inecchi様、当ホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございます。

伊万里駅からは、徒歩10分程かかりますので、もし宜しければ朝9：00から夜9：00の間でしたら駅までお迎えにあがりますので、どうぞお気軽にホテルまでお電話くださいませ。

特に大浴場を気にいって頂いたようでとても嬉しく思います。
また次回いらっしゃる際にも、大浴場を御利用くださいませ！
次回は、当館名物の風呂の日をぜひ満喫して頂きたいです。（毎月６日・１６日・２６日）
身体にも気持ちにも心地よい入浴剤を用意しております。

inecci様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

先日は伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございます。

当ホテルには２棟ございまして、迷路みたいで迷われたということ、大変申し訳ありませんでした。
自動販売機と氷販売機は各棟にございます。
各棟は１階と２階部分でつながっております。
エレベーターの中の案内表示も薄くなっておりましたので、早速、リニューアルしておきます。

また、それにも関わらず御満足して頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。
貴重な御意見ありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ご宿泊、ありがとう御座います。
また、スタッフへの温かいお褒めの言葉、感謝致します。

スタッフみんな、お客様のことが大好きなんです♪
その気持ちが自然とお客様へ伝わったら・・・うれしいです♪

今後も、お客様へ喜んでいただけるように「おもいやりと感謝の心」でおもてなしをしていきます！

貴重なお時間、クチコミに頂きありがとう御座います。
またのお越しを、笑顔でお待ちいたしております♪

この度は、伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございました。

大浴場が決めてで、当ホテルを選んで頂き、嬉しく思っております。お湯の設定温度は、本日確認致します。
朝食バイキングでは、出来るだけ熱いものは熱く、冷たいものは冷たく召し上がって頂きたいので、目玉焼き＆魚を目の前で焼いております。
目玉焼きは、半熟・両面焼きなど、もしお好みがあれば、仰ってください！
郷土料理の説明書きも、出来るだけ書いていきます♪

部屋のユニットバスの床に関しましては、黒ずんでいるので、何度か磨いたり業者の方に見て頂いたりしております。汚れではないのですが、がっかりさせてしまい申し訳ございません。
何か消す方法はないか、再度、確認してみます。
敷居は、デラックスフロアが、ほぼ段差のない部屋になっております。

色々な御意見を頂き、ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございます。

立地は、駅からマックスバリュ方面に歩いて頂きまして、最初の信号で、右に曲がって頂きまっすぐのところにございます。
分かりやすいという声を頂き、良かったです。
今は、道の両端につつじが満開です。
つつじは、木によって花の色が違って、見れば見る程、面白い花ですね♪

設備の面でも御満足頂き嬉しく思っております。
防音面も、改善できる部分は、改善してまいります。

また、伊万里や有田、佐世保、松浦方面にお越しの際は、当ホテルを御利用下さいませ。
またの御来館、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

とと朗様、この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。

暖かいお言葉を頂き、こちらこそ感謝しております。ありがとうございます。
お客様の満足されたという声で、スタッフ全員、元気ハツラツになっております☆
もっとお客様に喜んで頂ける対応を目指していきます！
レジャーでの御旅行ということで、伊万里は楽しんで頂けましたでしょうか？！
伊万里と言えば、焼き物も有名ですが、絵付けはとても楽しいです。
焼き上がりは、思った以上に良かったり、思いがけない出来上がりになったり・・・。
オススメでございます。

とと朗様のまたの御来館、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

タクシーチケット付プランを御利用頂き、ありがとうございました。

遠出で御食事されたとのことですが、伊万里は魚介類も山の幸も、どっちも美味しい土地柄ですので、是非、御利用下さいませ。
お寿司も美味しいですよ～♪

大浴場は、夜も朝もオススメです！
館内には、マッサージ機も置いてありますので、朝から、じっくりと体をほぐして頂けます。

また、朝食料金の割りに内容が確りしているとのお言葉、ありがとうございます。
現在も、野菜を中心に健康に良い朝食を出しておりますが、今後は、ますます献立も増やしていく予定ですので、どうぞお楽しみに♪
”朝食が美味しい”から、朝、起きるのが楽しみ！と言われる朝食を目指します！

またの御来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルの御利用、ありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのクチコミにも感謝しております。

大浴場を気に入って頂けて良かったです。
大変、申し訳ございませんが、大浴場は、これまで通り24時までとさせて頂きます。
気持ちよく入浴して頂くため、朝の入浴時間までに、清掃と水の入替えの為、お時間を頂いております。


朝食も、満足との声を頂き、嬉しい限りです。
季節毎に、朝食の内容も変えて、出来るだけ旬な野菜を使うようにしております。

またの御利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

伊万里グランドホテルへの御宿泊を頂き、ありがとうございました。

大浴場が気持ち良かったと仰って頂き、嬉しく思っております。
申し訳ございませんが、窓ガラスは検討中でございます。貴重な御意見、ありがとうございました。

またの御利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

伊万里グランドホテルへ御宿泊頂き、ありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのクチコミ記入もありがとうございます。

部屋へのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これからも、お客様に喜んで頂ける、ホテルを目指してまいります。

御来館、心より、お待ちしております。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます！
また、感想を頂き感謝致します。

