この度は伊万里グランドホテルを御利用頂きありがとうございます。

ロビーにあるフリードリンクを喜んで頂き大変嬉しく思います。
この時期は、ラインナップを入れ替えて炭酸系やカルピス等、夏に喜ばれるドリンクを用意しております。

2号館の出入口は、残念ながら今のところ開放する予定はございませんが貴重なご意見を頂きありがとうございます。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場・サウナをご利用いただきありがとうございます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。おっしゃる通りサウナのテレビはスペース的に難しいです。
いただきましたお気持ちは、大切にし今後に生かしていきたいと思います。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

テクノテック2698様、伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます。

テクノテック2698様の仰る通り駐車場は必ず無料でお停めいただけます。事前に教えて頂くとトラックや大型バスもお停め頂けます。

建物が1号館と2号館があるのですが、どちらの建物もランドリーコーナーと自販機・電子レンジコーナーがありますのでご安心くださいませ。

大浴場は1号館にあります。
客室のテレビで大浴場の混雑状況が確認できます♪

客室のWifiは昨年改修工事をしてつながりやすくしています。
口コミ頂きとても嬉しく思います！

テクノテック2698様のまたのご来館を心よりおまし申し上げます。
ありがとうございました。

投稿者 様

この度は伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

カーペットからの悪臭の件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。すぐに確認し、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように改善したいと思います。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

投稿者 様

この度は伊万里グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

石鹸の件では、大変不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

投稿者 様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

とみいち1976 様

この度は伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミへ頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

free-wifiは、今年4月末に高速Wi-Fiを導入変更いたしました。多くのお客様から喜びの言葉をいただいております。
尚、パスワードを入力希望のお客様へは、別にルーターもご準備致しております。（数に限りがございます）

朝食も、野菜中心のメニューですがさらに喜んで頂けるよう頑張りたいと思います。

公式ホームページを熟読いただき大変うれしいです。ありがとうございます。

デラックスシングルと通常のシングルの違いですが、ユニットバスが一番新しく、バリアフリーになっております。

アメニティは実際に使って採用しましたが・・・すみません、カミソリは髭が生えてなく・・でも使ってみるべきでした。申し訳ございません。
今後の改善点として考えたいと思います。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

とみいち1976 様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

投稿者　様

ご宿泊ありがとうございます。
団体様の多い日にご宿泊だったのですね

すべての面で悪い印象だったとの事
行き届きませんで、申し訳ありませんでした。

特に食事がとのご意見、
補充が間に合ってなかったのでしょうか？
味が口にあいませんでしたか？

ご意見を重く受け止め、そのような印象をお与え
しない様に心配りできるように努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

Masukunさん　様

ご宿泊ありがとうございました。

マンガコーナーをご利用なさったんですね
楽しんで頂けましたか？

そろそろ、新しいものを揃えたいと只今検討中です。　　　おくつろぎの時間を楽しんで頂ける様
考えていきたいと思っています。

口コミへの投稿ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

投稿者様　朝食お気に召されて大変嬉しく思います。

朝早くから朝食スタッフはりきってお作りいたしております。

これからも　いろんなメニューを日々考えつつ
増やしていきたいと思いますので次回のご利用
心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりされましたでしょうか？朝から元気が出る様な朝食を目指して特に力を入れております。
好評な大浴場も前回の改修から年月も経ち、リニューアルを予定しております。
またお越しの際はお寄り下さい。お待ち致しております。
お忙しい中、貴重なお時間をさいて投稿をしていただきましてありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございました。

折角、教えて頂きましたのに、御礼も伝えられず、動こうとしなかったとのこと、御厚意に答えず、本当に申し訳ございませんでした！！

それにも関わらず、清掃・大浴場・朝食にも御満足のあたたかい声を頂き、ありがとうございます。

枕は、もし次回お泊り頂けます様でしたら、つぶれないタイプの枕を御用意致します。
枕も何種類も用意しておりますので、どうぞ気兼ねなく、御声掛けくださいませ。

接客に関しましては、今後、スタッフ一同に見直してまいります。
本当に、申し訳ございませんでしたと共に、御指摘頂き、ありがとうございました。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

inap7750様、この度は伊万里グランドホテルに御泊り頂き、有難うございます。

１．サウナの件に関しましては、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サウナが好きでお泊りになられるお客様もいらっしゃいますので、以降、気を付けてまいります。

２．朝食に関しましても、チェックイン時に、朝食を7時以前に食べたいという御客様には、6時半からの御案内をすべきところでしたが、御案内せず、大変申し訳ございませんでした。
以降、こちらも案内を徹底する様に致します。

