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仙台ヒルズホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.11
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.53
  • 食事4.21
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月25日 15:20:48

近くに住む者ですが、他県から友人が来たので泊まってみました。価格からして可もなく不可もないという印象。地下駐車場と1階は暗くてさみしい感じです。夜中だとすこし怖い感じもします。
部屋とお風呂が広くて快適、ベランダに出れるのもよかったです。
枕が友人も私もしっくりきませんでした。バスタオルは、ゴワゴワ固かったです。電気ポットは使い易かったです。昔の経営のときあったホテル最上階のレストランかバーを再開してほしいです。
夕食は車で数分のおいしい釜めしやさんに行きました。
この近辺には隠れた美味しい食事処も多いです。ホテルで食事処マップでも作ってはいかがでしょうか?(行く前に席の確認をした方がいい店も多いです。)
次回は今回より安ければまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年06月
仙台ヒルズホテル 2012年06月29日 16:26:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お友達と一緒にご宿泊いただいたとのこと、枕やバスタオルなどご不快な思いをおかけし大変失礼いたしました。リネン類につきまして再点検させていただきます。
また最上階の13階は現在宴会場として営業いたしております。
ホテル周辺の情報も頂戴いたしましてありがとうございます。ご来館くださるお客様により役立つ情報をご提供できるよう更なる努力を重ねて参ります。是非またお越し下さいますようご案内申し上げます。
お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。

フロント 小野寺

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【夏得】室数限定!モニタープラン☆素泊り:最大50%OFF!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月30日 11:39:13

急な出張で空き部屋が無く、ダブルの部屋素泊まりで宿泊しましたが、部屋の広さ雰囲気は満足。
しかし、バスタブの掃除が今一や風呂のブラインドが折れ曲がっていて、清潔感はあまり感じられませんでした。ポットのカルキ汚れも気になった。
ホテル第一印象として地下駐車場からのエレベーター内の絨毯が汚く、大丈夫かなと感じました。
全然的には綺麗な方だと思うが、所々手抜き掃除が感じられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
仙台ヒルズホテル 2012年04月03日 08:15:34

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にご満足して頂き誠にありがとうございます。
にも拘らず、バスタブ、ポット、エレベーターと御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
至急清掃スタッフと共に改善に努めて参ります。
ご多忙の中貴重なご意見まことにありがとうございます。
またお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【冬得】シンプルステイ★素泊まりプラン★駐車場無料
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【喫煙】40平米★地下駐車場利用無料】

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月15日 14:31:20

お布団が毛布なしだったので寒かったのが残念でしたがホテルは立派だし景色もいいしフロントの方も対応がよかったのでまた機会があれば利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
仙台ヒルズホテル 2012年03月17日 07:25:45

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
毛布につきましては、数に限りはございますが、貸し出しを行っております。
御説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
にも関わらず、お褒めのお言葉を頂き感無量でございます。
また是非等ホテルをご利用下さいませ。
いつでもお待ちしております。
フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
★【当日限定】21時以降チェックイン限定 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】35平米★地下駐車場利用無料】

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 22:06:30

震災後仙台市内のホテルは軒並み料金が高くなっています。
残念ながらこちらも以前と比べたらその様な事になっていますね。
なので食事無しにしました。
素泊まり者にこの金額は納得できません。
なぜその様な料金設定になっているのかホテルとしては説明責任が
あるのではないですか?
あちこちに震災の足跡やヒビがあります。本来ならその様な現状で
サービスを提供するのならば安くするのではないですか?
震災前の料金設定に戻して下さい。
敷地内の駐車場は無料で広い為、よく出入りする方には好都合です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
仙台ヒルズホテル 2011年10月23日 04:20:00

いつもご利用、ご投稿誠にありがとうございます。

インターネット価格に付きましては、通常料金より時期、販売状況及び、特別プラン等により割引率を変動させております。
その為お日にち、時期によって料金の差が出て参ります。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
今後とも料金だけでなく、より良くご利用頂ける様なプラン作り、サービス向上に力を注いで参ります。
ご多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【無料駐車場250台完備】35平米スタンダード素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】素泊◎35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月29日 18:29:35

