この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました音の件やベッドの件につきましては真摯に受け止め、より良いご滞在の提供ができるようにご意見を元に改善に尽力して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。