この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場・サウナをご利用いただきありがとうございます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。おっしゃる通りサウナのテレビはスペース的に難しいです。
いただきましたお気持ちは、大切にし今後に生かしていきたいと思います。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

テクノテック2698様、伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます。

テクノテック2698様の仰る通り駐車場は必ず無料でお停めいただけます。事前に教えて頂くとトラックや大型バスもお停め頂けます。

建物が1号館と2号館があるのですが、どちらの建物もランドリーコーナーと自販機・電子レンジコーナーがありますのでご安心くださいませ。

大浴場は1号館にあります。
客室のテレビで大浴場の混雑状況が確認できます♪

客室のWifiは昨年改修工事をしてつながりやすくしています。
口コミ頂きとても嬉しく思います！

テクノテック2698様のまたのご来館を心よりおまし申し上げます。
ありがとうございました。

投稿者 様

この度は伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

カーペットからの悪臭の件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。すぐに確認し、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように改善したいと思います。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

投稿者 様

この度は伊万里グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

石鹸の件では、大変不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

投稿者 様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

とみいち1976 様

この度は伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミへ頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

free-wifiは、今年4月末に高速Wi-Fiを導入変更いたしました。多くのお客様から喜びの言葉をいただいております。
尚、パスワードを入力希望のお客様へは、別にルーターもご準備致しております。（数に限りがございます）

朝食も、野菜中心のメニューですがさらに喜んで頂けるよう頑張りたいと思います。

公式ホームページを熟読いただき大変うれしいです。ありがとうございます。

デラックスシングルと通常のシングルの違いですが、ユニットバスが一番新しく、バリアフリーになっております。

アメニティは実際に使って採用しましたが・・・すみません、カミソリは髭が生えてなく・・でも使ってみるべきでした。申し訳ございません。
今後の改善点として考えたいと思います。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

とみいち1976 様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、フロントスタッフの対応でお客様へとてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後、対応を改めお客様にとって気持ちのいいサービスを徹底いたします。
この度口コミを頂きました事に感謝いたします。フロントスタッフ全員で共有し、今後一層の努力をしてまいります。
大変、申し訳ございません。

また、新型コロナウイルス感染予防対策を取り入れた朝食バイキングと大浴場も10月をめどに再開の準備を致しております。
大浴場は夜のみの営業でご利用頂けます。
大浴場が再開しましたら、またご利用頂きゆっくりお過ごしいただけると嬉しいです。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございます。

伊万里グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お子様とのご宿泊、ありがとうございます。
現在、新型コロナウイルス感染予防対策で朝食バイキングを休止し、毎日日替わりの無料のワンプレート朝食をご提供させていただいておりますが、お子様のお口に合わなかったとの事で申し訳ございません。
また、パン食もご準備できず、申し訳ございませんでした。

現在、10月をめどに新型コロナウイルス感染予防対策を取り入れた朝食バイキング再開を予定しております。
再開しましたら、ご利用頂けると幸いです。

この度は貴重なお時間を口コミへいただきました事、誠にありがとうございます。
伊万里グランドホテルへのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

サイク8149　様

ご宿泊ありがとうございました。

大浴場は温度が低かったのでしょうか？
決まった時間に温度管理はしているのですが、
折角の時間を申し訳ありません。

ネットも繋がりにくかったとのことで申し訳ありません。　　そのようなことが今後ございましたら、是非フロントへご連絡下さいませ。
空調の乾燥・・お部屋に置いております空気洗浄機は加湿器としてもご利用頂けます。
ご案内が足りずご不便を掛けました。

大浴場の施錠及び防犯カメラは、なにかあった
というわけではなく、安心してご利用頂きたいと
設けています。　　ランドリーの案内も注意喚起
で特にホテル内で起こったことではございませんでした。かえって怖い想いをさせてしまう結果になり、申し訳ございませんでした。
ランドリーの案内は早急に撤去いたします。

次回ご利用の機会がございましたら、気になる点
お気軽に、フロントへご連絡くださいませ。

投稿者　様

ご宿泊ありがとうございます。
団体様の多い日にご宿泊だったのですね

すべての面で悪い印象だったとの事
行き届きませんで、申し訳ありませんでした。

特に食事がとのご意見、
補充が間に合ってなかったのでしょうか？
味が口にあいませんでしたか？

ご意見を重く受け止め、そのような印象をお与え
しない様に心配りできるように努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

