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仙台ヒルズホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
大浴場付きを確認して予約したつもりでしたが、フィットネスが終了したので使えないとか。ホームページ等に明記してしてありましたか？また、こちらが風呂や、食事の場所を確認しなければわからなかった。そこで初めて大浴場が使えないことを知りました。今時鍵が一部屋一個とは。大浴場に行ったら家族をどこかで待っていなければいけないですよね。大浴場がなくて良かったかな。タオルが一組ずつしかなく、トイレあとの手洗い用がなく困った。立派なホテルなのに。
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この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。 しかしながら、大浴場につきましては大変申し訳ございませんでした。 大浴場につきましては、当ホテルの直営とよく間違わられるので、フィットネスさんの営業時間と休みがあり、それに伴い大浴場利用が出来ない旨を表記させて頂いております。が、誤解をお与えする表記だったのかもしれませんので考えさせていただければと思います。また、その他にもご指摘をいただき有難うございます。改善できるように検討をしてまいりたく思います。 このような事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
大浴場付きを確認して予約したつもりでしたが、フィットネスが終了したので使えないとか。
ホームページ等に明記してしてありましたか？
また、こちらが風呂や、食事の場所を確認しなければわからなかった。そこで初めて大浴場が使えないことを知りました。
今時鍵が一部屋一個とは。
大浴場に行ったら家族をどこかで待っていなければいけないですよね。
大浴場がなくて良かったかな。
タオルが一組ずつしかなく、トイレあとの手洗い用がなく困った。
立派なホテルなのに。
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この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
しかしながら、大浴場につきましては大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、当ホテルの直営とよく間違わられるので、フィットネスさんの営業時間と休みがあり、それに伴い大浴場利用が出来ない旨を表記させて頂いております。が、誤解をお与えする表記だったのかもしれませんので考えさせていただければと思います。また、その他にもご指摘をいただき有難うございます。改善できるように検討をしてまいりたく思います。
このような事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。