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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス4
暗くなってから到着したため隣の観音像に驚き、怖くなってしまった。「わけあり」とのことで、チェックインの際にフロントの方に「窓から観音像が見えるのか?」と確認したところ、「今回はシティー側をご用意させていただきましたので観音像は見えませんよ。」とのことで安心して部屋に入ったのにも関わらず、思いっきり観音像が見えました。本当に怖くて落ち着いて過ごすことができませんでした。「わけあり」の理由をもう少し詳細に伝えていただけていたら予約はしませんでした。アメニティも他の方は豊富だと書いてありましたが、非常に少なく、クシや綿棒もありませんでした。部屋によってアメニティにも格差があるのでしょうか?朝食は種類は少なかったですが味はおいしかったです。【ご利用の宿泊プラン】夏休限定!日程限定(わけあり)お一人様4000円プラン【ダブル☆禁煙】35平米◎200cmキングベッド◎駐車場無料
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この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。観音様で大変怖い思いをさせてしまったようで、恐れ入ります。ご利用いただきましたお部屋は、実は当館では市街地側となっております。すぐ隣に観音様があるため、当館の4分の3はベランダから周囲を見ますとやはり観音様が見えてしまうようになっております。お客様へのご説明が不足していたようで、申し訳ございませんでした。今後はもっと細かくご案内をしてまいりたいと思います。アメニティはスイートルームや特別なプランを除きまして全て同じものをご用意しております。フロントにてご用意し、セルフサービスでお持ちいただくアメニティ(綿棒・コットン・ヘアクリップ・シャワーキャップなど)もあります。こちらのご説明も徹底してまいりたいと思います。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。ベストウェスタンホテル仙台フロント 鈴木
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暗くなってから到着したため隣の観音像に驚き、怖くなってしまった。
「わけあり」とのことで、チェックインの際にフロントの方に「窓から観音像が見えるのか?」と確認したところ、「今回はシティー側をご用意させていただきましたので観音像は見えませんよ。」とのことで安心して部屋に入ったのにも関わらず、思いっきり観音像が見えました。
本当に怖くて落ち着いて過ごすことができませんでした。
「わけあり」の理由をもう少し詳細に伝えていただけていたら予約はしませんでした。
アメニティも他の方は豊富だと書いてありましたが、非常に少なく、クシや綿棒もありませんでした。部屋によってアメニティにも格差があるのでしょうか?
朝食は種類は少なかったですが味はおいしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
夏休限定!日程限定(わけあり)お一人様4000円プラン
【ダブル☆禁煙】35平米◎200cmキングベッド◎駐車場無料
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この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
観音様で大変怖い思いをさせてしまったようで、恐れ入ります。
ご利用いただきましたお部屋は、実は当館では市街地側となっております。
すぐ隣に観音様があるため、当館の4分の3はベランダから周囲を見ますとやはり観音様が見えてしまうようになっております。
お客様へのご説明が不足していたようで、申し訳ございませんでした。
今後はもっと細かくご案内をしてまいりたいと思います。
アメニティはスイートルームや特別なプランを除きまして全て同じものをご用意しております。
フロントにてご用意し、セルフサービスでお持ちいただくアメニティ(綿棒・コットン・ヘアクリップ・シャワーキャップなど)もあります。
こちらのご説明も徹底してまいりたいと思います。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
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フロント 鈴木