伊万里グランドホテルへ御宿泊頂き、ありがとうございます。

気持ちよくお過ごし頂けて、大変うれしく思います♪♪
只今、コーヒーベンダーの横に、手作りしょうが湯をご準備いたしております☆「んっ？風邪かな？」「今日は寒いな～」と、いう日におススメの飲み物です！ほわっと温まりますよ♪是非、次の機会に飲んでみてください。


貴重なお時間を、クチコミに頂戴し感謝いたします。またのご来館心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊に満足いただけたとの事、大変うれしく思っております。

当ホテルは、駐車場も約150台分あり、有田・佐世保・平戸への中継地としてもご利用いただいております。
また伊万里近郊にいらっしゃるときは、ぜひお立ち寄りくださいませ。

貴重なお時間を、クチコミに頂き感謝いたします。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

先日は、伊万里グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

大浴場が貸切状態だったんですね☆
気持ち良くお入り頂けましたでしょうか？

朝食が、美味しかったとの声を頂き、嬉しく思います。

大浴場のドライヤーは、早急に確認して、必要でしたら交換致します。

ミネラルウォーターの件は、レディースプランに入ってなかったということでよろしいでしょうか。
すみません、レディースプランの中身は、変更する場合がございます。
・・・が、今後、また再検討してまいります。
御期待に添えず申し訳ございませんでした。

梅雨も明けて、暑い日が続いておりますね♪
ただ、まだジメッとすることがありますので、もし伊万里駅から徒歩でいらっしゃる場合は、ホテルに直接ご連絡くださいませ。
送迎致します☆


今後とも、皆様に喜んで頂けるようなホテル作りを目指します。
またのご来館を、心より、お待ち申し上げます。
ありがとうございます。

KOYACHAN様、いつもご利用頂き、ありがとうございます。

次回は、ぜひぜひパンとドリンクをご利用くださいませ。
最近、パンの種類を増やしまして、地元のパンも出しております。ふわふわで、添加物も入ってなくて美味しいですよ♪
ちなみに、小ぶりのパンが３つ入っているのが、地元のパンです。
引き続き、人気のクロワッサンも日替わりで出しております。

クレンジングはフロントに置いておりますが、分りにくくて申し訳ございません。
早速、ベンダーの横の分りやすいところに場所を移動致しましたので、どうぞ御自由にご利用くださいませ。
シャワーキャップはフロントでお渡ししておりますので、お声かけくださいませ。

化粧水と小さなブラシは、検討させて頂きます。
貴重な御意見を頂き、ありがとうございます。

KOYACHAN様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルへのご宿泊を頂き、ありがとうございます。

伊万里は伊万里牛が有名で、ステーキはご当地メニューです♪
地元でもしょっちゅう伊万里牛を食べてるわけではないのですが、非常に美味しいですよね☆
気に入って頂き、嬉しいです。

大浴場もご利用頂けたようで嬉しく思います。

私も時々、出張に行くのですが、大浴場のあるホテルは良いですね。癒されます。
体の節々が痛くても、大浴場に入ると思うだけで、ホッとします・・・・

当ホテルの大浴場は、シンプルで清潔をモットーとしております。
ゆっくりと入浴して頂けます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルにご宿泊いただきありがとう御座います。
　以前、お越しいただいた際は心無い言動で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お心のうちを正直に言って頂き、大変感謝致しております。
　また、今回もおつりの間違いで、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

大浴場とコーヒーサービスを喜んで頂けて、うれしく思っております。
　４月よりご宿泊のお客様へ、ドリンクサービスをはじめさせて頂きました。お客様の体と心の潤いにお役にたてれば・・・と、思っております。


地球にやさしい『エコカップルプラン』を、今後も、継続できるように頑張りたいと思いますので、また機会がございましたらお越しくださいませ。

貴重なお時間を、クチコミに頂き感謝いたします。

有難うございます！

^_^クッキー♪様、伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございます。
また、クチコミにも御記入頂き、ありがとうございます。
　

^_^クッキー♪様に、また伊万里に来られる際には、当ホテルにお泊り頂けるとの言葉を頂き、嬉しい限りです。
また次回、来館されるまでに、更に御満足頂けるようなホテル作りを目指します。


