育も再度行なってまいります。
これからも皆さまに、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますのでご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

京急EXイン新馬場駅北口

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に感謝いたします。
当社におきましては、社会景気情勢の悪化により、諸経費の削減をはじめとした企業努力により、価格の維持が難しい状況になってきているのが現状でございます。
つきましては、誠に不本意ではございますが、私共、京急ＥＸイン「新馬場駅北口」ならびに「大森海岸駅前」におきまして、先月の2月20日より宿泊料金の改定を実施させていただきました。
尚、インターネット予約における「早割り」プランにつきましては、引き続き販売させていただいております。
お客様には何卒、ご理解の程お願い申しあげます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

京急ＥＸイン新馬場駅北口

この度は、京急ＥＸイン新馬場駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、私どものホテルの駐車場は、先着順で最大３台までとなっております。
満車の場合は、近隣の駐車場をいくつかご案内しておりますのでご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、大きなお荷物を持ちながらということで、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後もより快適にお過ごし頂けるよう、日々努めてまいりますので、またお近くへお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数ある中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、Wifiがご利用いただけずに、今回の滞在でお客様には大変不便な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。

お客様の仰る通り、有料放送につきましてもお部屋内にてご精算出来る機械のご用意もございます。少しでも快適にご滞在できますようアメニティーにも力を入れておりますのでお楽しみ頂きたく存じます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

誠に勝手かと思いますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン品川・新馬場駅北口

この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事処でございますが、ご滞在中にご案内出来ず大変申し訳ございません。
当館周辺には個人経営の飲食店が多く立ち並ぶ商店街がございまして、ご滞在中のお客様にはそちらをご案内させて頂いております。

お部屋の匂いに関しましてお客様には大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。
清掃スタッフとも今一度確認をいたしまして、改善に向けて今後の検討課題とさせていただきます。
また清掃の際に注意を払っておりますが、お部屋に不備などがございましたらお手数ではございますが、フロントに内線を頂きたく存じます。出来る限りの対応をフロントにてさせていただきます。

お客様の貴重なご意見をありがとうございます。

今後も皆様により一層ご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、大変恐縮ではございますが、どうぞまた機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
　
京急EXイン品川・新馬場駅北口

この度は京急EXイン新馬場駅北口にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿に
深く感謝致します。
重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘通り、新馬場駅は各駅のみの
停車となりお客様には大変なご不便を
おかけ致しました。

ご朝食の件につきましては、当ホテルの
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見に深く感謝致します。

これからもお客様に快適にお過ごし
いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　京急ＥＸイン新馬場駅北口

この度は京急EXイン新馬場駅北口にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

まず、フロントの対応に至らぬ点がございました事、お詫び申し上げます。
また清掃面でのご指摘について、お部屋の清掃が不十分で、
大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
京急EXイン新馬場駅北口が出来、2年が経ちますが
これからも清潔で、沢山のお客様に気持ち良くご利用頂けるホテルを
目指し日々努めて参りたいと存じます。

テレビの画面の件につきましても、お客様に大変ご不便をおかけし
申し訳ございません。
ご意見を参考に、今後の課題とさせて頂きます。

大変恐縮ではございますが、今後もご愛顧いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事のないよう清掃担当者には再度、指導してまいります。
今回のようなことがありながら、大変恐縮ではございますが、今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

京急ＥＸイン 新馬場駅北口

この度は、京急ＥＸイン新馬場駅北口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、客室浴槽、カ－テン、清掃スタッフ、及び冷蔵庫の件に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は二度とこの様な事のない様、客室清掃時はもちろんの事、確認時においても常に細心の注意を払うように徹底させて、スタッフにも注意させて頂きます。冷蔵庫の件もこ
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後も何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご貴重なご意見を有難うございます。

これからも日々サービスの向上に努め、フロントフタッフ・清掃スタッフともに一丸となり精進して参ります。

勝手申し上げ大変恐縮でございますが、今後とも京急ＥＸインをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より選んでいただいたにも関わらず、バスタブの排水につきまして、お客様にご面倒をお掛けし、心苦しいばかりでございます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に改善出来る様、努めて参ります。
また再発防止の為、清掃スタッフとともに確認を徹底して参ります。

ご投稿にて、お気付きの機会を与えて下さり感謝申し上げます。
これに懲りず次回のご用命を頂けたら幸いと存じます。

これからも快適なお部屋を提供し続けるべく精進して参りますので、京急ＥＸイン新馬場駅北口をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、京急EXイン新馬場駅北口に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは
新馬場駅北口を降りて徒歩0分の立地に
ございますので、今までご来館頂きました
沢山のお客様にも、大変ご好評頂いております。

客室内窓に付きまして、お客様にご迷惑を
お掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。

また、テレビ画面につきましてもお客様に
ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳
ございませんでした。
只今、デジタルテレビへの移行時期を検討
している次第でございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、今後とも
変わらぬご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　京急EXイン新馬場駅北口

この度は京急ＥＸイン新馬場駅北口をご利用いただき
誠にありがとうございました。

テレビ画面につきましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
只今、地上デジタル放送の工事は完了しておりますが
デジタルテレビへの移行時期を検討している次第でございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。