いつもご宿泊いただき有難うございます。
　常宿としてご利用いただいております事、スタッフ一同有難く感謝致しております。
　また、お褒めのお言葉いただけ、更なるサービス向上に頑張っていく事と思います。有難うございます。
　勝手ながら、ご予約をいただける日を日々楽しみにお待ち申し上げております。

支配人代理　
桑島　裕信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

前回のご利用時に好印象を頂けました事で、今回も当ホテルをご利用頂けたにも関わらず、心ないおもてなしとなってしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

いま一度接客業務の基本に立ち返り、サービスの質を高めていける様、スタッフ一同猛省して参ります。

また、レストランスタッフにご無礼ありました事、かさねてお詫び申し上げます。

今後はこの様な事が無いよう努めて参りますので、引き続きお引き立ての程、宜しくお願いを申しあげます。

フロントキャプテン　今出

　この度も、当ホテルにご宿泊をいただけ有難うございます。
　いつもご宿泊をいただき有難うございます。
　レストランへお伝えさせていただき検討をさせていただきたく思います。
　今後も末永くお引き立ていただけますようお願いを申し上げまして、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　桑島　裕信

　この度は、当館に初めてのご宿泊をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
有難うございました。
　ご宿泊中は、ご満足をいただけたご様子で本当に良かったと思っております。
　次回は、ご家族とご一緒にお越しいただけるとの事、心からお待ち申し上げております。
　また、お忙しい中「お客様のお声」のご投稿をいただけ、貴重なお言葉を有難うございました。
　今後とも末永くお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　桑島　裕信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は昼頃からの突然の積雪、しかも湿った重い雪で公共交通機関をご利用の方も、自家用車をご利用の方もとても大変な思いをされたことと思います。ホテルは高台にございますので坂道での走行も懸念される状況でした。
皆様でゆったりとお過ごしいただき、雪道でのお疲れも癒していただけたご様子で一安心いたしました。
ご来仙の機会がございましたら是非また当館にお越しいただけます様ご案内申し上げます。
お忙しい中のご投稿に深く感謝いたします。

フロント　小野寺　清美

　この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただけました事、大変感謝致しております。
　その上、お部屋に感激をいただけたとの事、誠に嬉しく感じております。有難うございます。
　また、ご宿泊は勿論お願いを致しますが、朝・昼・夕食とレストランでおこなっておりますので、お気軽にご近所の方々をお誘いをいただき是非ご利用をいただけましたら幸いです。
　今後とも宜しくお願いを申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　桑島　裕信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました駐車場の件につきまして早速確認させていただきます。ありがとうございました。
更に行き届いた清掃にも努力いたします。
今回はお仕事も進まれたご様子で安心いたしました。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
お忙い中のご投稿をありがとうございました。

フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご紹介していただきましたように当館はベランダからご眺望いただけるのが自慢のひとつでございます。
東西南北いろいろな景色を季節の変化とともにお
楽しみいただけます。
次は是非大切なご家族、ご友人とご一緒にお越し下さいますよう心よりご案内申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
まだまだ残暑が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋をお気に入りいただきとても嬉しく思います。今後も皆さまにお喜びいただけるようなプランやサービスをご提供できますよう努力を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋からの景観のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
禁煙・喫煙のタイプによって制限もございますが、当日の空室状況によりましてはご移動も可能でございますので、ご希望がございましたらどうぞフロントにお申し付けくださいますようご案内申し上げます。
お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
各地で猛暑が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいますように。
フロント　小野寺

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を頂戴いたしましたことに深く感謝申し上げます。スタッフ一同エールをいただいた思いでございます。
当ホテルは住宅地の中にございますので静寂の中にお過ごしいただけます。これからは隣のゴルフ場の緑も色づき、美しい季節をお楽しみいただけます。美味しい情報もたくさんご用意いたしておりますので、ご来仙の機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　小野寺

