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仙台ヒルズホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.19
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.58
  • 食事4.15

サービス4

V100さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

V100さん [40代/男性] 2010-05-05 21:09:32

5月2日、3日と連泊しました。部屋が広く家族連れにとって快適でした。ただ、大浴場の最終入場時刻が19:30で入浴時間が20:00までというのは、早すぎると思います。子連れの身には大変でした。また、大浴場の床が滑りやすく、一部にはマットが敷いてあるのですが、子供が滑って後頭部を強打し、大きなたんこぶを作りました。その晩は痛くて仰向けには寝られないとのことで心配しましたが、何事もなく、翌朝には触ると痛い程度で済みました。大浴場の床には滑り止めの加工が必要かと思います。
また、当日は満室だったようで、2日とも朝食会場が混んでいましたが、食材の補給も滞りなく、美味しくいただけました。次回も利用させていただきます。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
仙台ヒルズホテル 2010-05-07 00:26:44

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中は満室をいただいておりましたので、朝食会場やチェックイン時などお待たせしてしまう事もあったかと存じますが、快適とのお言葉嬉しく思います。

お子様が大浴場で頭を強打されたとのこと・・・大変申し訳ございませんでした。今は頭のこぶはよくなられたでしょうか?
大浴場は高校生以上の会員制フィットネスクラブの施設となっており、ご宿泊のお客様のご利用もフィットネスクラブの営業時間内とさせていただいております。
大浴場の床につきましてはフィットネスクラブへ早急に連絡をし今後このようなことがないよう出来る限り改善して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがごうとざいました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント 金成

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムデラックスプラン】ポイント10倍・バスルームから景色・40㎡客室
ご利用のお部屋
【【デラックスダブル☆禁煙】広々40平米◎】
V100さん
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