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仙台ヒルズホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.07
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.48
  • 食事4.21

サービス2

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-09-02 20:14:32

率直な感想です。「プレミアムデラックス」とは言いすぎではないですか?
紹介で、バルコニーから見える景色をすごく勧めていたし、バスルームからの景色にも、とても期待して行きました。

部屋は普通。お風呂はかび臭い。バスルームの景色と言っても、窓が汚すぎて、汚れしか見えないじゃないですか。それと大きな観音様が。
仙台観音が徒歩一分と書いてあるけど、隣に立ってるって書いてありましたっけ?部屋からの景色が観音様でしたら、きっと予約しませんでした。

朝食バイキングも・・・質素な普通の味のバイキング、初めて経験しました。月に一度はホテルを利用していると、このレベルは無理です。かぴかぴ。

隣でお祭りをしていたから、忙しかったのか。泊まる人への気配りより、花火の案内、駐車場の案内に追われていましたね。

良かったことは、安いということだけでした。
でももう少しお金を出してでも、違うところに泊まればよかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
仙台ヒルズホテル 2010-09-22 07:57:12

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在いただきましたお部屋で残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
プレミアムデラックスプランはお風呂に窓が付いていることをポイントとさせていただいておりますので、お風呂の清掃をしっかりと管理・点検してまいります。

仙台大観音はちょうどお隣、徒歩1分ほどの距離でございます。
ご宿泊いただきましたお部屋はちょうど仙台市街地と観音様が見えるお部屋となっております。
観音様は仙台駅を向いて建っているため、当館での市街地側のお部屋のバルコニーからは右隣に観音様が見えてしまうようになっております。
観音様の情報を含め、施設情報のご案内を見直してまいりたいと思います。

当日はお隣の花火大会でお客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムデラックスプラン】ポイント10倍・バスルームから景色・40㎡客室
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン☆禁煙】広々40平米◎】