この度も、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
　お部屋のご変更は部屋が有りご対応出来良かったと思いますが、お部屋の設備等で大変申し訳ございませんでした。
　コンセントにつきましては只今設置中でございます。その他のご指摘に対しましてもご確認後、対応をおこなってまいります。
　大変申し訳ございませんでした。
　

仙台ヒルズホテル
桑島　裕信

　
　

この度も、当ホテルをご利用いただけ有難うございます。
接客面でお褒めをいただけ大変嬉しく思っております。このお言葉に甘えることなく、更なるサービス向上への励ましと致しまして、お言葉を有り難く頂戴をいたし頑張ってまいります。
　あと窓につきましては大変申し訳ございませんでした。
　お部屋から見える夜景もこれではと思います。
　今一度、清掃時にでもご確認させていただき綺麗に致します様に改善をしてまいります。
　ご貴重なご指摘をいただき有難うございました。
　市内まで料金とお時間はちょっと掛ってしまいますが、静かで広めのお部屋ですので、ごゆっくりとお寛ぎはいただける事と思います。
　年に１回位とおしゃられず、何回でもご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　桑島　裕信

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルまで道中渋滞でさぞお疲れになったかと存じます。
本来疲れたお体を空間とおもてなしで癒して頂くべき所で、チェックイン時の対応、伝えなければならない最低限の情報ですらお伝えできず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を親身に受けとり、スタッフ一同プロの意識を持ち日々精進して参ります。

ご宿泊頂いた時は、雪も降って気温も下がっておりました。
お風邪など引かれておりませんでしょうか。
数に限りはございますが、毛布の貸し出しもおこなっております。
ご説明が足らず合わせまして、お詫び申し上げます。

ご朝食に付きまして、お褒めのお言葉を頂き、調理及び、レストランスタッフも喜んでおりました。ありがとうございます。

この度ご意見を頂きまして、皆で接客方法を見直して参ります。

年末に向かい何かとご多忙のことと存じますが、今後とも、ご支援ご厚情を賜りまようよろしくお願い申し上げます。

ベストウェスタンホテル仙台　フロント　酒井

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度ご宿泊頂いたお部屋からは仙台大観音が見上げられるお部屋となっております。
良い事が起きます様観音共々願っております。
またの機会がございましたら、ベストウェスタンホテル仙台へ足をお運び下さいませ。
フロント　酒井

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中、至らない点があり、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　酒井

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂のドアがいきなり開かなくなったとのこと、申し訳ございませんでした。
当ホテルのお風呂にはドアの内側ノブ下に鍵がございまして、そちらを押した状態でドアを外側から閉めると扉が開かなくなってしまいます。
ふとしたひょうしに扉がロック状態になってしまったようで、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。

お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせていただきます。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた日は満室となっておりまして周囲の音でご迷惑をおかけいたしました。
スタッフで館内巡回を行ってはおりますが、こういったことがございましたらフロントへお申し付けくださいませ。お客様がお休みになれるよう他のお客様へご協力をお願いしてまいります。
また、ご朝食でも混雑の為お客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に今後のサービス改善へつなげてまいります。
お部屋だけでも気に入っていただけたことがせめてもの救いでございます。

お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。
機会をいただけるのでしたら是非また当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

　この度は、ご宿泊をいただけ誠に有難うございました。
　また、大切なご指摘をいただき有難うございます。これもご確認の上対応を致したく思います。
　ネットでの写真と違いがあるとの事でしたが、当方で掲載させて頂いておりますお部屋に間違いを探せずにおります。大変申し訳ございませんがお時間を頂きたく思います。
　この様なことがございましたが、今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。


仙台ヒルズホテル
桑島　裕信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして数々のご迷惑をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
備品や自動販売機につきましてはご意見を謙虚に頂戴し検討させていただきたいと存じます。
また3階の大浴場に関しましてはテナント運営になりますのでご不便をおかけいたしますがご利用時間のご理解を賜りたくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただき感謝申し上げます。
機会がございましたらまたお越しいただき率直なご意見をいただければ幸いでございます。

フロント　小野寺　清美

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回はシングルルームでのご予約を頂戴しておりましたので、タオルやアメニティ類は全て１名様分のご用意となっておりました。
添寝のお子様は無料となっておりますため、アメニティはお申し付けいただいた方にのみお持ちさせて頂いておりますが、今一度サービスを見直して参りたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様に頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参りたく存じます。

お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　金成