inap7750様、この度は伊万里グランドホテルに御泊り頂き、有難うございます。

１．サウナの件に関しましては、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サウナが好きでお泊りになられるお客様もいらっしゃいますので、以降、気を付けてまいります。

２．朝食に関しましても、チェックイン時に、朝食を7時以前に食べたいという御客様には、6時半からの御案内をすべきところでしたが、御案内せず、大変申し訳ございませんでした。
以降、こちらも案内を徹底する様に致します。

また伊万里にお立ち寄りの際には、御来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、伊万里グランドホテルにお泊り頂き
有難うございます。

御満足の声を頂き、嬉しい限りです。

清掃は、清掃スタッフが誇りを持って、打ち込んでおります！

これからも、安心して気持ち良くお泊り頂ける様、引き続き、力を入れてまいります！

また伊万里にいらっしゃる際には、ぜひ、伊万里グランドホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き有難うございました。

出張、お疲れ様です！

出張でホテルに泊まる時に、あったらとても嬉しいのが大浴場とサウナですね♪

疲れはさっぱりと取れましたでしょうか？

大浴場の後は、2階の常駐マッサージ師でも良いですが、1階のフロント前に置いている、無料のマッサージチェアもオススメです♪

温まった体にマッサージは良く効く・・・かもしれません！


御満足の声を頂き、嬉しい限りです。

これからも喜んで頂ける様、努めてまいります。
またの御利用、心よりお待ち申し上げます。

有難うございました。

KOYACHAN様

いつも伊万里グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

大浴場や客室内の備品等は、お客様の声などを参考にさせていただき、少しずつではありますが改善しているところです。
ご宿泊時、お気づきの点等ございましたら、どんなことでも構いませんので、お声掛け下さい。

朝食バイキングは、旬の野菜を中心に、米・味噌・醤油・卵などもすべて地元産を出しております。

そして、味付けも、地元で食べられている甘辛い味付けをそのまま出しております。

早朝チェックアウトされるお客様には、数量限定のお持ち帰り用のクロワッサンのほか、6：30からの朝食もお受けしてますので、チェックイン時スタッフへお申し付けください。

貴重な時間を、当ホテルへの口コミに割いて頂きありがとうございます。

また近隣への出張の際は、ぜひご来館お待ちしております。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます。

貴重な御意見を頂き、ありがとうございます。
価格に関しましては、何度か検討させて頂いております。
ただ、今のところは、当ホテルＨＰが最安値とさせて頂いております。

今後も、皆様から頂く声を参考にさせて頂きながら、よりご満足頂けるホテルを目指してまいります。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

出張での御利用ということで、疲れは取れましたでしょうか。

ぜひ、当ホテルでゆっくりとお過ごし頂ければと思います♪
まだまだ寒暖の差がございますので、風邪などひかれませんように・・・

もし伊万里駅から徒歩での御利用でしたら、車での送迎をしておりますので、お気軽におこえかけください。（すみません！8：00～21：00までです）

またの御利用を心よりお待ち申し上げます。
クチコミを頂き、有難うございました！

ご宿泊ありがとうございます。

また、客室・スタッフへのお褒めのお言葉
ありがとうございます。

駅からは徒歩10分程度ですが・・確かに荷物を
持っての移動は大変ですね・・少しでもお客様
の負担を軽くとチェックイン・チェックアウト
時駅までの送迎を行っております。

時間が基本ＡＭ９：００よりＰＭ９：００と
させて頂いております。時間外は対応できる
場合もありますのでご相談下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は伊万里グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しくおっております。また、客室とスタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

伊万里駅までですと朝の９時～夜の９時まで送迎を行っております！駅からお電話を頂いて５分程でお伺いいたします。次回お時間が合えば是非！ご利用下さいませ♪

今後もお客様がゆっくり癒され、また利用したいと言って頂けるよう努めてまいります。
貴重なお時間口コミに頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いっちゃん4812　様

御宿泊ありがとうございます！

朝風呂、いいですよねぇ～♪朝日の中で気分爽快になりますね☆
お部屋も気に入っていただき嬉しく思います。

駅からホテルまで、徒歩約１０分ですが、寒い日もございますのでＡＭ9：00～21：00まで駅までの送迎も是非ご利用ください。

貴重なお時間を口コミに頂き、感謝いたします。
ありがとうございます。　

いつも伊万里グランドを御利用頂き、ありがとうございます。

1号館喫煙の部屋が煙草の臭いがきつすぎたとのこと、大変申し訳ございません。
清掃の際に、消臭も確りと行う様に、再度、徹底致します。

せっかく、前回、気に入って頂き、再度お泊り頂いたのですが、御期待に添えず、大変申し訳ないです。
次回は、御期待に添えるよう、努めます。


またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます。

客室は、約8.5畳です。
ベッドもセミダブルかダブルベッドを準備しております。ゆっくりお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。

ちょうど、お泊りになられた時期は、雨や雷がひどい時でした・・・。
私も、勤務後、家でごろごろしながら、凄い雷だな～（Ｔ－Ｔ）と、じゃっかんブルーになりました。
そんななか、快適にお過ごしいただけたとの言葉、とても嬉しく思います。


こちらこそ、到着時変更のお電話を頂き、ありがとうございます。
お客様の到着が、予定されていた時間より３時間以上遅くなられる時には、ご連絡をいただけますと、安心いたします。

また伊万里にお立ち寄りの際には、ぜひ伊万里グランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

九州は梅雨あけしたようです。
また暑い夏がやってきましたね☆
お互い、元気に夏を乗り越えましょうね！

osamu40様、伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

綺麗で快適とのお言葉を頂き、ありがとうございます。御満足頂けたようで、とても嬉しく思います。

osamu40様は、ポイントを利用されたのですね！
通常は¥4,800のプランとなっております♪

また伊万里近郊にいらっしゃる時は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
有田まではお車で約20～25分。波佐見までは、約35～40分。ハウステンボスまでは約40分です。

