この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は24時間チェックインが可能でございます。また駐車場も無料で完備しておりますので、お車でご移動の皆様にはお喜びいただいております。
仙台市街地の夜景も自慢のひとつでございますが、今回はご覧いただけなかったご様子で残念でございました。夜景確約プランもございます。
もしくはお部屋に空きのある場合はご希望を考慮させていただけることもございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺　清美

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客について嬉しいお言葉をいただき感謝でいっぱいです。皆様にご満足いただけますようこれからも精一杯励んでまいります。
ご朝食は新鮮野菜が自慢のレストランでございますが、メニューの工夫にも更に努力を重ねるよう担当者に指導いたします。
また隣室からの音につきましてご迷惑をおかけいたしました。原因を調べ対策を講じてまいりたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたようにホテルでのお食事は質・量的にも満足をお約束できることが理想でございます。期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。レストラン担当者に確実に申し送りさせていただきます。
その中でも客室についてご満足のご感想をいただきとても恐縮しております。
機会がございましたら是非またお越し下さいます様心よりご案内申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　小野寺

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スポーツクラブりらいぶ内大浴場につきましては、平日10：00～21：30　土日祝10：00～19：30
木曜定休となっております。
今回ご宿泊は木曜日でしたが是非次回、営業日のご宿泊頂き、満喫していただければ幸いでございます。
次回のお越しをお待ちしております。
フロント　酒井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お友達と一緒にご宿泊いただいたとのこと、枕やバスタオルなどご不快な思いをおかけし大変失礼いたしました。リネン類につきまして再点検させていただきます。
また最上階の13階は現在宴会場として営業いたしております。
ホテル周辺の情報も頂戴いたしましてありがとうございます。ご来館くださるお客様により役立つ情報をご提供できるよう更なる努力を重ねて参ります。是非またお越し下さいますようご案内申し上げます。
お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。

フロント　小野寺

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
毛布につきましては、数に限りはございますが、貸し出しを行っております。
御説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
にも関わらず、お褒めのお言葉を頂き感無量でございます。
また是非等ホテルをご利用下さいませ。
いつでもお待ちしております。
フロント　酒井

いつもご利用、ご投稿誠にありがとうございます。

インターネット価格に付きましては、通常料金より時期、販売状況及び、特別プラン等により割引率を変動させております。
その為お日にち、時期によって料金の差が出て参ります。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
今後とも料金だけでなく、より良くご利用頂ける様なプラン作り、サービス向上に力を注いで参ります。
ご多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　酒井

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、ホッといたしました。
３階フィットネスクラブは年末年始とお盆期間中にはお休みをいただいており、
フィットネス内にございます大浴場もその期間中はご利用いただけなくなっておりました。
ご宿泊のお客様には残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
通常は平日10:00～22:00（最終受付21:30）土日祝日10:00～20:00（最終受付19:30）
木曜定休となっており、ご宿泊のお客様は大浴場を無料にてご利用いただけるようになっております。
次回ご来館頂いた際にはぜひご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

いつもベストウェスタンホテル仙台をご利用、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件でございますが、ご要望がございましたら、電気スタンドの貸し出しを行っております。
ご案内不足で申し訳ございません。

コーヒーサーバーでございますが、一時お試しで置いておりまして、現在はおいておりません。
今後設置する機会がありましたら、ご意見を参考に検討してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　酒井

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご利用頂いた日は、台湾からのグループのお客様が多数ご宿泊されておりましたので、朝食会場やロビーでご迷惑をお掛けした事があったかもしれません。当館は海外のお客様ですと韓国や台湾のお客様に多くご利用頂いております。

わけありプランというプランでのお申込ではございましたが、今回は眺望の良いお部屋へご案内することができました。
ゴルフ場側のお部屋は早朝の景色がお勧めです。満足のお言葉を頂戴し一同嬉しく思っております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　金成

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

３階フィットネス施設は毎週木曜日に定休日となっております。
ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、なにとぞご理解くださいませ。
お部屋のエアコンは”しずか運転”などの機能もございますのでお試しくださいませ。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

その後お体の具合はいかがでしょうか？
もしお部屋が寒いようでしたら毛布をご準備いたしますので次回はフロントまでご連絡頂ければと思います。
ホテルまでの地図に関しましては、今後お客様方のご意見を参考にさせていただき分かりやすい物に改善していきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　阿部

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もしお隣や上の階が騒がしい場合はフロントまでご連絡頂ければ、こちらの方でお部屋を確認させて頂きお声掛けさせていただきます。
私共も、巡回の回数を増やし今後このような事がないように徹底して参ります。
ジャスコ側のお部屋は市街地側となっております。
また次回ご来館頂く際はゴルフ場側希望とお申し付け下さいませ。

お忙しい中のごご投稿ありがとうございました。
またお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　阿部

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さと景色をお褒め頂きまして光栄でございます。
ホテル内スパにてお客さまにはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
スパではお客様へのタオルの貸し出しは原則行っておりませんので、ホテルフロントにてタオルのご追加をお部屋へお届しておりますが、お客様のリクエストに柔軟にお応えできるよう改善を心掛けてまいります。

お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランに入り辛い思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにレストランスタッフとともに改善を心がけてまいります。

お部屋の広さは気に入っていただけたようで、それがせめてもの救いです。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。　
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの接客を褒めていただきまて私どもも大変嬉しく思います。
しかし、レストランスタッフに関しましては、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく思います。
今後、このようなお客様の御意見を参考に同じ事を繰り返さないよう注意して参ります。
子供用品など、大変貴重な御意見ありがとうございます。

次回もまた機会がございましたら、当ホテルのおいしいお漬物をお召し上がりにいらして下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。

　また、送迎の件とバスタブの件では大変不愉快な思いをさせてしまい,楽しいご旅行にきずをつけた事心より謝罪申し上げます。
　送迎の担当者には、一からの接客マナーの訓練
運転技術の向上訓練を行い、お客様に安全で・快適な乗車を頂けますようにいたします。
　バスタブの確認させていただきすぐに対応するように指示をさせ頂きました。

　いろいろとご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。これに懲りず次回もご利用頂きますようにスタッフ一同お客様のお声を受け止め努力してまいります。
　ご利用誠にありがとうございました。

支配人　鈴木

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

前回は無料シャトルも運行していない時にご宿泊頂きましたので、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。徐々にではございますが、より良いホテルへと改善してまいります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉とご指摘を頂き大変有り難く思っております。
延泊も含め滞在中快適にお過ごせいただけたとのこと、メイクをはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。有難うございます。
また、滞在頂いたことによるご指摘を心より感謝申し上げます。
今後もご宿泊をいただけるとのことでありますので、出来るだけ早急なご対応を考え、お越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけましたこと、誠に有難うございました。
　お部屋が暖まっており良かったです。お部屋が広いという事もあり、早めにエアコンを入れているのですが冷めてしまう時もございます。その様な際は、何卒ご了承下さい。
　今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。