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴルフ場側からはいっぱいの緑と仙台市の唯一のスキー場がございます泉ヶ岳を一望できて、この季節は一番のおすすめでございます。お楽しみいただけたようすで何よりです。
館内のご案内が行き届かずご不便をおかけいたしましたことにつきまして深くお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。何かございましたらどうぞお気軽にフロントにお申し付けくださいますようご案内申し上げます。元気なスタッフが24時間体制でお待ちいたしております。
機会がございましたら是非またお越し下さいますよう心よりお願い申し上げます。

フロント　小野寺

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
プランに付きましては、ご心配、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無きよう、タイアップの際も事前打合せを、今以上に注意し行ってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
にも関わらずのまた利用したいとのお言葉、誠にありがとうございます。
是非次回も当ホテルを宜しくお願い致します。
いつでもお待ちしております。
フロント　酒井

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後とも値段も含めもっともっとご満足して頂けるようプラン作りをしてまいります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　酒井

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルより仙台ヒルズゴルフまではドアtoドアと大変便利でございます。今後ともゴルフの際は是非当館もよろしくお願いいたします。
ご朝食につきましては、レストランスタッフと共に今一度改善策を考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント　酒井

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日は角のツインのお部屋へアップグレードさせていただいておりました♪
お風呂から景色をお楽しみいただけるのは角部屋のみとなっております。
快適にお過ごしいただけたと伺ってホッといたしました。
お部屋で少々寒い思いをされたようで、お風邪など召されませんでしたでしょうか。
角部屋は通常客室より更に広い４０㎡ということもあり、お部屋が暖まりづらい時季でもあります。
フロントにて毛布のご準備もございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ほぼ満点との高評価を今後も維持できるよう精一杯がんばってまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に満足していただけましてようで幸いでございます。10階のお部屋には数部屋ですが、マッサージチェア付きのお部屋もあり、お客様にはご好評いただいております。

便座に関しましては、今回ご用意させて頂いたお部屋のバスルームが窓に面しており、気温が低い時期ですと冷たくなってしまうのが現状でございます。対策方法がないか設備部門と検討させていただきます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅からは離れておりますが、自家用車をご利用のお客様には２４時間出し入れ自由の無料駐車場はご好評をいただいております。
地下駐車場のご用意もございますので、突然の雪や雨でもラクラクご移動いただけるのもお勧めポイントでございます。

お部屋の広さや、お風呂、そして価格にもご満足いただけたようで、ホッといたしたました。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場は館内に併設するフィットネスクラブの施設のため、お風呂のご利用はフィットネスクラブ営業時間内とさせて頂いております。
営業時間は平日は１０時～２２時、土日祝日は１０時～２０時、木曜定休日でございます。年末年始やお盆もお休みを頂戴しております。

ホームページ上やチェックインの際に大浴場のご利用時間について分かり易くご案内できるように、出来るところから改善して参りたいと思います。

お部屋のお風呂は通常のお部屋はユニットバスタイプでございますが、スイートルームはバス・トイレが独立しております。
お客様に今回ご利用をいただいた和洋室スイートのお部屋は特に家族向けのお部屋としてオススメです。

また利用したいとのお言葉をいただき一同嬉しく思っております。
スタッフ一同２度目のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　金成

この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お部屋はお申込頂いたタイプのお部屋より一回り大きなデラックスルームをご用意させていただきましたが、いかがでしたでしょうか。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

大浴場はスポーツクラブの施設のため、クラブに通ってらっしゃる会員様と同じお風呂をご利用いただいていることをご理解下さいませ。
お風呂をご利用されるにあたり居心地の悪い思いをされたとのこと、誠に申し訳なく思っております。
宿泊のお客様専用の施設ではないことを分かりやすく案内出来るよう、今後検討して参ります。

今回お客様にご宿泊頂いた日は、台湾・韓国・タイ等、海外の団体のお客様が沢山宿泊されていたため、海外のお客様のお口に合うようなメニューもご用意させていただいておりました。

次回ご宿泊される際には今回以上にご満足頂けるよう、一人一人心がけて参ります。
２回目のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　金成