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仙台ヒルズホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
いつも仙台の定宿にさせていただいております。今回初めて残念に思いました。朝食ですがバイキング形式で好みの食事を選択できるのはよいのですが、いかんせん物がなかったです。8：30に食事の会場に行きましたが、ご飯がない、みそ汁がない、ミルクがない、コーヒーがない、バイキングの皿にもほんのわずかのみ、食べる物ががない状況でした。お客が多いのでとフロントに勧められた時間に行ったのですが残念でした。他のテーブルにいたお客さんも、ぶつぶつ言っていましたよ。スタッフの方が、常にいましたが何を確認していたのですかね。お客が多いなら、それなりの対応するのがプロではないでしょうか。無料サービスならともかく、お金を取っているのですから残念でした。
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数あるホテルの中よりいつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。新年を迎えての晴れやかなご朝食にご満足をご提供できませんでしたことはレストランスタッフの不手際はもちろんのこと、フロントスタッフの確認が行き届かなかったものと深く反省いたしている次第でございます。頂戴いたしました貴重なご意見を謙虚に受け止め、プロとしてのサービスの実現を目指し誠心誠意努力して参ります。お忙しい中のご投稿をありがとうございました。フロント 小野寺
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風呂4
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
いつも仙台の定宿にさせていただいております。
今回初めて残念に思いました。
朝食ですがバイキング形式で好みの食事を選択できるのはよいのですが、いかんせん物がなかったです。
8：30に食事の会場に行きましたが、ご飯がない、みそ汁がない、ミルクがない、コーヒーがない、バイキングの皿にもほんのわずかのみ、食べる物ががない状況でした。
お客が多いのでとフロントに勧められた時間に行ったのですが残念でした。
他のテーブルにいたお客さんも、ぶつぶつ言っていましたよ。
スタッフの方が、常にいましたが何を確認していたのですかね。
お客が多いなら、それなりの対応するのがプロではないでしょうか。
無料サービスならともかく、お金を取っているのですから残念でした。
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数あるホテルの中よりいつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。新年を迎えての晴れやかなご朝食にご満足をご提供できませんでしたことはレストランスタッフの不手際はもちろんのこと、フロントスタッフの確認が行き届かなかったものと深く反省いたしている次第でございます。
頂戴いたしました貴重なご意見を謙虚に受け止め、プロとしてのサービスの実現を目指し誠心誠意努力して参ります。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
フロント 小野寺