アメニティをもっと充実させて欲しい。
洗顔フォームもなく、がっかりした。
飲み物にドリップコーヒーも追加して欲しい。
空調が自分で調節出来ないため不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
仙台ヒルズホテル 2011年09月04日 12:47:39

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティ等につきましては、今後の課題とし、ご意見を参考に、プラン作りをしてまいります。
またお気づきの点がございましたらお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【無料駐車場250台完備】40平米デラックスルーム素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン★喫煙】広々40平米◎】

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月20日 00:28:32

真夜中のチェックイン、早朝のチェックアウトにも関わらず、
丁寧に笑顔で対応してくださり、ありがとうございました。
接客応対は文句無しです。
震災後のせいか、あちこちに養生テープが張られていましたね。
修復作業が進みますように。
被災者の受け入れ先として提供していると聞き、好感が持てました。

ただ、残念なのが真隣の観音が不気味すぎました。
巨大な存在感が異様な雰囲気を放っておりました。
ホテル側の責任ではない事は理解しておりますが、
あれさえなければ…というのが正直な所です。
それと、ホテルに入った時から部屋までカビ臭い感じがしましたが、
震災のひび割れが原因でしょうか?
気になりましたので、改善していただけたらもっと快適かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
仙台ヒルズホテル 2011年09月04日 12:33:55

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
24時間いつでも笑顔を絶やさず接客を心掛けております。お褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
この度の震災により当館も被害を受け、少しずつではございますが、完全復興に向けスタッフ一同力を合わせ参ります。
またお気づきの点がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【無料駐車場250台完備】35㎡スタンダード素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】素泊◎35平米◎26型液晶TV◎駐車場無料】

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月14日 10:40:02

当日、喫煙可の部屋に変えていただいてありがとうございます。

市内は花火大会だったので、影響のない場所とおもって選びました。
すごく静かで高速の入り口のさほど遠くなかったです。

ホテルは少し前の時代を感じるレイアウトですが、綺麗に維持されていると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
仙台ヒルズホテル 2011年09月02日 15:16:25

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルより仙台宮城インター、泉スマートインターとどちらもお車で12、3分ほどと左程距離はございませんので、お車でのご旅行にはピッタリと信じております(笑)
もちろん駐車場も250台完備!無料で24時間出し入れ自由とお車でのお越しの方に持ってこいでございます☆
またご旅行でも、ちょっとドライブでもベストウェスタンホテル仙台にご宿泊頂ければと思います。
お暇があればいつでもお越し下さいませ。
お待ちしております。
フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【無料駐車場250台完備】35㎡スタンダード素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】素泊◎35平米◎26型液晶TV◎駐車場無料】

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月31日 13:07:43

普通

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】冬季限定バーゲン♪お一人様¥3500~¥4000
ツイン【喫煙】素泊◎35平米◎26型液晶TV◎駐車場無料

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
仙台ヒルズホテル 2011年01月01日 09:54:41

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指しスタッフ一同サービスを心掛けてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【冬得】冬季限定バーゲン♪お一人様¥3500~¥4000
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】素泊◎35平米◎26型液晶TV◎駐車場無料】

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月21日 15:50:08

照明が暗かったです。
お風呂はUBだったので、ビジネスホテルみたいでした

でも素泊まりなら良いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル【喫煙】素泊◎35平米◎26型液晶TV◎駐車場無料

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宿泊年月
2009年09月
仙台ヒルズホテル 2009年09月23日 05:37:41

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明は落ち着いた感じをと少し暗めの設定となっておりました。
お仕事やお勉強をされる方にはライティングデスクで利用できるスタンドライトの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お風呂でガッカリされてしまわれたようで申し訳ございません。
3階のフィットネス営業時間内でしたら大浴場もございますのでぜひこちらもご利用くださいませ。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント 鈴木

ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】素泊◎35平米◎26型液晶TV◎駐車場無料】

109件中 101~109件表示

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