投稿者　様

この度はご宿泊ありがとうございました。

清掃・フロントの対応と投稿者様には大変不快な
思いをさせてしまい、申し訳ございません。

清掃のチェックを再度徹底し、このような事がないように指導していきます。

また、フロントスタッフの不快な態度
重ねてお詫び申し上げます。

私どもの理念に誠実・信用・信頼・笑顔とあります。投稿者様のおっしゃる通り、笑顔はとても大切です。　　原点に返って理念に沿って行動していきます。
　
貴重な時間をクチコミに投稿して頂きありがとうございます。　　

投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

meme5156 様

ご宿泊ありがとうございました。
フロント対応へのお褒めのお言葉もありがとうございます。ますますやる気になります（*^_^*）

大浴場でゆっくり疲れを癒せましたでしょうか？

ホテルより1番近いコンビニは、駅前にあるローソンになりまして、徒歩10分程度かかります。

もっと近くにできないかな・・・・とスタッフも心待ちにしているのですが・・・お買いものは24時間営業のマックスバリュが徒歩6～7分のところにございます。

お買い物やお食事など困られたら、どうぞスタッフにお尋ね下さい。
meme5156様のまたのお越しをお待ちいたしております。

投稿者様　再々の御宿泊誠にありがとう
ございました。

清掃で落ち度があり深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がないようにより一層のチェック
をしていきます。

さて　当ホテルも５０周年を迎えることが
できました。これも偏にお客様のご利用の賜と
感謝　感謝の連呼をしても足りないくらいです。

“さげもん”に目を向けていただきスタッフも
作った甲斐があったと大変喜んでおります。

ささやかながら皆様にお渡ししました伊万里饅頭と
オリジナルコーヒーブレンドの件も感想をいただき
ありがとうございました。

伊万里焼饅頭はその名のとおり伊万里焼をモチーフ
にしたロングセラーの銘菓です。
是非次回はお土産にいかがですか。

テレビの番組表の件ですが、一階ロビーに当日の
番組表コピーをフリーにて用意致しております。
ご自由にお取りください。

ホテルのご案内に不行届きがございました点は
なんなりとお申し付けください。
またのご利用　御宿泊心よりお待ち致しております。

６５のりだー様　「良かった」と言ってくださり
ありがとうございます。

次回こちらへ来られた時は
是非朝食付でお泊りになられることをお奨めいたし
ます。

ご宿泊の皆様から、好評をいただいております。

お試しくださいませ。

投稿者様　今回御宿泊いただき誠に
ありがとうございました。

風呂や部屋　駐車場などのご感想いただき私共も
お客様から感動をいただいております。

食事のご案内の件で適切なご案内ができず心より
お詫び申し上げます。

情報は常に最新のものを入手しておきます。

貴重なご指摘ありがとうございました。
今後も当ホテルを宜しくお願いいたします。

投稿者様　冬の寒さの厳しい折　当ホテルにご宿泊
いただき誠にありがとうございました。
投稿者様のホテル選びの基準に適うことが出来て
とても嬉しい限りです。
地方でしか味わえないものっていろいろございますが投稿者様のご覧になられたローカル番組ってどのような内容だったんでしょうね。他所からのお客様がかえって地元の方より新しい発見をされたりすることってありますよね。当日はご投稿様にいろんな面から満足いただけた事と投稿いただけたこと只々感謝、感謝です。これからもどうぞよろしくお願い致します。

投稿者さん、この度は伊万里グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

不愉快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのミスでございますし、監督不行届でもござます。
二度と同じことの無い様に致します。

ゆっくりとお休み頂く場所で、不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

投稿者さん、お声ちょうだいいたしました。
ご宿泊も重ねてありがとうございました。
最終日にということで連泊されたのを察します。
当スタッフはシフト交代２４時間体制で
お客様にサービス致しておりますが、
いったいどのフロントウーマン
だったんでしょうね？
お客様に会えてよかったといって
いただけるスタッフがますます
増えるように努めます。

壱弐参2662様、熱い最中のチェックイン大変お疲れさまでした。おっしゃられるように微妙な距離ですよね。歩いて行けるか行けないか躊躇してしまいます。
今度こちらへご利用の際は是非ご一報ください。
迎えに参ります。大浴場もご利用頂き貴重なご意見ありがとうございました。只今、大浴場の改装について検討しているところでございます。まだまだサービスが行き届かないところがいっぱいございますが、毎日、毎日一つでも多くのサービスを皆様に提供できますようにスタッフ一丸になって頑張らせていただいております。伊万里へお立ち寄りの際は是非ご利用くださいますよう心よりお待ちいたしております。

紋二郎9324様この度は、当スタッフにお褒めの言葉をいただきありがたくおもいます。お客様に快適に過ごして頂くためにはどうしたらいいかを念頭においております。

またの御来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございます。

ssyabuk様
伊万里グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
　フロントのご案内で至らない点があったとのことで、お客様の御期待に添えず申し訳ございませんでした。フロントの接客に関しましては、２度と同じことの無い様にスタッフ一同、気を引き締めてまいります。
今後も、お客様のご意見を参考に、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
　大事なお時間を割いて頂いた貴重なクチコミ、本当にありがとうございます。

