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仙台ヒルズホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.09
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.47
  • 食事4.21

サービス1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-10-18 23:45:26

・B2駐車場に車を置いたが、悪臭がひどかった


・B2エレベーター付近の通路が水浸しで歩くところがなかった

 本革底の靴で水の上を歩きたくはない


・ロビーがタバコ臭かった


・特に力を入れた訳でもないが、トイレを使用する時、蓋が取れた

 通常の使用で取れるようなものではないはずだが


・ベッドサイドから電気の低周波音が常に聞こえた


・フットライトが点かなかった


・外国人宿泊客が廊下で深夜まで話し込んでうるさかった




宿泊するたびに、あれやこれやと不満なところが目につくようになってきた

このままだと、ヒジョーにマズい

カイゼンが必要だ

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
仙台ヒルズホテル 2010-10-28 15:29:21

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

・B2駐車場に付きましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
只今、原因究明及び修復をしてまいります。

お部屋に付きましても、様々な不備誠に申し訳ございません。

・近日、海外からの団体のお客様が多く入っておりますので、巡回を強化してまいります。

スタッフ一同お客様の気持ちになり、一つ一つ親身にうけとり、日々精進してまいります。
今後とも末永く当ベストウェスタンホテル仙台を宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ベストウェスタンホテル仙台
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