この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
　また、ご満足（加湿器以外）いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
　加湿器に関しましては、貸し出しと致しましてご利用頂けるようになっております。
　今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

　この度は、ご宿泊をいただき誠に有難うございました。
　当ホテル全室35㎡以上のお部屋と夜景にお褒めいただいたのにも関わらず、当方の連絡ミスによりご気分を害されましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　有難いご指摘を改善に努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

　毎度ご宿泊をいただき有難うございます。
　価格につきましてのご希望有難うございます。
　この様なご時世で対策に費用が必要という事もご了承いただき、ご検討はさせて頂きたく思います。
　今後も宜しくお願い申し上げます。


仙台ヒルズホテル
桑島　裕信
　

いつも弊館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけいたしております。現在準備段階でございますのでご理解を賜りたくお願い申し上げます。
またご朝食に関しましてもレストランに申し送りをし改善に努力をしております。
機会がございましたらまた貴重なご意見をお寄せいただければと思います。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
　　　フロント　小野寺　清美

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはスタンダードで35㎡ございます。
お部屋の広さと夜景が自慢のひとつです☆
10階のシングルフロアに限りマッサージチェアが入っております。
お寛ぎ頂けたようで大変うれしく思います。
あとは仙台の夜景が欠けていましたね。。
当ホテルでは夜景プラン等もご提供していますので、是非ご利用くださいませ。
ティッシュの件ですが、お部屋の電話台の2段目に設置しております。
分かりづらく御不便をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。
何か御不便があった際には、すぐに駆けつけますのでなんなりとお申し付け下さいませ。
スプーンやマドラーに関しては、頂いたご意見を参考にさせて頂き、検討させて頂きます。

またお会いできます事を心より願っております。

忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　松根 裕貴

　この度も、当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。
　しかしながら、シャワートイレの不備により大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
　大変申し訳ございませんでした。
　早速、ご指摘いただきました件につきましては、対応をいたしております。有難うございます。
　この様な事がございましたが、今後も宜しくお願いを致したく思います。

桑島　裕信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お休みになる際に物音が邪魔をしたとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。構造上の不備があるのか否か状況を確認し、ご迷惑・ご心配をおかけすることのないよう処置させていただきます。
それでも熟睡していただけたご様子でほっといたしました。
ご来仙の機会がございましたら是非またお越し下さいますようご案内申し上げます。

フロント　小野寺　清美

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室は最小35平米ございますのでゆっくりとお寛ぎいただけたと思います。
ベランダからは四季折々の景色、そして仙台市街の夜景がご覧いただけます。
ご来仙の際は是非またお越し下さいます様ご案内いたします。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　小野寺

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたようにホテルでのお食事は質・量的にも満足をお約束できることが理想でございます。期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。レストラン担当者に確実に申し送りさせていただきます。
その中でも客室についてご満足のご感想をいただきとても恐縮しております。
機会がございましたら是非またお越し下さいます様心よりご案内申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　小野寺

この度はベストウェスタンホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

35㎡のお部屋にてゆっくりとお寛ぎ頂きありがとうございます。ルームサービス・マッサージのご案内に付きましては、今後ご意見を参考に検討課題として考えて行きたいと思います。
他のビジネスホテル等と違い広いお部屋にて
ごゆっくりとお過ごし頂く事が出来るのがこのホテルの1つの特徴でございますのでその点はお褒め頂大変嬉しく思います。
今後もサービスを改善していけるように努力して行きたいと思います。
是非、またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございます。

フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

３階フィットネス施設は毎週木曜日に定休日となっております。
ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、なにとぞご理解くださいませ。
お部屋のエアコンは”しずか運転”などの機能もございますのでお試しくださいませ。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もしお隣や上の階が騒がしい場合はフロントまでご連絡頂ければ、こちらの方でお部屋を確認させて頂きお声掛けさせていただきます。
私共も、巡回の回数を増やし今後このような事がないように徹底して参ります。
ジャスコ側のお部屋は市街地側となっております。
また次回ご来館頂く際はゴルフ場側希望とお申し付け下さいませ。

お忙しい中のごご投稿ありがとうございました。
またお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　阿部

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さと景色をお褒め頂きまして光栄でございます。
ホテル内スパにてお客さまにはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
スパではお客様へのタオルの貸し出しは原則行っておりませんので、ホテルフロントにてタオルのご追加をお部屋へお届しておりますが、お客様のリクエストに柔軟にお応えできるよう改善を心掛けてまいります。

お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

さて、今回は場所が分かりにくく迷ってしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様のご意見を参考にさせていただき最善の努力をさせていただきます。

鍵が開きづらい、灰皿が小さすぎるとのご意見につきましても、再度見直させていただきます。

また、朝食の件もレストランと充分に話し合い前向きに検討させていただきます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　阿部

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランに入り辛い思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにレストランスタッフとともに改善を心がけてまいります。

お部屋の広さは気に入っていただけたようで、それがせめてもの救いです。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。　
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

前回は無料シャトルも運行していない時にご宿泊頂きましたので、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。徐々にではございますが、より良いホテルへと改善してまいります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお部屋にご満足いただけたのに、朝食サービスでお客様をガッカリさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
わたしどもレセプションのサービスにもご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお客様からの貴重なご意見に支えられ
今後一層のサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
次回ご来館いただいた際にはもっと気持ち良くご滞在いただけるよう、
いま一度スタッフ一同サービスを見直してまいりたいと思います。

お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけましたこと、誠に有難うございました。
　お部屋が暖まっており良かったです。お部屋が広いという事もあり、早めにエアコンを入れているのですが冷めてしまう時もございます。その様な際は、何卒ご了承下さい。
　今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

　この度は、当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
　大浴場に関しましては、当館の直営ではなく会員制のフィットネスクラブさんがおこなっており、当方が空き状況を把握できてない事と時間帯によっては、ご案内を控えさせていただいた次第でございます。悪しからずご了承下さい。
　内線につきましては大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通りです。人員の配置等も含めて考えてまいります。
　今後とも宜しくお願い申し上げます。
　

　この度は、当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
　また、貴重なご指摘を頂戴致しまして、誠に有難うございます。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
　お伝えさせていただき、出来る限りの改善をおこなっていきたく思っております。
　貴重なご指摘有難うございました。
　また、この様なことはございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。