この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
伊万里市内は、沢山美味しい飲食店さんがありますよね!(^^)!
市内での飲み会帰りとお話を聞くと地元民としては凄く嬉しい気持ちになります。
コロナも５類になり伊万里市内もにぎやか声が聞こえてきました。
嬉しい限りでございます。
これからも、伊万里の町になじむホテルとして皆様の安心してお過ごし頂ける場所をご提供出来る様に精進して参ります。
また、是非、機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つでもご朝食を、大変お褒め頂き心より感謝致します。
朝食は、スタッフが地元食材を利用し手作りで調理しております。
九州らしい味付けで、九州のお母さんの朝ごはんというテーマでご準備しております。
「どれも美味しくて朝食の為に2泊したい」と大変嬉しいお言葉を頂いて身に余る思いでございます。
朝食スタッフにも共有し、お客様からのご感想をお伝え致します。
これからも、お客様がまた食べたいと思うメニューや朝食をご提供して参ります。
また、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

biedemaro 様

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地の件で、ご不便おかけして申し訳ございません。
２４時間スーパーが徒歩７分の所にございますが、ちょっとした買い物には遠く感じることもあると思います。
フロントでは、カップ麺・アイス・おつまみの販売や自販機で、ビールの販売もしております。
種類は、多くはないですがご利用頂けると幸いです。
マッサージチェアを喜んでいただき嬉しく思います。
ツインのお部屋には全室設置しております。
シャワーキャップでございますが、フロントにお尋ね頂きましたらお渡し出来たのですがご案内が出来ておらず申し訳ございません。
biedemaro 様の少しのご要望が、私共で解消できなかったことをお詫び申し上げます。

今後は、お客様に更に寄り添ったサービスをご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
また、機会がございましらお越しいただけたら幸いです。
biedemaro 様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

大浴場の件では、混雑の為ご利用を断念されたとのことで、大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様の貴重なご意見ご感想は、私共の糧でございます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
また、機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

mitakijp 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご朝食のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
mitakijp 様がご満足して頂いて嬉しい限りでございます。
伊万里グランドホテルの朝食は、手作りにこだわり愛情いっぱいのお料理をご準備しております。
良い一日の始まりに、お腹いっぱい朝ごはんをお召し上がり頂きお客様にご出発して頂けたらと思っております。

また、機会がございましたら是非また伊万里グランドホテルにお越しくださいませ。
そしてお腹いっぱい朝ごはんを食べて頂けたら嬉しいです！
mitakijp 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

pmomo910 様

この度は、伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんした。

大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては、チェックインの際のお声掛けを積極艇に行う様にして参ります。

客室の洗面所の件は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでしてた。
pmomo910 様のおっしゃる通り、不快な思いをしてしまうと思います。
早急に、水回りの確認後清掃を行い、改修の件に関しましてはスタッフで話し合いを行って参ります。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

悪い所はご指摘して頂き、朝食等の満足して頂いたご感想もあり、真心がこもったご投稿ありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きスタッフ一同心より感謝致します。
誠にありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

駐車場の件では、チェックイン前のお疲れの所スムーズなご案内が出来ず大変失礼いたしました。
ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。

今後の改善点としてお客様にスムーズにご案内できるように対応策を考えて参ります。
改めましてより良いサービス向上を目指し精進致します。

また、機会がございましたら伊万里グランドホテルをご検討頂けると幸いです。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿して頂きありがとうございました。

伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

ドリンクバーは、大変ご好評いただいております。ご宿泊中何度でもお召し上がりいただけます。
伊万里は、福岡、長崎や佐賀県内でも中間地点にございます。夜遅くチェックインされるお客様も多いため１１時チェックアウトにしております。
お客様にも喜んで頂けてうれしいです。

この度はお忙しい中、ご感想を投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

浜の松風様、この度は伊万里グランドホテルへご宿泊を頂き有難うございます。

当ホテルでも大人気の大浴場と朝食を気に入って頂きとても嬉しく思います。
朝食には、珍しいご当地料理の”ごどうふ”もありますのでご賞味くださいませ。

浜の松風様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

この度伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食を気に入っていただき大変売しいです。朝食は出来るだけ手づくりのメニューにしておりますが、せっかく佐賀県へお越しいただいてるので、有田のごどうふをお出ししている日もございます。美味しいですよ♪

貴重なお時間を口コミに頂戴し、感謝いたします。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

RAIDERS81 様
この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場も快適にご利用頂けて、大変うれしいです。
大浴場ですが、お客様のご協力もあり、「黙浴」にて営業を致しております。
本当にありがとうございます。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
RAIDERS81 様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

ochi-- 様
先日は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食を気に入っていただき大変うれしく思います。魚の酢漬け美味しいですよね♪私も好きなんです。シリアルは以前ご準備しておりましたが、メニュー変更後は提供してないようで・・・。朝食スタッフに伝えてみますね。ありがとうございます。

押入の扉の件では、不安にさせて申し訳ございません。早急に直したいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良い空間・サービス向上を目指し精進して参ります。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
ochi-- 様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

yuisen様、この度は伊万里グランドホテルにお泊り頂きありがとうございます。

おすすめ頂きありがとうございます！

無料ドリンクは冬限定のコーンポタージュもございますので、ぜひ次回はお楽しみくださいませ♪

大浴場はただいま滑りにくい施工を考えております。

朝食もご満足頂きとても嬉しいです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場と朝食会場の混雑状況を、お部屋で確認して頂けるシステムをいれました。
密にならないように・・お客様が協力して下さり、スタッフ一同ありがたくうれしく思っております。

今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
ありがとうございます。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場・サウナを満喫していただけたようでとても嬉しいです。

だんだん寒くなってきました。大浴場とサウナで体の芯まで温まって、リラックスしてお過ごし頂けたらと思います。

貴重なお時間を口コミへ頂き感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

にじのぶらし 様
この度は伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂でおくつろぎ頂けたようで大変うれしく思います。
貴重なお時間を口コミへ頂き、感謝いたします。
にじのぶらし 様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

りゅあう０９ 様
この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく感じております。
1号館ロビーは、ホワイトをベースにした作りで明るく、2号館ロビーは、ブラウンをベースにし、間接照明をとりいれシックな大人の雰囲気になっております。

生花は、スタッフが丹精込めて育てている季節の花を少し分けてもらってます。
見て季節を感じて頂けたら嬉しいです。

これからも、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
りゅあう０９ 様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様がゆっくりとお過ごし頂けるような空間を作りと、笑顔での接客を心がけて参ります。

再度、接客研修も考えたいと思っております。

また機会がございましたら、ご検討していただけると幸いです。
ありがとうございます。

投稿者 様
いつも伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミへいただき、感謝いたします。

快適にご滞在いただけましたでしょうか？

これからもお客様の気持ちに寄り添い笑顔での対応を心がけて参ります。

またのお帰りをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございます。