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仙台ヒルズホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1713件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.09
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.48
  • 食事4.21
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風呂5

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月22日 18:32:33

一つ、言うなら、
同じ仙台市内のホテルなので、
もう少し安くして欲しいです。 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
仙台ヒルズホテル 2021年08月23日 14:47:42

 毎度ご宿泊をいただき有難うございます。
 価格につきましてのご希望有難うございます。
 この様なご時世で対策に費用が必要という事もご了承いただき、ご検討はさせて頂きたく思います。
 今後も宜しくお願い申し上げます。


仙台ヒルズホテル
桑島 裕信
 

ご利用の宿泊プラン
21時以降チェックイン限定 素泊まりプラン♪【ビジネス応援♪駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

風呂5

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 18:09:04

いつになったらWi-FiWi-Fi設置するのやら。朝食が以前より手抜き。団体客いる時だけ良いビュッフェにしないでほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
仙台ヒルズホテル 2017年04月10日 09:22:00

いつも弊館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけいたしております。現在準備段階でございますのでご理解を賜りたくお願い申し上げます。
またご朝食に関しましてもレストランに申し送りをし改善に努力をしております。
機会がございましたらまた貴重なご意見をお寄せいただければと思います。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
   フロント 小野寺 清美

ご利用の宿泊プラン
【冬得】シンプルステイ★素泊まりプラン★駐車場無料
ご利用のお部屋
【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

風呂5

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 08:01:04

部屋がとても広いことが一番良い。あえて言うなら良いことはそれだけです。ルームサービスがない。マッサージもない。朝食がまずい。ただ部屋は本当に広く、くつろいで連泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
仙台ヒルズホテル 2011年09月05日 14:29:48

この度はベストウェスタンホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

35㎡のお部屋にてゆっくりとお寛ぎ頂きありがとうございます。ルームサービス・マッサージのご案内に付きましては、今後ご意見を参考に検討課題として考えて行きたいと思います。
他のビジネスホテル等と違い広いお部屋にて
ごゆっくりとお過ごし頂く事が出来るのがこのホテルの1つの特徴でございますのでその点はお褒め頂大変嬉しく思います。
今後もサービスを改善していけるように努力して行きたいと思います。
是非、またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
朝食付き♪【無料駐車場250台完備】35平米スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【シングル☆禁煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 12:19:01

急に決まった旅行であり、アスセスの良いこちらにお世話になりました。部屋は広く眺望も優れていたので宿泊という目的に対しては満足できました。ただ、トイレやベッドにはやや古さを感じました。
朝食は妻が「お弁当のおかずだね」と言っていましたが、ホテルの雰囲気とは異なる内容で、ちょっと残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
仙台ヒルズホテル 2022年11月08日 19:47:17

 この度は、当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
 また、貴重なご指摘を頂戴致しまして、誠に有難うございます。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
 お伝えさせていただき、出来る限りの改善をおこなっていきたく思っております。
 貴重なご指摘有難うございました。
 また、この様なことはございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。

 

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード宿泊プラン朝食付き☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】40平米★地下駐車場利用無料】

風呂4

あきちゃん9519さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

あきちゃん9519さん [50代/男性] 2022年06月27日 00:16:43

野球観戦で利用しました。駐車場無料で部屋も広く食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
仙台ヒルズホテル 2022年06月30日 22:39:15

 この度は、野球観戦でのご宿泊有難うございました。球場からは少し不便さはあったかと思いますが当館をお選びいただけましたこと感謝申し上げます。
 今後も当館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
21時以降チェックイン限定 朝食付きプラン♪ 【ビジネス応援♪駐車場無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

風呂4

kemomo君さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

kemomo君さん [40代/男性] 2021年10月14日 20:14:37

仙台中山のイオンから坂道を登り
ホテルに入る時の入口が
非常にわかりにくく逆走をしてしまい
正面衝突事故を起こしそうになりました。
入口の改善を希望いたします。
自分の不注意もありますが・・・
その他は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
仙台ヒルズホテル 2021年10月15日 12:04:35

