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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
子供と添い寝で一泊しました。添い寝で宿泊ができるのにタオルはバスタオルとフェイスタオルが一組だけでした。枕も一つしかなく、子供用のアメニティも一切ありませんでした。タオルは一つを手拭き用にしたのでバスタオルを顔にも体にも二人分使わなければならず不便でした。前の晩に仙台駅近くの別のホテルに宿泊しましたが、そこはアメニティだけでなくタオル一式も子供の分まで用意してあり、ベッドも無料でダブルの部屋にしてくれたので快適でした。そのギャップもあってか、このホテルは駅から離れていて不便ですし、部屋は広いけれど暗く、ベッドも二人で寝るには狭く子供が落ちないか心配でした。元々期待はしていなかったし贅沢は言うまいと思いましたが、一番不快だったのは音が響くこと。他の部屋の話し声や笑い声、上の階からはガタガタという音と共に子供には聞かせたくない声が聞こえました。壁や床が薄いのかなあと安全性まで不安になります。良かったことは部屋にマッサージチェアがあったことくらいです。全体的に不快だったのでサービスのミネラルウォーターや朝刊にも手をつけずチェックアウトしました。フロントに電話した時の若い従業員の言葉使いも「じゃあ…」などと言うので驚きました。車がないと不便な場所なのでタクシー代も含めて考えると二度と泊まる気にはなれません。【ご利用の宿泊プラン】【仙台出張応援プラン】有料TV・朝食・朝刊サービス!【シングル☆禁煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回はシングルルームでのご予約を頂戴しておりましたので、タオルやアメニティ類は全て1名様分のご用意となっておりました。添寝のお子様は無料となっておりますため、アメニティはお申し付けいただいた方にのみお持ちさせて頂いておりますが、今一度サービスを見直して参りたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今回お客様に頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参りたく存じます。お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。ベストウェスタンホテル仙台フロント 金成
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子供と添い寝で一泊しました。添い寝で宿泊ができるのにタオルはバスタオルとフェイスタオルが一組だけでした。枕も一つしかなく、子供用のアメニティも一切ありませんでした。タオルは一つを手拭き用にしたのでバスタオルを顔にも体にも二人分使わなければならず不便でした。前の晩に仙台駅近くの別のホテルに宿泊しましたが、そこはアメニティだけでなくタオル一式も子供の分まで用意してあり、ベッドも無料でダブルの部屋にしてくれたので快適でした。そのギャップもあってか、このホテルは駅から離れていて不便ですし、部屋は広いけれど暗く、ベッドも二人で寝るには狭く子供が落ちないか心配でした。元々期待はしていなかったし贅沢は言うまいと思いましたが、一番不快だったのは音が響くこと。他の部屋の話し声や笑い声、上の階からはガタガタという音と共に子供には聞かせたくない声が聞こえました。壁や床が薄いのかなあと安全性まで不安になります。良かったことは部屋にマッサージチェアがあったことくらいです。全体的に不快だったのでサービスのミネラルウォーターや朝刊にも手をつけずチェックアウトしました。フロントに電話した時の若い従業員の言葉使いも「じゃあ…」などと言うので驚きました。車がないと不便な場所なのでタクシー代も含めて考えると二度と泊まる気にはなれません。
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回はシングルルームでのご予約を頂戴しておりましたので、タオルやアメニティ類は全て1名様分のご用意となっておりました。
添寝のお子様は無料となっておりますため、アメニティはお申し付けいただいた方にのみお持ちさせて頂いておりますが、今一度サービスを見直して参りたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様に頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参りたく存じます。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ベストウェスタンホテル仙台
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