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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声
食事4
チェックイン時、設備説明が一切なく、チェックアウトしてから大浴場があることを知り残念でした。また、2人で宿泊しましたが、歯ブラシやバスタオルなど、すべてのアメニティが1人分のみでした。困ります。
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この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時に3階のフィットネス施設内の大浴場のご案内がなかったようでご迷惑をおかけいたしました。全客室の館内のご案内には記載させていただいておりますが、チェックインの状況によりましてはフィットネス情報のご案内を省かせていただくこともございました。今後はできるだけチェックイン時にご案内できるよう心掛けてまいります。また、アメニティ類が1人分しかなかったとのこと、大変失礼いたしました。フィットネスに続きお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないようにお部屋確認を徹底してまいります。お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。ベストウェスタンホテル仙台フロント 鈴木
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
チェックイン時、設備説明が一切なく、チェックアウトしてから
大浴場があることを知り残念でした。
また、2人で宿泊しましたが、歯ブラシやバスタオルなど、
すべてのアメニティが1人分のみでした。困ります。
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この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時に3階のフィットネス施設内の大浴場のご案内がなかったようでご迷惑をおかけいたしました。
全客室の館内のご案内には記載させていただいておりますが、チェックインの状況によりましてはフィットネス情報のご案内を省かせていただくこともございました。
今後はできるだけチェックイン時にご案内できるよう心掛けてまいります。
また、アメニティ類が1人分しかなかったとのこと、大変失礼いたしました。
フィットネスに続きお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないようにお部屋確認を徹底してまいります。
お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。
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