 この度も、当ホテルにご宿泊をいただけ誠に有難うございました。
 入口に関しましては申し訳ございませんでした。事故、怪我が無かったことに安心することなく、改善策を考えてまいりたく思います。
 貴重なご指摘をいただき誠に有難うございました。
 今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【シングル☆禁煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月08日 23:19:56

時々利用してますが今回はベツト上に髪の毛が数本と浴室にも髪の毛が数本あったのが不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
仙台ヒルズホテル 2021年09月09日 09:24:31

 いつもご宿泊をいただき誠に有難うございます。少し期間が空いてのご宿泊で気分よくお越しいたと思いますが、この様な事となり大変申し訳ございません。
 清掃時(滞在)の重要点として現在もおこなってはおりますが、今一度見直しをさせて頂きたく思っております。ご指摘有難うございます。
 この様な事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。


 
 

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月24日 17:18:23

部屋が広くてゆっくり出来る

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
仙台ヒルズホテル 2021年01月31日 11:00:17

 いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご指摘等をいただき大変有り難く思っております。
 今後も何卒当館を宜しくお願い申し上げます。

仙台ヒルズホテル
桑島 裕信
 

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 21:25:19

車だったので利用。
部屋が広くて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
仙台ヒルズホテル 2018年12月17日 01:52:14

 この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊いただけましたこと大変感謝致しております。
 駐車場もお部屋も広く余裕がおりますのでお寛ぎいただくには、当ホテルが一番だと勝手にですが思っております。
 何卒、今後も当ホテルにご声援いただけたらと思っております。

桑島 裕信

ご利用の宿泊プラン
21時以降チェックイン限定 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン:ダブルユース(1名利用)【禁煙】★35平米】

風呂4

xcm98694さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

xcm98694さん [40代/男性] 2017年08月17日 21:55:20

家族3人で利用させていただきました。
お部屋がとても広く、高層階のこてもあって見晴らしが良かったです。
窓が大きく、また浴室にも窓がありました。
ちょっと残念だったのはその窓を含めて汚れが気になったことです。
但し、コスパが良かったのでしょうがないことかなと…
あと、エレベーターが4機稼働して中も広く、よくあるチェックアウト時の「エレベーター待ち」が無かった!
これは意外と重要だと感じました。
朝食のバイキングはまずまずでしたが、夏休み期間ということもあり、混み合っていました。
ちょっとウェイターさんが付いて行けてない感じがしました。
また機会がありましたら利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
仙台ヒルズホテル 2017年09月10日 10:42:42

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の汚れの件、大変失礼いたしました。
また、レストランについてもご意見ありがとうございます。

早急に各担当に申し伝え、改善に努めたいと思います。

是非また来仙された際にはご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント 松根

ご利用の宿泊プラン
仙台でお得にショッピング♪☆仙台泉プレミアム・アウトレット☆★三井アウトレットパーク仙台港★
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】40平米★地下駐車場利用無料】

風呂4

KIKITAROさんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

KIKITAROさん [50代/男性] 2017年05月08日 12:44:25

2回目の利用です。 部屋は広く、駐車場も無料なので満足ですが、部屋が喫煙室であったため
タバコ臭が強かったことが評価を下げました。 次回は禁煙室を予約するようにしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
仙台ヒルズホテル 2017年06月02日 02:16:49

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙室の臭いでホテルでの1番重要な「くつろぐ」というところを妨げてしまい申し訳ございませんでした。

喫煙のお部屋は、完全にタバコの臭いを消すという事が難しい部分がございます。

大変心苦しいのですが、ご了承頂きたく存じます。

次回は禁煙室にて挽回のチャンスを頂けたらと思います。

是非またよろしくお願い致します。

フロント 松根

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【連泊割】3連泊以上限定【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】35平米★地下駐車場利用無料】

風呂4

ま~ちゃん0538さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

ま~ちゃん0538さん [50代/女性] 2017年04月03日 13:29:29

部屋の臭いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
仙台ヒルズホテル 2017年04月10日 09:56:57