有田陶器市は、楽しんで頂けましたでしょうか？
今年は、あまり雨が降らず、あまり暑くもなく、気持ち良いお天気でしたね♪
今年、陶器市に行かれた方々、ラッキーと思います☆

ホテルでは、気持ちよく過ごして頂きたいので、今後も清掃には力を入れてまいります。


^_^クッキー♪様、ぜひ来年も有田陶器市にいらっしゃってください。
毎年、出店も多様化して面白味が増しているような気がします。
ありがとうございます。

トシノリ3223様、伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。
また、貴重な御時間を割いて頂き、クチコミにもご記入を頂き、ありがとうございます。

サービスが良かったとのお褒めの言葉、とても嬉しく思います。

当ホテルを御利用頂く方々が、安心して泊まって頂き、帰られる際には、清清しい気持ちになって頂けるホテルを目指しております。
今後とも、トシノリ3223様や、他のお客様方に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。

トシノリ3223様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

devid777様、伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます。

定宿にして頂いているのですね♪
とっても嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。

これからもdevid777様に引き続きお泊り頂ける様、スタッフ一同、努めてまいります。

朝食のおかずは、美味しく召し上がって頂ける様、今後も、改善してまいります。

寒い日が続いてますので、風邪など引かれませんように！

喉がおかしい！？と感じられたら、即うがい、そして生姜のど飴を舐められたら、速攻で風邪も吹き飛びます☆
お仕事、頑張られてくださいね☆

5996様、伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

満足したとの御声を頂き、ありがとうございます。
また、5996様には、色んなお客様をご紹介頂き、この場を借りて、感謝申し上げます。
ありがとうございます。

朝食は今後も改善してまいります。

5996様のまたの御来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里でも雪がちらつく日がございます。
風邪など引かれませんように。

先日は伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございます。

コストパフォーマンスがGOOD!というお言葉ありがとうございます。
このプランが一番、お得になっております。

曜日・客室数ともに限りがありますので、ぜひ、また次回、伊万里にお立ち寄りの際に、このプランがございましたら、御利用くださいませ！

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。

せっかく、お泊り頂きましたのに、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

空調の件でございますが、館内の設備上、空調の切り替えがフロア毎になっておりまして、同じフロアの他のお客様がお使いの場合に、突然空調がストップすることがございますので、チェックインの時間が過ぎましたら対応が遅くなってしまいます。大変申し訳ございませんでした。
季節柄、冷房を希望されるお客様や暖房を希望されるお客様にこまめに対応したいところですが、行き届かない部分がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ただ、お客様には、体の障害を話されたから、対応した・・・という誤解をさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく思っております。

またチェックインの際に、大浴場の案内をせず、申し訳ございませんでした。

度重なる、こちらの落ち度にも関わらず、御満足頂けたというお言葉と、また月１くらいでは、来館して頂けるかもしれないというお言葉を頂き、大変感謝しております。

このプランは、大変安く出させて頂いてますが、なにぶん、曜日限定・客室数限定での扱いだからこそ、このお値段での販売につながっております。
今後も、どうぞ、こちらのプランの御利用をお待ち申し上げます。

次回もし御利用頂ける際には、御期待に沿えるよう、スタッフ一同、努めてまいります。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は伊万里グランドホテルへ御来館を頂き、ありがとうございます。

海水浴＆風鈴祭目的とのことでしたが、楽しんで頂けましたでしょうか？
海水浴はどちらに行かれましたか？
伊万里には伊万里んビーチという人工海水浴場や、福島町には、自然豊かなビーチがあり、その時の気分で遊ぶことが出来ます。

ビアガーデンも御利用頂きまして、ありがとうございます。
昭和チック・・・というお言葉も頂きましたが、当ホテルのビアガーデンは地元のお客様が多く、アットホームな雰囲気が強いので、昭和を感じて頂けたのかもしれません。
ビアガーデンのお料理にも好評の言葉を頂いておりますので、ぜひまた御利用くださいませ。

エコ・カップルプランは、好評に付き、延長しております。気にいって頂き嬉しく思います。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
暑い日が続いておりますので、御身体、御自愛くださいませ。
ありがとうございます。