伊万里近郊を周られる拠点にして頂ければと思います。

osamu40様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルにご宿泊いただきありがとう御座います。
　以前、お越しいただいた際は心無い言動で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お心のうちを正直に言って頂き、大変感謝致しております。
　また、今回もおつりの間違いで、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

大浴場とコーヒーサービスを喜んで頂けて、うれしく思っております。
　４月よりご宿泊のお客様へ、ドリンクサービスをはじめさせて頂きました。お客様の体と心の潤いにお役にたてれば・・・と、思っております。


地球にやさしい『エコカップルプラン』を、今後も、継続できるように頑張りたいと思いますので、また機会がございましたらお越しくださいませ。

貴重なお時間を、クチコミに頂き感謝いたします。

有難うございます！

aa112566様、伊万里グランドホテルに御宿泊を頂きありがとうございます！


大浴場も客室もaa112566様の仰るように、清潔にしておくのはホテルとしては当然のことですが、今後も、気持ちよく過ごして頂けるよう、清掃には、引き続き、力を入れてまいります。


aa112566様、九州御当地グルメランキングで１位を獲得した伊万里牛ハンバーグを食べられたのですね！
私共スタッフも自信を持って、紹介しております。
とても美味しいですよね☆
伊万里牛自体が、とても美味しいと評判なんですよ♪


aa112566様、貴重なお時間を割いてのクチコミ、ありがとうございます。
また伊万里に立ち寄られる際がございましたら、ぜひ伊万里グランドホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルに御来館頂き、ありがとうございます。

貴重な御意見を頂き、ありがとうございます。
参考にさせて頂き、よりお客様満足を高めていきます。

あたたかい伊万里でも、最近、雪が降る日がございます。
毎年、２月は、かなり冷え込みますので、あたたかい格好をされてください♪

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。

せっかく、お泊り頂きましたのに、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

空調の件でございますが、館内の設備上、空調の切り替えがフロア毎になっておりまして、同じフロアの他のお客様がお使いの場合に、突然空調がストップすることがございますので、チェックインの時間が過ぎましたら対応が遅くなってしまいます。大変申し訳ございませんでした。
季節柄、冷房を希望されるお客様や暖房を希望されるお客様にこまめに対応したいところですが、行き届かない部分がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ただ、お客様には、体の障害を話されたから、対応した・・・という誤解をさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく思っております。

またチェックインの際に、大浴場の案内をせず、申し訳ございませんでした。

度重なる、こちらの落ち度にも関わらず、御満足頂けたというお言葉と、また月１くらいでは、来館して頂けるかもしれないというお言葉を頂き、大変感謝しております。

このプランは、大変安く出させて頂いてますが、なにぶん、曜日限定・客室数限定での扱いだからこそ、このお値段での販売につながっております。
今後も、どうぞ、こちらのプランの御利用をお待ち申し上げます。

次回もし御利用頂ける際には、御期待に沿えるよう、スタッフ一同、努めてまいります。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は伊万里グランドホテルへ御来館を頂き、ありがとうございます。

海水浴＆風鈴祭目的とのことでしたが、楽しんで頂けましたでしょうか？
海水浴はどちらに行かれましたか？
伊万里には伊万里んビーチという人工海水浴場や、福島町には、自然豊かなビーチがあり、その時の気分で遊ぶことが出来ます。

ビアガーデンも御利用頂きまして、ありがとうございます。
昭和チック・・・というお言葉も頂きましたが、当ホテルのビアガーデンは地元のお客様が多く、アットホームな雰囲気が強いので、昭和を感じて頂けたのかもしれません。
ビアガーデンのお料理にも好評の言葉を頂いておりますので、ぜひまた御利用くださいませ。

エコ・カップルプランは、好評に付き、延長しております。気にいって頂き嬉しく思います。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
暑い日が続いておりますので、御身体、御自愛くださいませ。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

シンプルな一言を頂き、ありがとうございます。
大変嬉しいです。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
伊万里への出張の際は、またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

出張の度にお泊り頂き、ありがとうございます。

机は、広めに取っておりますので、資料を広げて、仕事をして頂いたりするのにも便利です。
他にも、広いスペースを利用したいお客様には、館内のパブリックスペースをご案内しております。
また、掃除が行き届いているとのお言葉ありがとうございます。
清掃スタッフも、喜んでおります。

ちなみに、当ホテルはお客様に喜んで頂ける接客のビジネスホテルを目指しておりますので、大変有難いお言葉を頂きました。
ありがとうございます。

最後になりますが、もし徒歩での御利用でしたら、伊万里駅まで送迎致しますので、伊万里駅に到着されましたら、ホテルまで御連絡下さいませ。

またの御利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルへの御宿泊、ありがとうございます。
クチコミも頂き、ありがとうございます☆

有田・波佐見の陶器市はいかがでしたか？
人手も多く、混雑しつつも、とても満喫されたことと思います。
一気に、色んな窯元の陶器を見ることが出来る陶器市は、焼物ファンならずとも、楽しみなお祭りですね！

禁煙室のご希望だったのですね！
喫煙室しか空室が無かったのかもしれませんが、一声、お声かけできず、申し訳ありませんでした。
次回からは、出来るだけ禁煙室でお取りしますね。

それ以外は、清潔感を感じて頂けたとのこと嬉しく思っております。
ぜひぜひ、次回、伊万里へお立ち寄りの際には、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

ホテルスタッフにも、声掛けを頂き、ありがとうございます。
お客様のご満足の声を頂くのが、とても嬉しいです。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。