この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた日は満室となっておりまして周囲の音でご迷惑をおかけいたしました。
スタッフで館内巡回を行ってはおりますが、こういったことがございましたらフロントへお申し付けくださいませ。お客様がお休みになれるよう他のお客様へご協力をお願いしてまいります。
また、ご朝食でも混雑の為お客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に今後のサービス改善へつなげてまいります。
お部屋だけでも気に入っていただけたことがせめてもの救いでございます。

お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。
機会をいただけるのでしたら是非また当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけ誠に有難うございました。
　お褒めお言葉と、有難いご指摘感謝申し上げます。
　改善に向けて検討をさせていただきたく思います。食品に関しましては、根本的なところとなってくるかとは思いますが、お伝えさせて頂きます。
　次回のご機会を是非とも頂きたく存じ上げます。
　有難うございました。

　この度は、ご宿泊をいただけ誠に有難うございました。
　また、大切なご指摘をいただき有難うございます。これもご確認の上対応を致したく思います。
　ネットでの写真と違いがあるとの事でしたが、当方で掲載させて頂いておりますお部屋に間違いを探せずにおります。大変申し訳ございませんがお時間を頂きたく思います。
　この様なことがございましたが、今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。


仙台ヒルズホテル
桑島　裕信

　この度も、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
　お部屋のご変更は部屋が有りご対応出来良かったと思いますが、お部屋の設備等で大変申し訳ございませんでした。
　コンセントにつきましては只今設置中でございます。その他のご指摘に対しましてもご確認後、対応をおこなってまいります。
　大変申し訳ございませんでした。
　

仙台ヒルズホテル
桑島　裕信

　
　

　この度は、数ある中の当ホテルをお選びご宿泊をいただけました事、誠に有難うございました。
　冷蔵庫・スタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
　今一度、基本から見帰り今後この様な事の無いように進めてまいります。
　ご指摘いただき有難うございました。

桑島　裕信

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、色々とご迷惑をお掛けしてしまったようで大変申し訳ありませんでした。

今回頂きました件について話し合い、今後同じ事が起こらない様すぐに改善していきたいと思います。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント　松根

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして数々のご迷惑をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
備品や自動販売機につきましてはご意見を謙虚に頂戴し検討させていただきたいと存じます。
また3階の大浴場に関しましてはテナント運営になりますのでご不便をおかけいたしますがご利用時間のご理解を賜りたくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただき感謝申し上げます。
機会がございましたらまたお越しいただき率直なご意見をいただければ幸いでございます。

フロント　小野寺　清美

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中、至らない点があり、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　酒井

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回はシングルルームでのご予約を頂戴しておりましたので、タオルやアメニティ類は全て１名様分のご用意となっておりました。
添寝のお子様は無料となっておりますため、アメニティはお申し付けいただいた方にのみお持ちさせて頂いておりますが、今一度サービスを見直して参りたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様に頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参りたく存じます。

お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　金成

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備面ではご満足いただけたのに、サービスにおいてお客様に残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
ロビーアテンドを徹底するよう今一度見直してまいります。
ご朝食へのご意見もレストランへ伝え、サービス改善へつなげてまいりたいと思います。
次回ご来館いただいた際には設備・サービスともにご満足いただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。

お忙しいなかの貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申しあげております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂のドアがいきなり開かなくなったとのこと、申し訳ございませんでした。
当ホテルのお風呂にはドアの内側ノブ下に鍵がございまして、そちらを押した状態でドアを外側から閉めると扉が開かなくなってしまいます。
ふとしたひょうしに扉がロック状態になってしまったようで、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。

お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせていただきます。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木