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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 01:06:34
-
郊外にあるが比較的リーズナブルに良い部屋に泊まれることと仙台市内の夜景が楽しみで旧ニューワールドホテル時代より利用させてもらっています。
今回 お徳なお試し宿泊プランを使わせてもらいましたが、予約時の案内は市内の夜景が見れるとあるのに実際に泊まった部屋は市内と逆側のほうでした。前回格安プランで利用したときは最初から夜景見えない案内があったのに対して今回は期待していただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 仙台ヒルズホテル 2010年05月07日 00:43:23
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にお申込いただいた≪客室限定【最大45％OFF】お試し宿泊プラン♪≫は、眺望があまりよくないお部屋を室数限定でご用意させていただくプランではございましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。プラン内容の説明につきましても、今一度確認し文章を訂正させていただきます。
なお、プレミアムデラックスプランや高層階確約のプランでお申込みの際には、市街地向きのお部屋を出来る限りご用意させていただいております。次回ご宿泊の際は、なるべく街側のお部屋をご用意させて頂きたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテル仙台
フロント 金成
- ご利用の宿泊プラン
- 客室限定【最大45％OFF】お試し宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン☆禁煙】広々35平米◎26型液晶TV◎駐車場無料】
サービス4
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月02日 16:42:22
-
主人との仙台観光の際に宿泊しました。
遠方から車で来たので、ICからのアクセスがよかったのと駐車場代金が無料なのは助かりました。
部屋も広く角部屋で、ユニットバスからも夜景が見えました。
道案内も親切にしていただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 仙台ヒルズホテル 2010年05月03日 10:57:45
-
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はデラックスタイプのお部屋のご利用でございましたね！お風呂から外の景色が見られるのはデラックスタイプのお部屋のみの特典となっております。
住宅地の中にあるホテルですので、お車でご来館される際に分かりづらい点もあったかと存じますが、ご宿泊にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ベストウェスタンホテル仙台
フロント 金成
- ご利用の宿泊プラン
- 客室限定【最大45％OFF】お試し宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル★喫煙】35～40平米◎駐車場無料】
サービス4
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月11日 01:32:08
-
とても格安で利用でき、助かりました。
満足できたところはフロントの接客態度です。
数回、聞きたいことがありメールでやりとりしましたがとっても丁寧に対応いただきました。
滞在中、わがままなお願いにも快く引き受けていただけました。
気になるところはシャトルバスの運転手のマナーです。
仙台駅からホテルのシャトルバスを利用しましたが、
なかなか車を寄せられずにいたようなので、こちらから手を挙げましたが
目を合わせても無反応。
乗り込む際も、無言でこちらも見ずとてもびっくりしました。
ホテルの一番早い接客だと思います。
第一印象が悪すぎます。
通常常識と思われる「いらっしゃいませ」や「お待たせしました」の言葉がありません。
運転マナーも悪すぎです。
客を乗せているのですから安全運転が最低のルールだと思いますが、
無意味な急発進、急ブレーキを繰り返してとても嫌な思いをしました。
そのたび、同行者と顔を何度も見合わせました。
ホテルにとってはとてもマイナスだと思います。
部屋のバスタブの下の部分一周に垢が付着していました。
湯につかったとき、ザラッとしていて気持ち悪かったです。
指で軽くこすっただけで落ちたので
明らかに清掃の不徹底です。
以上、ライブの宿泊先としては格安という点で満足ですが、残念ながら自信を持って周囲の人にお勧めできるホテルではありませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【GO!GO!イベント・コンサート・スポーツ観戦宿泊プラン】●半券チケット45％割引！宿泊プラン！
【セミダブル☆禁煙】35～40平米◎駐車場無料- 宿泊年月
- 2009年05月
- 仙台ヒルズホテル 2009年05月14日 14:03:13
-
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
また、送迎の件とバスタブの件では大変不愉快な思いをさせてしまい,楽しいご旅行にきずをつけた事心より謝罪申し上げます。
送迎の担当者には、一からの接客マナーの訓練
運転技術の向上訓練を行い、お客様に安全で・快適な乗車を頂けますようにいたします。
バスタブの確認させていただきすぐに対応するように指示をさせ頂きました。
いろいろとご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。これに懲りず次回もご利用頂きますようにスタッフ一同お客様のお声を受け止め努力してまいります。
ご利用誠にありがとうございました。