また伊万里にお立ち寄りの際には、御来館を心よりお待ち申し上げます。

伊万里グランドホテルの御利用、ありがとうございます。

こちらこそ、お泊り頂き、大変嬉しく思っております。
慣れない土地でのお仕事前に、確りとお休みいただけましたでしょうか？

またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊を頂き、ありがとうございます。

またお泊り頂けるとのこと、大変嬉しく思います。

ビジネスでの御利用とのことですが、伊万里までは、お車でしたか？バス、もしくは電車でしたか？

伊万里駅、もしくは高速バスの伊万里駅前まで、送迎しますので、お気軽にお電話くださいませ♪

またの御来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

フロントの対応への、御満足の声を頂き、大変嬉しく思います。

ホテルから一番近いコンビニは、駅から、ホテルの反対側へ１００ｍ程、歩かれたところにありますので、電車で降りてすぐにコンビニへ行かれるのがオススメです☆
ちなみにホテルからでしたら約１０分程、かかります。

ホテルから一番近い、２４ｈオープンのイオン系列のスーパーもございまして、こちらは徒歩５分程ですので、お好きな方でお買い物されてください☆

寒くなってまいりましたので、もし宜しければ、ＡＭ９：００～ＰＭ９：００までは、ホテルまで御連絡頂きますと、伊万里駅まで送迎しておりますので、直接、フロントまでお申し付けくださいませ。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

うみかぜ７７様、先日は当ホテルを御利用頂き、ありがとうございます。


ベッドは、当ホテルは特別に硬すぎもせず柔らかすぎもせず・・・という評価を頂いておりますが、うみかぜ７７様の御期待に添えず、申し訳ございません。
エアコンに関しましても、音が気になられたということで、申し訳ございませんでした。

うみかぜ７７様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。
また時間を割いて、貴重な御意見を頂き、大変感謝しております。
ありがとうございます。

５月２日にお泊り頂き、ありがとうございます。
夕食の御案内を確りと出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ホテルではＧＷ期間中、出来るだけ食事場所を御案内しておりましたが、全てのお客様に対応出来なかったこと、大変申し訳なく思っております。
お客様には大変にご迷惑をお掛けしましたが、ご指摘を確りと今後、活かしてまいります。

ちなみに２号館が、１号館よりも建物自体は年数が立っています。部屋の内装は、１号館も２号館も同じなのですが、ユニットバスは２号館よりも１号館が新しいです。喫煙・禁煙のお部屋に関わらず、全客室を毎日、掃除の際に換気・消臭しておりますが、再度、徹底してまいります。

また、館内は部屋着でも御利用頂けることを、御案内しておらず、お客様には大浴場を御利用いただけず、申し訳ありません。
ＬＡＮケーブルはフロントにて無料で貸し出しております。
ご案内で至らない点が重なり、お客様の御期待に添えず申し訳ございませんでした。

朝食も御利用頂き、ありがとうございます。
オーブントースターは２台、用意するように致します。
朝食会場はＧＷ期間中、大変混雑しておりました。今後はもっとスムーズに対応してまいります。また、朝食会場は出来るだけ多くのお客様に対応出来るようにしておりますが、今後は、もっと配置を見直してまいります。

お客様には、いくつものご不便やご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足頂けるホテルをめざしてまいります。
もしまた伊万里に立ち寄られることがありましたら、ぜひ、当ホテルを御利用いただければと思います。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルへの御宿泊、ありがとうございます。
クチコミも頂き、ありがとうございます☆

有田・波佐見の陶器市はいかがでしたか？
人手も多く、混雑しつつも、とても満喫されたことと思います。
一気に、色んな窯元の陶器を見ることが出来る陶器市は、焼物ファンならずとも、楽しみなお祭りですね！

禁煙室のご希望だったのですね！
喫煙室しか空室が無かったのかもしれませんが、一声、お声かけできず、申し訳ありませんでした。
次回からは、出来るだけ禁煙室でお取りしますね。

それ以外は、清潔感を感じて頂けたとのこと嬉しく思っております。
ぜひぜひ、次回、伊万里へお立ち寄りの際には、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

ホテルスタッフにも、声掛けを頂き、ありがとうございます。
お客様のご満足の声を頂くのが、とても嬉しいです。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

今回、ビジネスでの御利用ありがとうございました。

料金が安く、客室も清潔とのお言葉を頂き、ありがとうございます。
何と言っても嬉しいのが、”ゆっくり休めました！”とのお言葉を頂いたことです。
大変、嬉しく思っております。

今後とも、お客様にホッとして頂けるホテルを目指してまいります。

またの御来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルへ御来館を頂き、ありがとうございました。

フロントの対応に、お褒めの言葉を頂き感謝しております。
予定変更にも、いつでも対応しておりますので、お声かけ下さいませ。
他にも、観光に詳しいスタッフや楽しいナイトライフに詳しいスタッフ、焼物に詳しいスタッフもお待ちしております♪

またの御来館お待ちしております。
ありがとうございました。