この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

簡易ベッドの件でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。

今一度検討し簡易ベッドの質を少しでも改善していけるよう協議してまいります。

またのご来館、お待ち申し上げます。

貴重な御意見誠にありがとうございます。

フロント　松根

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の汚れの件、大変失礼いたしました。
また、レストランについてもご意見ありがとうございます。

早急に各担当に申し伝え、改善に努めたいと思います。

是非また来仙された際にはご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　松根

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回の御滞在、満足頂けたようで嬉しく思います。

時期、時間帯によってお得にお泊り頂ける場合がありますので是非またお越し下さいませ☆

またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　松根

数あるホテルの中より仙台ジョイテルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして臭いが強かったとのことで大変なご不快な思い・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
喫煙ルームであっても臭いの残らないように清掃をするのが原則でございます。更なる確認を徹底してまいります。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　小野寺　清美

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その後大切なお車に異常はございませんでしたか？
ご来仙の機会がございましたら是非またお越し下さいますようご案内申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
フロント　小野寺　清美

この度は数あるホテルの中よりお選びいただきましたのに数々のご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
清掃の不備はあってはならないことでございます。担当スタッフとともに深く反省し早急に清掃の徹底、チェック体制の強化をはかります。
ランチビュッフェにつきましては評価を頂戴し恐縮でございます。
　ご来館くださる皆様により快適で安全なご滞在をご提供できますよう更なる努力精進をいたします。機会がございましたら是非またお越しいただき貴重なご意見を賜りたくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
フロント　小野寺　清美

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠の有難うございました。
　お部屋につきましては、ご満足を頂けたご様子で良かったです。
　御食事につきましては、申し訳ございませんでした。次回は、是非ともラウンジをご利用頂ければと思います。
　今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　桑島　裕信

　

　この度は、当館にご宿泊をいただけ誠に有難うございました。
　いくつかのご指摘、大変有難く思っております。
　お部屋の匂いに関しましては、確認を致しまして、対応をさせていただきたく思います。
　また、朝食時の表示に関しましてはレストランと相談をさせていただき、表示出来るように改善を致したく思います。
　この様なことがございましたが、今後とも宜しくお願いを申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　桑島　裕信

　この度は、数あるホテルより当館にご宿泊をいただけました事、大変嬉しく思っております。
　しかしながら、お客様のご希望にお応え出来ませんでしたことを、深く反省をすると共に大切なご指摘をいただけましたので、出来る限りの改善をおこなっていきたく思います。
　お風呂場には、解りづらいですが換気扇はございます。お部屋の換気については、エアコンでの操作となっております。ご説明が出来ませんでしたことお詫び申しあげます。また、換気中は冷暖房のご使用は出来ませんこと悪しからずご了承下さいませ。
　今、直ぐに改善とまでは出来るものと出来ないものがございますが、改善に努めてまいりたく思っておりますので、今一度、当館も含めてお選びいただければ幸いです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　桑島　裕信
　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客について嬉しいお言葉をいただき感謝でいっぱいです。皆様にご満足いただけますようこれからも精一杯励んでまいります。
ご朝食は新鮮野菜が自慢のレストランでございますが、メニューの工夫にも更に努力を重ねるよう担当者に指導いたします。
また隣室からの音につきましてご迷惑をおかけいたしました。原因を調べ対策を講じてまいりたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
フロント　小野寺

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スポーツクラブりらいぶ内大浴場につきましては、平日10：00～21：30　土日祝10：00～19：30
木曜定休となっております。
今回ご宿泊は木曜日でしたが是非次回、営業日のご宿泊頂き、満喫していただければ幸いでございます。
次回のお越しをお待ちしております。
フロント　酒井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの優しいご感想も頂戴しとても嬉しく思います。これからもますますサービス向上を目指して精進いたします。
ご朝食に関しましてはご満足いただけないものになってしましましたことを心よりお詫び申し上げます。レストランに改善を促してまいります。
機会がございましたら是非またお越し下さいます様ご案内申し上げます。

フロント　小野寺

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市街地からはお車で20分と少し離れておりますが、郊外の静かな立地で、隣接したゴルフ場の緑やスキー場のある泉ヶ岳の風景、仙台市街の夜景、やはり隣接の地上100メートルの大観音と盛り沢山の特色をご準備いたしております(^_-)-☆
客室は最小で35平米あり、駐車場を無料で完備しておりますこともそれぞれ自慢のひとつでございます。
ご来仙の際は是非またお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をありがとうございました。

フロント　小野寺

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃に付きまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が無きよう清掃スタッフと共に改善してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　酒井

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は全室３５㎡～、お客様が当日ご利用されたお部屋は４０㎡の角部屋へアップグレードさせて頂いておりました。お部屋の広さに加え、冬季ということもあり暖まるまでにお時間がかかってしまったことと思われます。
少し寒い思いをされてしまわれたようですが、お風邪など召されませんでしたでしょうか？

お夕食の際には欠けたお皿をお出ししてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような基本的なミスをしないようレストランスタッフとも確認を徹底していまいります。

３階フィットネス施設内の大浴場は営業時間は限られておりますが、サウナなどもあり、ご利用のお客様からご好評をいただいております。
ゆっくりおくつろぎ頂けたようでなによりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスとプランをご提供できるよう心掛けてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、ホッといたしました。
３階フィットネスクラブは年末年始とお盆期間中にはお休みをいただいており、
フィットネス内にございます大浴場もその期間中はご利用いただけなくなっておりました。
ご宿泊のお客様には残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
通常は平日10:00～22:00（最終受付21:30）土日祝日10:00～20:00（最終受付19:30）
木曜定休となっており、ご宿泊のお客様は大浴場を無料にてご利用いただけるようになっております。
次回ご来館頂いた際にはぜひご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足していただけましたようでなによりでございます。今回はお部屋に空きがあり、デラックスタイプのお部屋にアップグレードさせていただきました。

お部屋の匂いにつきましては、清掃の度に消臭はさせていただいているのですが、喫煙のお部屋ですと少しお煙草の匂いが残る場合があるようでございます。清掃部門と協議いたしまして改善するよう努めて参りたいと思います。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。また仙台にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お客様にお申込いただいた≪客室限定【最大45％OFF】お試し宿泊プラン♪≫は、眺望があまりよくないお部屋を室数限定でご用意させていただくプランではございましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。プラン内容の説明につきましても、今一度確認し文章を訂正させていただきます。

なお、プレミアムデラックスプランや高層階確約のプランでお申込みの際には、市街地向きのお部屋を出来る限りご用意させていただいております。次回ご宿泊の際は、なるべく街側のお部屋をご用意させて頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　金成

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はデラックスタイプのお部屋のご利用でございましたね！お風呂から外の景色が見られるのはデラックスタイプのお部屋のみの特典となっております。

住宅地の中にあるホテルですので、お車でご来館される際に分かりづらい点もあったかと存じますが、ご宿泊にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　金成

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

３階フィットネス施設は毎週木曜日に定休日となっております。
ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、なにとぞご理解くださいませ。
お部屋のエアコンは”しずか運転”などの機能もございますのでお試しくださいませ。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木