支配人 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【GO!GO!イベント・コンサート・スポーツ観戦宿泊プラン】●半券チケット45％割引！宿泊プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル☆禁煙】35～40平米◎駐車場無料】
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 15:34:53
-
エグゼクティブフロアーのツインに3連泊で宿泊しましたがその後諸用が延びてしまい急遽同じ部屋を配慮して頂き2泊延泊させて頂きました
気の重い用事で5日間ホテルに帰るのが連日22時過ぎで疲れ切っていましたがとても綺麗にお部屋を掃除して頂き掃除の時間も指定出来て快適に過ごせました
満足な滞在でしたがただ5日間同じような朝食に飽きたので朝食に関しては連泊客のためにも工夫が必要かと思います
もう一点お風呂洗面所トイレが一緒なので換気が気になりました
疲れていたせいかもしれませんが入浴中はかなり息苦しく倒れそうでした
夏はどれだけこの中は暑いのだろう？と想像しました
夏の予約は窓つきの所にしようと心底思いました
これからも連泊の機会が増えそうですがエグゼクティブフロアーの部屋が好きなので朝食なしのシンプルプランがあればいいと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 仙台ヒルズホテル 2024年05月03日 18:24:21
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉とご指摘を頂き大変有り難く思っております。
延泊も含め滞在中快適にお過ごせいただけたとのこと、メイクをはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。有難うございます。
また、滞在頂いたことによるご指摘を心より感謝申し上げます。
今後もご宿泊をいただけるとのことでありますので、出来るだけ早急なご対応を考え、お越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エグゼクティブルームプラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ・ツインルーム【禁煙】】
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ChandeloerHouseさんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- ChandeloerHouseさん [50代/男性] 2023年08月26日 05:23:15
-
宿泊当日は、スポーツ合宿の少年たちや観光バスに乗った中国人観光客が目立ちました。特に後者はエレベーターの乗り方も知らないようで…。
客室は木製家具中心の広くていい部屋でした。難点を言えば、広さのせいか能力いっぱいで動かしても涼しくならないエアコンとか、旧式のウォシュレットとか、全般的に清掃は行き届いてはいますが、設備面で古さが目立ちます。
決してホテルと従業員のせいではないのですが、「高級宿」ジャンルの位置づけでいいものかという問題提起を含めて、辛めの評価と致しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 仙台ヒルズホテル 2023年09月23日 17:08:16
-
いつもご宿泊をいただき誠に有難うございます。
大変ご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
中国人観光客（主に台湾・香港）につきましては、現在、都心より東北方面が人気しているようで、当館でも仙台空港が発着になることもあり、受入れをさせていただいておりますこと、悪しからずご了承下さい。
お部屋の難点につきましてご指摘有難うございます。今すぐには難しいかと思いますが、対応を考えてまいりたく思います。
何卒、今後も宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン朝食付き☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
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- 【【シングル☆禁煙】広々35平米◎無料高速ＬＡＮ◎駐車場無料】
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 18:54:07
-
ビジホ価格で広い所に止まりたい
夜にチェックインしても混雑なく敷地内に止めたい
何度も駐車場から出入りしたい
ならココ一択
平日におまかせで予約すると空いてるのか一人でもツインに案内してくれるのも嬉しい
ただし空気清浄機はあったが、加湿器が無かったのが残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 仙台ヒルズホテル 2023年06月02日 13:03:14
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
また、ご満足（加湿器以外）いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
加湿器に関しましては、貸し出しと致しましてご利用頂けるようになっております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
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- 【【シングル☆禁煙】広々35平米◎無料高速ＬＡＮ◎駐車場無料】
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:01:37
-
駐車場無料でよかった。
ゴルフをつする方は目の前にゴルフ場があるのでとでも便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 仙台ヒルズホテル 2023年05月27日 17:14:14