いつもグランドホテルをご利用いただきありがとうございます。

バイクでのご来館お疲れ様でした。ホテルには専用の駐輪場が有りませんので、玄関脇のスペースをご利用いただいております。台数に制限はございますが、次回もご利用くださいませ。

加湿器付き空気清浄機は全室に完備しております。空気の乾燥するこの時期には必需品ですね。
また、アメニティも気にいって頂けたようでよかったです。

これからもお客様の期待に添える様、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきありがとうございます。

いつもグランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お風呂にご満足いただけたようで嬉しいです。大浴場は足を伸ばしてゆったりできますし、サウナも小さいですがご好評いただいております。是非次回もごゆっくりとお入りください。仕事の疲れも取れると思います。
ロビーには無料のマッサージチェアも置いておりますので、そちらも是非ご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございました。

コンビニは、徒歩約10分のところにございます。
無料で自転車も貸し出しておりますので、フロントにて、お声かけくださいませ☆

スーパーマーケットは徒歩5分のところにあり２４時間、オープンしております。

清掃にもお褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。これからも、お客様の御期待に沿う様、スタッフ一同で、努めてまいります。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重な御時間を割いて、クチコミを頂き、ありがとうございました。

伊万里グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
　お客様のお褒めのお言葉がスタッフの一番の喜びです。これからもお客様のご満足が得られます様にスタッフ一同心掛けてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

　男性大浴場のガラスドアは以前から少しづつ重たくなってきておりました。業者に修理を依頼している所でございますので、もう少しお待ちください。

貴重な時間を、当ホテルへの口コミに割いて頂きありがとうございます。
また近隣への出張の際は、ぜひご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

ぐちお君様
このたびは、伊万里グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルのシングル客室は、伊万里市内では一番の広さです。ベッドはほとんどの部屋で幅140㎝サイズ、ユニットバスも広めになってます。
仕事や旅の疲れを広いお部屋と大浴場で癒やして頂けたら幸いです。

ご指摘のように、伊万里駅から徒歩で約10分ほどの距離があります。お荷物があったり、暗くなると歩きづらくなりますので、ぜひホテルまでの送迎をご利用ください。AM8:00～PM21:00まで行っております。人数によって乗用車かハイエースでお迎えにまいります。事前のご予約もお受けしてます。

ベッドに備え付けの時計のタイマーが壊れていたとの事。大変ご迷惑をお掛けしました。早速確認後修理等の対処を致します。

また伊万里にいらっしゃる際には、伊万里グランドホテルにお立ち寄りください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

Bateau Jaune様
このたびは、伊万里グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。

自転車での伊万里⇔平戸の往復大変お疲れ様でした。大浴場はやはり気持ちいいですよね。客室の浴室では足をのばして浴槽につかる事はできないので、大変喜ばれています。

ランドリーの位置が分かりにくかったとの事、申し訳ございませんでした。現在館内通路の案内表示等検討しております。ご指摘いただきありがとうございます。

最近は、自転車やバイクでみえる方も増えています。今回は玄関前エントランス横の軒下スペースをご利用頂きましたが、もちろん館内でもお預かりできますのでお気軽にお申し付けください。

レンタサイクルや漫画コーナー、無料のドリンクサーバー等の他にもシャンプーバーや各種備品の貸し出しも行っております。機会がありましたらご利用ください。

貴重な時間を割いてクチコミいただき有難うございました。
また伊万里へいらっしゃることがありましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。

またのご来館お待ちしております。

むらっち１１２１様、伊万里グランドホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。


気持ちよくホテルを御利用頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております♪

大浴場はお陰様で皆様に好評頂いております。
むらっち１１２１様にも御満足頂けたようで、大変嬉しい限りです。


これからもお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同で精一杯努めてまいります。

むらっち１１２１様、貴重なお時間を割いてクチコミを頂き、誠に有難うございました！

tedori様、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして有難うございます。

無料ドリンクコーナーは、お陰様で、喜んで頂いております。
私共も、お客様の喜びの声を聴いて、とても嬉しく思います。

立地・部屋・お風呂に関しましても、お喜び頂き、嬉しい限りです。

これからもお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同で、精一杯努めてまいります。
tedori様、貴重な御時間を割いてクチコミを頂き、有難うございました！

いつも伊万里グランドホテルを御利用頂き、有難うございます。

駐車場無料、今後も必ず継続してまいります！
喜んで頂けて、幸いです。
たまに、駐車場が満車に近い状態になりますが、フロントで、ホテル近辺の無料駐車場をお伝えしますので、御安心くださいませ！

大浴場とサウナで快眠とのこと、とても嬉しく思います。
清掃には、力をいれております！

部屋風呂は、気が向かれましたら、入浴されてください。

客室も気に入って頂ける様、改善してまいります。

またの御利用、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。