はなKSH 様

いつも伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
私共のチェックが行き届いておらず、はなKSH 様に残念なお気持ちさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
次回は、このような事がないようにチェック体制を強化して参ります。
ご感想をご投稿して頂き心より感謝致します。
朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂き身に余る思いでございます。
これからは、更に一つ一つを丁寧に行いお客様が安心しておくつろぎ頂ける空間づくりに励みます。
次回の期待にお応えできるようスタッフ一同精進して参ります。
はなKSH 様のお帰りを心よりお待ちしております。