数あるホテルの中より仙台ジョイテルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして臭いが強かったとのことで大変なご不快な思い・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
喫煙ルームであっても臭いの残らないように清掃をするのが原則でございます。更なる確認を徹底してまいります。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
   フロント 小野寺 清美

ご利用の宿泊プラン
【冬得】皆さまの声にお応えして☆朝食付きモニタープラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】35平米★地下駐車場利用無料】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月14日 17:53:24

今回も利用させていただきました。
部屋の広さ、空調、シャワーの湯量は満足でした。
今回も3人で宿泊いたしましたので、1台はエキストラベットでした。
今回のベットは、板の上にマット下だけの硬いもので、使用しませんでした、とても残念です。
エキストラベットは、臨時のものですがあるだけではNGです、本物のベットと同様またはそれ以上の快適性が、サービスだとおもいます。
スリッパも、湯上りに素足にはくので、使い捨てタイプを使用したほうが清潔感を感じます。
今回、以前も感じたんですが、ベストウエスタンホテル仙台時代よりもサービスが低下しているような気がしますが・・・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
仙台ヒルズホテル 2016年09月04日 17:12:46

いつもご利用いただきましてありがとうございます。エキストラベッドにつきましては大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スリッパに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
出来る限り皆様のご期待に添えますようスタッフ一同で精査努力を続けて参ります。
機会がございましたら是非またお越しいただき率直なご意見を賜りたくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。
フロント 小野寺 清美

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定♪素泊り!アンケートに答えてお得に宿泊♪【春得】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

バヤシ8726さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

バヤシ8726さん [30代/男性] 2016年03月14日 14:15:53

部屋の時計が全く合っていませんでした。虫が飛んでいました。ツインに2人宿泊なのにタオルとアメニティが1人分しかありませんでした。お菓子の食べかすが結構ありました。部屋は広くて安いです。ランチビュッフェは値段は高いですが、それなりの価値はあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
仙台ヒルズホテル 2016年03月15日 09:30:19

この度は数あるホテルの中よりお選びいただきましたのに数々のご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
清掃の不備はあってはならないことでございます。担当スタッフとともに深く反省し早急に清掃の徹底、チェック体制の強化をはかります。
ランチビュッフェにつきましては評価を頂戴し恐縮でございます。
 ご来館くださる皆様により快適で安全なご滞在をご提供できますよう更なる努力精進をいたします。機会がございましたら是非またお越しいただき貴重なご意見を賜りたくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
フロント 小野寺 清美

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【直前割】★21時以降チェックイン限定 素泊まりプラン♪【冬得】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】35平米★地下駐車場利用無料】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月09日 18:59:57

周りに食事できるところはたくさんあるのですごく便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年02月
仙台ヒルズホテル 2013年03月11日 15:48:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お車でお越しいただきましたでしょうか?当館は仙台市街地からは少し離れますが、駐車場を無料で完備しておりますのでお車でお越しの皆さまにはお喜びいただいております。
すぐ前に大型ショッピングストアもあり、お買い物やお食事にもご不便はないと思います。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。
フロント 小野寺

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定♪素泊り!アンケートに答えてお得に宿泊♪【冬得】
ご利用のお部屋
【ツイン:ダブルユース(1名利用)【禁煙】★35平米】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月21日 21:17:42

部屋、お風呂は広くてとても過ごしやすく満足ですが、エアコンをいれたままにしても、とても寒くて、エアコンなしでは眠れませんでした。
また、喫煙の部屋でも、空気清浄機があったほうがいいと感じました。
部屋に、有料でもいいので、コーヒーがあればよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
仙台ヒルズホテル 2013年01月23日 09:31:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最小で35平米の広い客室でお寛ぎ頂けた様子でとても嬉しく思います。
今冬は寒さが厳しく、住み慣れたわたくし共も閉口しております。貸し出しの毛布や布団もございます。24時間いつでもスタッフが対応いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
頂戴いたしましたご感想を参考により親しんでいただけるホテル作りを目指して参ります。ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小野寺

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定♪素泊り!アンケートに答えてお得に宿泊♪【冬得】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】35平米★地下駐車場利用無料】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月17日 23:26:52

仙台市内から遠いのが難点。行きは、国分町からタクシーで25分も
かかりました。また翌朝はバスで仙台駅にむかいましたが、込み合っていた上、
30分も狭い坂道をおりて行く道中で、とにかく不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
仙台ヒルズホテル 2012年12月18日 09:40:01

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

現在仙台市内光のページェントも行っており道路も大変込み合っております。

仙台駅(中心部)からは若干離れており交通の便でご不便かと存じますが、繁華街とは違った郊外ならではの寛ぎと癒しをご堪能いただければと幸いでございます。

またの機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。

ベストウェスタンホテル仙台 フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【直前割】室数限定♪モニタープラン☆素泊り:なんと最大50%OFF以上の割引も!【秋得】
ご利用のお部屋
【ツイン:ダブルユース(1名利用)【禁煙】★35平米】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月09日 22:51:08

巨大な観音さまがホテルの部屋の真横に鎮座ましましていて、驚きました。クルマ利用の方であれば、駐車場が広くて便利でしょうが、市内中心部からはかなり遠いです。部屋は大きくて立派でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
仙台ヒルズホテル 2012年09月10日 09:18:54

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市街地からはお車で20分と少し離れておりますが、郊外の静かな立地で、隣接したゴルフ場の緑やスキー場のある泉ヶ岳の風景、仙台市街の夜景、やはり隣接の地上100メートルの大観音と盛り沢山の特色をご準備いたしております(^_-)-☆
客室は最小で35平米あり、駐車場を無料で完備しておりますこともそれぞれ自慢のひとつでございます。
ご来仙の際は是非またお立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をありがとうございました。

フロント 小野寺

ご利用の宿泊プラン
【夏得】スタンダード宿泊プラン★朝食ビュッフェ付き★地下駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月20日 00:28:32

真夜中のチェックイン、早朝のチェックアウトにも関わらず、
丁寧に笑顔で対応してくださり、ありがとうございました。
接客応対は文句無しです。
震災後のせいか、あちこちに養生テープが張られていましたね。
修復作業が進みますように。
被災者の受け入れ先として提供していると聞き、好感が持てました。

ただ、残念なのが真隣の観音が不気味すぎました。
巨大な存在感が異様な雰囲気を放っておりました。
ホテル側の責任ではない事は理解しておりますが、
あれさえなければ…というのが正直な所です。
それと、ホテルに入った時から部屋までカビ臭い感じがしましたが、
震災のひび割れが原因でしょうか?
気になりましたので、改善していただけたらもっと快適かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
仙台ヒルズホテル 2011年09月04日 12:33:55

この度はベストウェスタンホテル仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
24時間いつでも笑顔を絶やさず接客を心掛けております。お褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
この度の震災により当館も被害を受け、少しずつではございますが、完全復興に向けスタッフ一同力を合わせ参ります。
またお気づきの点がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【無料駐車場250台完備】35㎡スタンダード素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】素泊◎35平米◎26型液晶TV◎駐車場無料】

風呂4

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月14日 10:40:02

当日、喫煙可の部屋に変えていただいてありがとうございます。

市内は花火大会だったので、影響のない場所とおもって選びました。
すごく静かで高速の入り口のさほど遠くなかったです。

ホテルは少し前の時代を感じるレイアウトですが、綺麗に維持されていると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
仙台ヒルズホテル 2011年09月02日 15:16:25

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルより仙台宮城インター、泉スマートインターとどちらもお車で12、3分ほどと左程距離はございませんので、お車でのご旅行にはピッタリと信じております(笑)
もちろん駐車場も250台完備!無料で24時間出し入れ自由とお車でのお越しの方に持ってこいでございます☆
またご旅行でも、ちょっとドライブでもベストウェスタンホテル仙台にご宿泊頂ければと思います。
お暇があればいつでもお越し下さいませ。
お待ちしております。
フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【無料駐車場250台完備】35㎡スタンダード素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】素泊◎35平米◎26型液晶TV◎駐車場無料】

106件中 1~20件表示

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