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけました事、誠に有り難うございます。
ホテルとゴルフ場が隣にありますとそう思われますが、されない方でも朝焼けのゴルフ場の風景はお勧めですから是非ご覧頂きたく思っております。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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- 【早期得割】早割14日前【スタンダードプラン】朝食付き★オンライン決済限定！【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 21:08:20
-
部屋の照明が暗い。本を読むには暗い。電気スタンドも暗い。全てがこれで台無しに。ベッドルームのドアが要らない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 仙台ヒルズホテル 2022年12月24日 10:09:17
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊をいただけ、誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋の照明が全体的に暗いとのこと誠に申し訳ございませんでした。
この様なことがございましたが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割21日前【スタンダードプラン】朝食付き★オンライン決済限定！【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】
サービス3
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 11:46:34
-
チェックイン時に大浴場の案内が無く、受付19時30分ギリギリとなってしまった。
フロントに電話するも、なかなか出ない。緊急時等の場合はまずいのではないか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 仙台ヒルズホテル 2022年11月19日 17:40:29
-
この度は、当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
大浴場に関しましては、当館の直営ではなく会員制のフィットネスクラブさんがおこなっており、当方が空き状況を把握できてない事と時間帯によっては、ご案内を控えさせていただいた次第でございます。悪しからずご了承下さい。
内線につきましては大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通りです。人員の配置等も含めて考えてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 08:40:01
-
部屋がかなり広いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 仙台ヒルズホテル 2022年11月08日 19:53:18
-
この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけ、誠に有難うございました。
お部屋は全室35平米以上となっておりゆとりの空間がございます。広すぎて落ち着かれない方もおられる様ですが、非日常的な空間としてお寛ぎ頂ければ幸いです。
今後も当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 16:44:35
-
大浴場付きを確認して予約したつもりでしたが、フィットネスが終了したので使えないとか。
ホームページ等に明記してしてありましたか？
また、こちらが風呂や、食事の場所を確認しなければわからなかった。そこで初めて大浴場が使えないことを知りました。
今時鍵が一部屋一個とは。
大浴場に行ったら家族をどこかで待っていなければいけないですよね。
大浴場がなくて良かったかな。
タオルが一組ずつしかなく、トイレあとの手洗い用がなく困った。
立派なホテルなのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 仙台ヒルズホテル 2022年10月21日 14:33:05
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
しかしながら、大浴場につきましては大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、当ホテルの直営とよく間違わられるので、フィットネスさんの営業時間と休みがあり、それに伴い大浴場利用が出来ない旨を表記させて頂いております。が、誤解をお与えする表記だったのかもしれませんので考えさせていただければと思います。また、その他にもご指摘をいただき有難うございます。改善できるように検討をしてまいりたく思います。
このような事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード宿泊プラン朝食付き☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
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- 【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月07日 19:53:39
-
部屋は広くて良かったです。
目の前に観音様が鎮座し、なんか守られてる気が（笑）
お盆期間の為、大浴場が閉鎖しており大変残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 仙台ヒルズホテル 2022年10月21日 13:49:51
-
この度は、当ホテルをご予約・ご宿泊をいただき誠に有難うございます。
目の前の観音様ですが、以前バラエティー番組にも出演したことがあるのですよ。きっと守られている気ではなく守っていただいてます（笑）
