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仙台ヒルズホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1751件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.15
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.59
  • 食事4.00

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-03-26 13:26:15

先週末に2連泊しました。
連泊ということもあって、眺めの良いお部屋をお願いしておいたのですが、残念ながら…でした。
一番良かった点は、プール!行ってみると、地元の人が普通に会員として利用しているスポーツジムでしたが、空いていたこともあり、プール、お風呂、マッサージルーム共に清潔で快適に過ごせました。係りの方も親切でした。
お風呂の5点はこちらの大浴場での評価です。

次に残念な点。
まず仙台は寒いのに、トイレの便座がウォームタイプではなかったことに驚き!いちいち冷たい思いをするのがちょっとストレスでした。
また、ユニットバスタイプのお風呂を利用するのが久々だったので、洗い場と別でないことがとても不便でした。(ユニットバスは仕方ないにしても、トイレが冷たいのだけは何とかしてほしいな~…。)車利用の方は、スーパー銭湯に行くのもアリかと思います。私は一日はそうしました。

それと、こちらのレストランではお昼のビュッフェ、夜のコースメニューなどありましたが、私は朝食を食べてみてから利用するかどうか決めるつもりでした。結果…、利用しませんでした。
朝食が良かったら、お昼や夜も人を呼べると思いますよ~。がんばってほしいです!
クチコミにあるように、混雑時の朝食時の人手不足は否めませんね。私たちが案内された席に、後から来た別の人が座ってしまいました。こちらで何とかしましたが、常に席を見れる状態の人が一人いるといいですね。

私はプールが好きなので、仙台に行く機会があれば、またこちらを選ぶかもしれません。これからもっと伸びるホテルだと思います。頑張ってください!

【ご利用の宿泊プラン】
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【ツイン☆禁煙】広々35平米◎26型液晶TV◎駐車場無料

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仙台ヒルズホテル 2009-03-27 10:12:42

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋でございますが、今回、市内地側をご用意させて頂いたのですが、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

3階のジム、大浴場では快適に過ごして頂けたと聞いて、私共も一安心でございます。
高評価誠にありがとうございます。

お手洗いの便座でございますが、お客様方の意見を参考に今後改善していく予定でございます。
冷たい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

レストランに関しましては、今後お客様に満足して頂けるようメニューなども改善していきたいと思います。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
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