Masukunさん　様

ご宿泊ありがとうございました。

マンガコーナーをご利用なさったんですね
楽しんで頂けましたか？

そろそろ、新しいものを揃えたいと只今検討中です。　　　おくつろぎの時間を楽しんで頂ける様
考えていきたいと思っています。

口コミへの投稿ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

投稿者様　朝食お気に召されて大変嬉しく思います。

朝早くから朝食スタッフはりきってお作りいたしております。

これからも　いろんなメニューを日々考えつつ
増やしていきたいと思いますので次回のご利用
心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりされましたでしょうか？朝から元気が出る様な朝食を目指して特に力を入れております。
好評な大浴場も前回の改修から年月も経ち、リニューアルを予定しております。
またお越しの際はお寄り下さい。お待ち致しております。
お忙しい中、貴重なお時間をさいて投稿をしていただきましてありがとうございました。

ssyabuk様
伊万里グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
　フロントのご案内で至らない点があったとのことで、お客様の御期待に添えず申し訳ございませんでした。フロントの接客に関しましては、２度と同じことの無い様にスタッフ一同、気を引き締めてまいります。
今後も、お客様のご意見を参考に、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
　大事なお時間を割いて頂いた貴重なクチコミ、本当にありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございました。

折角、教えて頂きましたのに、御礼も伝えられず、動こうとしなかったとのこと、御厚意に答えず、本当に申し訳ございませんでした！！

それにも関わらず、清掃・大浴場・朝食にも御満足のあたたかい声を頂き、ありがとうございます。

枕は、もし次回お泊り頂けます様でしたら、つぶれないタイプの枕を御用意致します。
枕も何種類も用意しておりますので、どうぞ気兼ねなく、御声掛けくださいませ。

接客に関しましては、今後、スタッフ一同に見直してまいります。
本当に、申し訳ございませんでしたと共に、御指摘頂き、ありがとうございました。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

いつも伊万里グランドホテルを御利用頂き、有難うございます。

駐車場無料、今後も必ず継続してまいります！
喜んで頂けて、幸いです。
たまに、駐車場が満車に近い状態になりますが、フロントで、ホテル近辺の無料駐車場をお伝えしますので、御安心くださいませ！

大浴場とサウナで快眠とのこと、とても嬉しく思います。
清掃には、力をいれております！

部屋風呂は、気が向かれましたら、入浴されてください。

客室も気に入って頂ける様、改善してまいります。

またの御利用、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

こなん９０様、この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き、有難うございます。

分かりににくくて、申し訳ないのですが、大浴場は1号館にございます。
館内では1階と2階でつながっているのですが、ご不便をお掛けしました。

当ホテルは、ビジネスホテルでございますが、お客様に、満足して頂けるビジネスホテルを目指して、今後も、スタッフ一同、努めてまいります。

もしまた、こなん90様が伊万里にお立ち寄りになられましたら、ぜひ当ホテルを御利用いただければと思います。
ありがとうございました。

いつも伊万里グランドを御利用頂き、ありがとうございます。

1号館喫煙の部屋が煙草の臭いがきつすぎたとのこと、大変申し訳ございません。
清掃の際に、消臭も確りと行う様に、再度、徹底致します。

せっかく、前回、気に入って頂き、再度お泊り頂いたのですが、御期待に添えず、大変申し訳ないです。
次回は、御期待に添えるよう、努めます。


またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルの御利用、ありがとうございます。

こちらこそ、お泊り頂き、大変嬉しく思っております。
慣れない土地でのお仕事前に、確りとお休みいただけましたでしょうか？

またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊を頂き、ありがとうございます。

またお泊り頂けるとのこと、大変嬉しく思います。

ビジネスでの御利用とのことですが、伊万里までは、お車でしたか？バス、もしくは電車でしたか？

伊万里駅、もしくは高速バスの伊万里駅前まで、送迎しますので、お気軽にお電話くださいませ♪

またの御来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

雪の降る中、閉店のお店に御案内して、大変申し訳ございません。
フロントで確認して御案内すべきでした。
今後、同じ様なことの無い様に致します。
本当に、申し訳ございません。

朝食でもスタッフの対応がイマイチだったとのこと重ね重ね、申し訳ございません。

また客室の防音の件ですが、改善策を検討してまいります。

poo1128様には、折角当ホテルにお泊り頂きましたのに、御期待に応えられず、申し訳ございません。

次回、poo1128様が再度、来てみたいと思って頂けるよう、改善してまいりますので、もしまた伊万里に訪問されることがございましたら、大変、恐縮ですが、伊万里グランドホテルも検討して頂ければと思います。

poo1128様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。