大浴場は、スポーツクラブさんの中にあり営業日や時間は、スポーツクラブさんの営業時間等で決まってまいります。悪しからずご了承下さい。
今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速ＬＡＮ◎駐車場無料】
サービス3
あきちゃん9519さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- あきちゃん9519さん [50代/男性] 2022年06月27日 00:16:43
-
野球観戦で利用しました。駐車場無料で部屋も広く食事も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 仙台ヒルズホテル 2022年06月30日 22:39:15
-
この度は、野球観戦でのご宿泊有難うございました。球場からは少し不便さはあったかと思いますが当館をお選びいただけましたこと感謝申し上げます。
今後も当館を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 21時以降チェックイン限定 朝食付きプラン♪ 【ビジネス応援♪駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】
サービス3
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月24日 17:18:23
-
部屋が広くてゆっくり出来る
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 仙台ヒルズホテル 2021年01月31日 11:00:17
-
いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご指摘等をいただき大変有り難く思っております。
今後も何卒当館を宜しくお願い申し上げます。
仙台ヒルズホテル
桑島 裕信
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速ＬＡＮ◎駐車場無料】
サービス3
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月12日 18:34:14
-
マッサージチェアが上半身しか使えずがっかりでした。
また、枕元のACコンセントは着けて頂きたいと思いますね。部屋の中には空いているコンセントが１つもないのはちょっと考えて頂きたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 仙台ヒルズホテル 2019年06月29日 22:13:15
-
この度は、ご宿泊をいただき有難うございました。また、有難いご指摘をいただけ有難うございます。
マッサージチェアにつきましては交換させていただきました。申し訳ございませんでした。
コンセントに関しましても申し訳ございません。最初に現代の携帯電話の普及を考えておりません作りでご迷惑をお掛けしております。現在は
エグゼグティブルームにだけ、枕元にコンセントを設置しております。悪しからずご了承下さいませ。
今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
仙台ヒルズホテル
桑島 裕信
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割14日前【シンプルステイ】素泊まりプラン★無料駐車場付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】35平米★地下駐車場利用無料】
サービス3
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月21日 17:32:16
-
シングルで泊まりましたが、普通のホテルのツインルームよりも広かったです。
広いと色々ほっと出来ます(^^;;- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 仙台ヒルズホテル 2019年05月26日 11:47:44
-
今回も当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
お部屋の広さは35平米以上とゆとりのある空間でございます。また、ユニットも広めで狭さを感じません。
何卒、常宿としてご利用いただければ幸いです。
仙台ヒルズホテル
桑島 裕信
- ご利用の宿泊プラン
- 21時以降チェックイン限定 素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン：ダブルユース（1名利用）【喫煙】★35平米】
サービス3
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月06日 21:25:19
-
車だったので利用。
部屋が広くて良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 仙台ヒルズホテル 2018年12月17日 01:52:14
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊いただけましたこと大変感謝致しております。
駐車場もお部屋も広く余裕がおりますのでお寛ぎいただくには、当ホテルが一番だと勝手にですが思っております。
何卒、今後も当ホテルにご声援いただけたらと思っております。
桑島 裕信
- ご利用の宿泊プラン
- 21時以降チェックイン限定 素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン：ダブルユース（1名利用）【禁煙】★35平米】
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ろん1978さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- ろん1978さん [40代/男性] 2018年11月12日 10:42:50
-
