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仙台ヒルズホテルのクチコミ･お客さまの声
車で家族旅行で利用しました。高層階で見晴らしもよく、部屋も広くとても快適に過ごしました。ただ1点だけ。部屋の案内に「ホテル内のお風呂が無料で入れます」とあったにもかかわらず、当日は「ボイラー点検のため、入れない」と足を運んだ先で言われて子ども達がガッカリして戻ってきました。最低限、フロントでその旨伝えてくれるべきだと思います。
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この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただけ大変有り難く思っております。 ご快適にご宿泊をいただけましたのに、当方の説明の不足によりガッカリさせてしまいましたこと深く反省とお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今後はこの様な事が無いよう努めてまいりますので、引き続きお引き立ての程、宜しくお願いを申しあげます。 桑島 裕信
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
車で家族旅行で利用しました。
高層階で見晴らしもよく、部屋も広くとても快適に過ごしました。
ただ1点だけ。
部屋の案内に「ホテル内のお風呂が無料で入れます」とあったにもかかわらず、
当日は「ボイラー点検のため、入れない」と足を運んだ先で言われて
子ども達がガッカリして戻ってきました。
最低限、フロントでその旨伝えてくれるべきだと思います。
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この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただけ大変有り難く思っております。
ご快適にご宿泊をいただけましたのに、当方の説明の不足によりガッカリさせてしまいましたこと深く反省とお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いよう努めてまいりますので、引き続きお引き立ての程、宜しくお願いを申しあげます。
桑島 裕信