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仙台ヒルズホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.09
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.47
  • 食事4.21

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ノコチックさんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

ノコチックさん [40代/女性] 2017-08-19 17:06:48

子供には星座盤、大人には夜景の見えるお部屋確約…

雨降りで夜空は見えず、夜景確約とあったのでせめて市街の夜景が見えるかと思えば窓からは隣のゴルフ場のカートの屋根しか見えず。
大浴場は定休日。
事前に言ってくれれば代替え案も考えました。
ラウンジも人不足なのか、コーヒーもまともに出て来ませんでした。
デラックスツインって…満室ならまだしも、もう少し配慮して頂いたらまた利用したいと思えましたが、叔父夫妻とそのお孫さんの宿泊手配でしたので、がっかりしました。
立地は市街ですが分かりやすかったです。
こんなに残念な思いは初めてです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
仙台ヒルズホテル 2017-09-10 10:49:39

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

至らない点が多々あり誠に申し訳ありませんでした。

天候に関してはどうしようもない部分もあるかもしれませんが、それ以外の点は即改善すべき事でございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、残念な思いをさせてしまいとても心が痛みます。

誠に勝手ながらもう一度チャンスをいただける機会があれば是非またお越し下さい。

同じ思いをさせませんよう努めて参りたいと思います。

貴重な御意見ありがとうございます。

フロント 松根

ご利用の宿泊プラン
【夏得】お子様には☆星座盤☆大人には夜景&入浴剤をプレゼント♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】40平米★地下駐車場利用無料】
ノコチックさん
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