当日は中国人客と思われる団体が大挙として押し寄せておりました。ホテルの落ち度ではないにせよ、朝食時は自身の箸でおかずなどを取り分けるなど、相変わらず彼らのマナーに閉口してしまいました。部屋のテラスの窓に申し訳程度にガムテープが張られていましたが、これをはがして窓を開けてしまったところ、大量の小さな虫が部屋の中に入ってきました・・・。ガムテープの意味が開けてから解りましたが、予め注意喚起が必要ですね・・・。それ以外は部屋も広く、使い勝手も良く満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 仙台ヒルズホテル 2018年12月17日 01:38:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。
文化の違いと言えど大変ご迷惑をお掛け致しました。今後この様な事を見掛けましたらお声を掛けさせて頂きたく思います。
小さな虫につきましては、予想もしておりませんでしたので応急処置とさせて頂きましたが、注意喚起をしておりませんで、大変申し訳ございませんでした。現在は案内をお部屋に入れさせていただいております。
今後とも当ホテルにご宿泊を宜しくお願い申し上げます。
桑島 裕信
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン朝食付き☆駐車場・Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル☆禁煙】35～40平米◎駐車場無料】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月04日 14:55:28
-
大人2名、子供2人で利用させて頂きました。
お部屋も広く、4名の利用でも快適に過ごせました。
が、
部屋の清掃ですが、ベッドの上のホコリが凄かったです。。
いつ清掃したのかな、、？と思ったほどです。
こちらで、拭き取ってから就寝しました。
朝食メニューは程よく、美味しく頂きました。
子供が食べ残したパンくずや、使用したナプキンなどがテーブル上に散らかっていたので、それらを片づけていたところ、スタッフのおばさんが、「パンのお持ち帰りはやめてください」と駆け寄ってきました。
周りのテーブルの宿泊者の方も振り向くほど。
「ナプキンや食べクズなどのゴミをまとめているんですが？」と伝えたら、しっかりと謝罪もせずに、そそくさと立ち去っていきました、、。
小さい子供2人との朝食でしたので、テーブルがすごく汚れており、このまま立ち去るのが申し訳ないほどだったので、少し片づけただけでしたが、汚れたまま立ち去れば良かったと思いました。
フロントの方々はとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 仙台ヒルズホテル 2018年06月24日 07:04:15
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室清掃の件、朝食時の件誠に申し訳ございませんでした。
すぐに各担当部署に確認し再発防止に努めてまいりたいと思います。
せっかくのご旅行に不快な思いを与えてしまい本当に心苦しい限りでございます。
誠に勝手ではございますが、今一度チャンスを頂けたらと思っております。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 松根
- ご利用の宿泊プラン
- 仙台ヒルズホテル☆グランドオープン記念☆特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】35平米★地下駐車場利用無料】
サービス4
投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
常宿にしているため今後のためと思い、前回の宿泊に関して非常に口煩いことを書いた。
指摘した点について改善が見られてよかったが、さらに細かいことを、一言二言、今回も書くことにした。
数年前まで営業していた旧ニューワールドの時代にも宿泊していたので、営業再開してからの設備の経年変化が何となく目につくようになった。
・ベッドまわりの『ヤレ』
・ベッドサイドの電気まわりの『ヤレ』（使用できない設備が多数）
・シャワーのサーモ調整がとてもしづらい
細かいことだが部屋に付いている物が使えない状態にあると、何か寂れてきてるのかなぁと感じてしまう。
今回の宿泊プランの性格上、チェックインの時刻が遅くなって、22時半にチェックインしたが、フロントにいつも置いてあるアメニティがなかった。
部屋に前もって置くようになったのかと思い、そのまま部屋に直行したが、洗面にそれらしき物がなく、『いよいよ無駄なものを極力排除する』世知辛い経営方針になったのか。。。と思ってしまった。サービスの髭剃りのランクが極端に低くなっていたので特にそう感じてしまったが、本当のところ、どうなんでしょうか。
せっかく気に入った常宿なので、末長いお付き合いをしたいと思っている宿泊者の戯言でした。
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いつもベストウエスタンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
数々のご指摘を真摯に受け止めまして今後できうるところから改善してまいります。特に客室内の設備、備品について使用できない箇所があったことは誠に汗顔の至りでございます。
当ホテルの建物は竣工より約20年経過して設備、建物の経年劣化が目立つ箇所が多々あることは十分承知しております。それに伴う設備等の改善については今後も営業を続けながら順次修理を続けていく予定でございます。私共としましてはお客様にご満足してご宿泊いただき末長くご利用いただけるためにはハード面の至らない部分をいかにソフト面やヒューマンウェアの面で補完できるかを考えております。そのためにもアメニティの不足や質の低下を感じさせないようなサービスの充実に力を注いでいく所存でございます。
今後とも当ホテルを末永くご利用賜りますようお願い申し上げます。
ベストウェスタンホテル仙台
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