この度は、数あるホテルの中よりお選び、ご宿泊をいただけましたこと、誠に有難うございました。
しかしながら、朝食会場で不愉快な思いをされたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
あるスタッフとございますが、ホテルとして考えておりますので対応の雑さを色々な方向から考え改善を試みたいと思います。ご指摘有難うございました。
この様な事がございましたが、今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。