大浴場に入って、リラックス♪して頂けましたでしょうか？気に入って頂き、嬉しく思っております！

またのお越しを、スタッフ一同　笑顔でお待ちいたしております。
ありがとうございました。

伊万里グランドホテルに御宿泊頂き、ありがとうございます。

朝食バイキングはお蔭様で好評の声を多く頂いております。
お客様の”美味しい”の声が励みになっております。
これからもますます力を入れていきます！

シャンプーバーは大変申し訳ないのですが、現在休止しております。
再開できる機会を検討中です。

大浴場のアメニティはもともと設置しておりません。
クシ、綿棒、コットンは置いております。
今後も、設置する予定はございません。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ゆーとん1007 様
この度は、伊万里グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

市内観光は楽しんでいただけましたか？
伊万里を気に入っていただけたらとても嬉しいです。

ドリンクサービスは、ご宿泊中はいつでもご利用頂けます。お好きな時間に好きな飲み物を楽しんでください。

朝食、気に入っていただき嬉しいです。食べ過ぎてお腹は大丈夫でしたか？

貴重なお時間を口コミへ頂き感謝いたします。

ゆーとん1007 様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

kaede132様

先日は伊万里グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきクチコミをご投稿いただきありがとうございます。

歯磨き用のコップがゴキブリ臭かったということで、大変申し訳ございません。
確認の上、徹底した洗浄を行い、必要があれば交換させていただきます。
また、小さな虫がいたということで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃の際に虫がいないか、再度確認を徹底致します。

この度はいろいろとご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
これに懲りず、今後ともなにとぞよろしくお願い致します。

先日は、伊万里グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

大浴場が貸切状態だったんですね☆
気持ち良くお入り頂けましたでしょうか？

朝食が、美味しかったとの声を頂き、嬉しく思います。

大浴場のドライヤーは、早急に確認して、必要でしたら交換致します。

ミネラルウォーターの件は、レディースプランに入ってなかったということでよろしいでしょうか。
すみません、レディースプランの中身は、変更する場合がございます。
・・・が、今後、また再検討してまいります。
御期待に添えず申し訳ございませんでした。

梅雨も明けて、暑い日が続いておりますね♪
ただ、まだジメッとすることがありますので、もし伊万里駅から徒歩でいらっしゃる場合は、ホテルに直接ご連絡くださいませ。
送迎致します☆


今後とも、皆様に喜んで頂けるようなホテル作りを目指します。
またのご来館を、心より、お待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。

せっかく、お泊り頂きましたのに、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

空調の件でございますが、館内の設備上、空調の切り替えがフロア毎になっておりまして、同じフロアの他のお客様がお使いの場合に、突然空調がストップすることがございますので、チェックインの時間が過ぎましたら対応が遅くなってしまいます。大変申し訳ございませんでした。
季節柄、冷房を希望されるお客様や暖房を希望されるお客様にこまめに対応したいところですが、行き届かない部分がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ただ、お客様には、体の障害を話されたから、対応した・・・という誤解をさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく思っております。

またチェックインの際に、大浴場の案内をせず、申し訳ございませんでした。

度重なる、こちらの落ち度にも関わらず、御満足頂けたというお言葉と、また月１くらいでは、来館して頂けるかもしれないというお言葉を頂き、大変感謝しております。

このプランは、大変安く出させて頂いてますが、なにぶん、曜日限定・客室数限定での扱いだからこそ、このお値段での販売につながっております。
今後も、どうぞ、こちらのプランの御利用をお待ち申し上げます。

次回もし御利用頂ける際には、御期待に沿えるよう、スタッフ一同、努めてまいります。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございます。

ご宿泊中は、私どもの「おもてなしの心」が足りず申し訳ございませんでした。

　○洗濯機・乾燥機の件ですが、すぐに新しいものと交換のお約束は出来ませんが、検討したいと思います。
　○ドアの開閉の音ですが、全館、早急に確認いたします。
　○飲物や備品の件ですが、これまでご連泊中の客室は飲み物・食べ物はお客様がまだ飲食の途中の場合もあり、チェックアウトされるまでは、そのまま残すようにしておりました。
お客様には、不快な思いを与えてしまい申し訳なく思います。
貴重な御意見を生かしていきたいと、早速本日より対応を考え指示をさせて頂いております。

色々の事で気遣いをさせて申し訳ありません。

私共で気がつかない点など、お伝えいただき本当に有り難く思います。様々な御意見等を生かして、更にお客様に喜んで頂けるように取り組んでいきたいと思います。

貴重なお時間をお客様の声に頂きまして感謝致します。ありがとうございます。

初めての御利用を頂きまして、ありがとうございます。

チェックアウトの時間は、11：00としております。朝、ゆっくり出来ると嬉しいですよね♪
朝ゆっくり派の方・・・。夜ゆっくり派の方・・・。色んな御客様に対応していきたいです。

24時間スーパーは、徒歩5分の場所にマックスバリュと、徒歩10分の場所にトライアルがあります。
フロントに近辺地図を置いておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

結婚式への御参加ということで、おめでとうございました！また、グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。

大浴場を気に入って頂き、嬉しく思います。
大浴場に行かれる際には、作務衣や浴衣でも大丈夫でございます。館内で、どうぞごゆっくりとお寛ぎください。

またの御利用、お待ちしております。
ありがとうございました。