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3.0
投稿日：2023-04-23 11:18:35
5.0
投稿日：2023-04-23 11:17:58
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投稿日：2023-04-23 11:14:45
5.0
投稿日：2023-04-23 11:09:09
2.0
投稿日：2023-04-23 11:08:34
サービス1
champ0615さんの 伊万里グランドホテル のクチコミ
出張にて利用しました。
いきなりホテルの入り口で、滝のような雨漏り。
いきなり雨漏りのお出迎えだったので、口コミ自体が辛口になっています。
設備は老朽化が激しく進んでおり、気分の良いものではありませんでした。
客室の壁のクロスは汚く、めくれている部分もあり、ユニットバスは割れていました。
館内はつぎはぎで作られているのか、段差が多く感じました。
注意書きは日本語でしか書かれていないため、大浴場内で外国人が大騒ぎしており、怖くて入るのを止めました。
価格は高めに設定されており、コストパフォーマンスは最低ランクになると思います。
この設備でこのお値段？と考えてしまうので、リピートは難しいです。
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champ0615 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
ホテル入口玄関の雨漏りに関しましては、只今複数の業者と相談を重ね、現在修復に向け対応中でございます。
出張でお疲れの時に、こんな形でのお出迎えをしてしまう事になり、本当に申し訳なく言葉がありません。
客室に関しましても、大変ご不便をおかけいたしました。
大浴場の注意書きの件も、再度スタッフで話し合い改善点を出し合っております。
ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。