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伊万里グランドホテル クチコミ・感想・情報

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伊万里グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:607件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.31
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.97
  • 食事4.68

サービス4

桃子と将平さんの 伊万里グランドホテル のクチコミ

桃子と将平さん [60代/女性] 2023-02-21 09:16:54


駅からはやや遠く、アクセスも少し不便。
エントランスは凄く豪華ですが。
エントランスにシャンプーやコンディショナーボトルとプラミニカップがあり、それに入れて大浴場に持って行くシステム。
チェックインしてキャリーケースと部屋キーや他を持った手で、シャンプーとコンディショナーを持つ?
お風呂に行くときにフロントまで来て、プラミニカップに入れて風呂に行く?
盗難を心配しているのかもしれないけれど、こういうのはお風呂場に置くべきなのでは?

2号館4階の部屋でしたが。
大浴場のある1号館3階へは、1階と2階に連絡通路があり。
2号館4階から2階へ、各部屋のある長い廊下から1号館へ、そしてまた階段から3階へと、矢印表示はありますが不便極まりない。
1号館が全て満室とは考えられないし、2号館でもなぜ4階部屋?
部屋の大きさ・ランクもあるのでしょうが、宿泊客の動線利便性を全く考えていないのだろうなと思う宿でした。
サウナは1畳くらいで狭く、水風呂はぬるかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
伊万里グランドホテル 2023-02-22 15:58:12

桃子と将平 様

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたアクセスや利便性、大浴場等は大変ご不便をお掛けしましたことに、深くお詫び申し上げます。
シャンプーバーに関しても、大変貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場や客室にもシャンプー類はございますがお好きな香り等があれば選らんで頂ける様に設置しておりました。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お客様がより良いご滞在の提供ができるように、桃子と将平 様からいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりにスタッフ一同励んで参りたいと思います。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
できたて朝食付き!!駐車場無料!Wifiあり!大浴場ありin伊万里プラン
ご利用のお部屋
【2号館シングル【禁煙】 駐車場無料!Wi-Fi完備】
桃子と将平さん
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