上司の方との出張で伊万里グランドホテルにご来館頂き、有難うございます。

朝食を気に入って頂き、とても嬉しいです！
朝食は、朝食担当のスタッフが毎週、旬の食材を使って出来るだけ栄養を取って頂こうと頭を捻り捻りメニューを作っています。
朝食スタッフがそのメニューを基に作成しています！
お褒めの言葉を頂き、とても嬉しいです！
ぜひ朝食スタッフにも伝えておきます。
自分がホテルを選んで同行者に気に入って頂くととても嬉しいですよね♪

また立地に関しましては、繁華街にも歩いていくことが出来、緑豊かな散歩コースにも近く、とても環境が良いのではないかと思っております。

大浴場へのご利用の場合、１号館は直結しているので、便利です。
ですが２号館は、仰るように隣接する建物にございます。
もし次回、お泊りして頂けますようでしたら、１号館もお試し下さいませ。
ちなみに１号館と２号館の違いですが、客室の中は同じです。
１号館のほうが、バスルームが新しいです。また大浴場とフロントと直結していて便利です。
２号館は、窓が大きく静かな客室を好まれる方に、特にオススメです！

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
有難うございます。

この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

シンプルな一言を頂き、ありがとうございます。
大変嬉しいです。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
伊万里への出張の際は、またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

出張の度にお泊り頂き、ありがとうございます。

机は、広めに取っておりますので、資料を広げて、仕事をして頂いたりするのにも便利です。
他にも、広いスペースを利用したいお客様には、館内のパブリックスペースをご案内しております。
また、掃除が行き届いているとのお言葉ありがとうございます。
清掃スタッフも、喜んでおります。

ちなみに、当ホテルはお客様に喜んで頂ける接客のビジネスホテルを目指しておりますので、大変有難いお言葉を頂きました。
ありがとうございます。

最後になりますが、もし徒歩での御利用でしたら、伊万里駅まで送迎致しますので、伊万里駅に到着されましたら、ホテルまで御連絡下さいませ。

またの御利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルにご夫婦で御宿泊頂き、ありがとうございます。

大浴場と朝食が予約の決定打だったのですね！
なのにも関わらず、大浴場では、御期待に沿えず申し訳ございませんでした。


朝食はお腹一杯食べて頂けて、大変嬉しいです♪♪
今年は、特に旬の食材のわらび・筍・ふきを使った料理を準備しておりました。
旬の山菜は最高ですね！
腹ごしらえもして頂き、その後の観光も楽しめて頂けましたでしょうか。

来年は、頂いた貴重な御意見を活かして、もっとお客様にご満足頂けるホテルを目指します。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

八咫鳥様、伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます♪

フロントの対応へのお褒めの言葉を頂けて、とても嬉しく思っております。
八咫鳥様のお名前、珍しいですね☆
読み方が分からず、PCで検索したところ”ヤタガラス”様と読むことが分かりました。
また1つ、勉強になりました！

LANケーブルもいつでもフロントにて貸出し致しますので、お声掛け下さいませ。

八咫鳥様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

先日は伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございます。

当ホテルには２棟ございまして、迷路みたいで迷われたということ、大変申し訳ありませんでした。
自動販売機と氷販売機は各棟にございます。
各棟は１階と２階部分でつながっております。
エレベーターの中の案内表示も薄くなっておりましたので、早速、リニューアルしておきます。

また、それにも関わらず御満足して頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。
貴重な御意見ありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございます。

ご宿泊中は、私どもの「おもてなしの心」が足りず申し訳ございませんでした。

　○洗濯機・乾燥機の件ですが、すぐに新しいものと交換のお約束は出来ませんが、検討したいと思います。
　○ドアの開閉の音ですが、全館、早急に確認いたします。
　○飲物や備品の件ですが、これまでご連泊中の客室は飲み物・食べ物はお客様がまだ飲食の途中の場合もあり、チェックアウトされるまでは、そのまま残すようにしておりました。
お客様には、不快な思いを与えてしまい申し訳なく思います。
貴重な御意見を生かしていきたいと、早速本日より対応を考え指示をさせて頂いております。

色々の事で気遣いをさせて申し訳ありません。

私共で気がつかない点など、お伝えいただき本当に有り難く思います。様々な御意見等を生かして、更にお客様に喜んで頂けるように取り組んでいきたいと思います。

貴重なお時間をお客様の声に頂きまして感謝致します。ありがとうございます。