この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館３階にございます会員制フィットネスクラブは土日祝日の営業時間が夜８時までとなっておりますので、ＧＷ期間中も８時までの営業とさせていただいておりました。遅めのチェックインのお客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳なく思っております。

朝食会場は混雑を避けるため勝手ながら３つのお時間に区切ってご案内をさせていただきましたが、お席へのご案内がスムーズに出来ましてほっとしております。

また仙台にお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　金成

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日ご利用いただきましたお部屋はデラックスタイプのお部屋ですので、４０㎡の広さがございます。
満足とのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の２度目のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご利用いただいたわけありルームのプランは、３月末で終了とさせていただきましたが、４月以降もお客様にご満足いただけるよう格安のプランを多数ご用意しております♪

高速のインターチェンジからも近く、駐車場は無料ですのでお車ご利用のお客様に特にご好評を頂いております。

フロントについてもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。今後もお客様に末永くご利用頂けますよう一同勤めて参ります。
３度目のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　金成

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仙台駅から少し離れてはおりますが、そのぶん、お部屋の広さや無料の駐車場で挽回できておりましたら幸いでございます。
お部屋にアメニティが不足していたようでご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのような事がないよう清掃スタッフとともに確認をさらに徹底させてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊いただいた日は、お部屋に空きがございましたので、セミダブルのお部屋からダブルルームのお部屋にアップグレードさせて頂きました。
喜んで頂けたようでなによりでございます。
レストランスタッフに関しましては、お客様の気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように従業員一同徹底してまいります。

お忙しいなかの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　阿部

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のプチ旅行はお楽しみいただけたでしょうか？
こちらこそ、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いて大変感謝しております。
しかし、シャトルバスの運転手の運転ではお客様方にはご迷惑をお掛けいたしました。
安全運転を心がけるよう改めて注意してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　阿部

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

以前にもご投稿いただきましたご朝食の件、誠に申し訳ございません。
品物を毎日何品か変えられるようにレストランとともに検討してまいりたいと思います。

また、海外からの団体のお客様がご宿泊の際には全てのお客様にチェックイン時に団体の方の利用時間帯をご案内できるようしてまいります。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様に今後もご利用いただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました日は生憎シングルルームが満室となっておりまして、ツインルームへご案内させていただいておりました。
お客様へのご説明不足でご不快な思いをさせてしまいました大変申し訳ございませんでした。

お日にちによってはシングルのお部屋が満室になってしまい、ツインのお部屋へお振替させていただくこともあり、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

今後はチェックイン時にお客様へのご案内を徹底してまいります。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

いつも当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけているようでホッといたしました。
ご朝食とお部屋のコンセントへのご意見、ありがとうございます。
すぐにとはまいりませんが、お客様がより快適にご滞在いただけるような改善へとつなげてまいりたいと思います。

お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のメニューに関しましては、マンネリ化という貴重なご意見を頂きましたので、レストランと話合いながら改善してまいりたいと思います。
団体のお客様がお泊り頂いている日はお早い時間が一番混みやすい時間帯となっております。
朝食会場につきましてもスムーズにお召し上がり頂けるように見直してまいります。

次回のお泊りもお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　阿部
　

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様がお泊りいただいた日はデラックスタイプのお部屋に空きがございましたので、そちらにお泊り頂きました。
気に入って頂けたようで一安心でございます。
食事会場につきましては、今すぐに変更とはいきませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投函ありがとうございました。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　阿部

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日の限定販売で素泊まりプランをご提供させていただく時もございます。ただ、お部屋の数に限りがございますので、いつでも禁煙、喫煙の両方をご提供できるとは限らないのです。なにとぞご了承くださいませ。
ご朝食に関するご意見ありがとうございます。レストランスタッフに伝えさせていただきます。
マッサージチェアでは揉み返しがきてしまったのでしょうか。。。私もたまにあるのですが、大丈夫でしょうか？

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

補助ベッドが小さかったとのご意見ありがとうございます。現在２種類の補助ベッドをご用意しておりますが、お客様の声を参考に今後のサービス改善につなげてまいりたいと思います。
価格とお部屋の清掃にはご満足いただけたようでホッといたしました。

隣の観音様はちょっと迫力がありますよね・・・・
苦手な時にはご予約の際にそっと教えてくださいませ。
出来る限りお客様のご希望に沿ってまいりたいと思います。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

料金以上とのお褒めのお言葉がいただけホッとしております。
レストラン営業時間とスタッフ対応にてお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に今後のサービス改善に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の４度目のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

込んでいない時間にご朝食をお取りいただけたと伺ってホッといたしました。
しかしながら、食事内容で寂しい印象をお受けになられたとのこと、
レストランにも伝え、メニューや品数で改善できる点を考えてまいりたいと思います。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりおまちもうしあげております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木