この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
　しかしながら、大浴場につきましては大変申し訳ございませんでした。
　大浴場につきましては、当ホテルの直営とよく間違わられるので、フィットネスさんの営業時間と休みがあり、それに伴い大浴場利用が出来ない旨を表記させて頂いております。が、誤解をお与えする表記だったのかもしれませんので考えさせていただければと思います。また、その他にもご指摘をいただき有難うございます。改善できるように検討をしてまいりたく思います。
　このような事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。

　いつも大変お世話になっております。
　その後もご宿泊いただけ大変有り難く思っております。
　今回のお部屋は狭く感じられたとのことでしたが、お部屋の広さは同じでございます。ただ階は違っておりますのでそう感じられた事だと思います。また、喫煙タイプになりますと清掃時気を付けておこなってはおりますが、残り香があり大変申し訳ございませんでした。
　今後は一つ一つサービス向上を考えおこなってまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

桑島　裕信
　

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

観音様に関しましては、確かに賛否両論ございます。。

当ホテルは四方違った景色が楽しめますので、次回は是非そちらも楽しんで頂けたらと思います。

またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　松根

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
価格の面のみならず、ご滞在に更なるご満足をいただけますようスタッフ一同努力を続けて参ります。ご来仙の機会がございましたら是非またおこし下さいます様お願いいたします。
フロント　小野寺　清美

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室は最小35平米ございますのでゆっくりとお寛ぎいただけたと思います。
ベランダからは四季折々の景色、そして仙台市街の夜景がご覧いただけます。
ご来仙の際は是非またお越し下さいます様ご案内いたします。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの優しいご感想も頂戴しとても嬉しく思います。これからもますますサービス向上を目指して精進いたします。
ご朝食に関しましてはご満足いただけないものになってしましましたことを心よりお詫び申し上げます。レストランに改善を促してまいります。
機会がございましたら是非またお越し下さいます様ご案内申し上げます。

フロント　小野寺

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にご満足して頂き誠にありがとうございます。
にも拘らず、バスタブ、ポット、エレベーターと御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
至急清掃スタッフと共に改善に努めて参ります。
ご多忙の中貴重なご意見まことにありがとうございます。
またお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　酒井

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指しスタッフ一同サービスを心掛けてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

さて、今回は場所が分かりにくく迷ってしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様のご意見を参考にさせていただき最善の努力をさせていただきます。

鍵が開きづらい、灰皿が小さすぎるとのご意見につきましても、再度見直させていただきます。

また、朝食の件もレストランと充分に話し合い前向きに検討させていただきます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　阿部