inap7750様、伊万里グランドホテルへ度々、御利用頂き、有難うございます。

小学生のマナーが悪かったとのこと、大変申し訳ございません。
チェックイン時に、必ず、全員に伝わる様に、ホテルでの宿泊マナー・大浴場の入浴マナーを伝える様に致します。

私共が、お客様への御案内を徹底できてないばかりに、inap7750様には、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく思います。

今後、同じことの無い様に致します。
また伊万里近辺にお越しの際は、是非伊万里グランドホテルの御利用をお待ち申し上げます。
クチコミ頂き、有難うございました。

inap7750様、この度は伊万里グランドホテルに御泊り頂き、有難うございます。

１．サウナの件に関しましては、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サウナが好きでお泊りになられるお客様もいらっしゃいますので、以降、気を付けてまいります。

２．朝食に関しましても、チェックイン時に、朝食を7時以前に食べたいという御客様には、6時半からの御案内をすべきところでしたが、御案内せず、大変申し訳ございませんでした。
以降、こちらも案内を徹底する様に致します。

また伊万里にお立ち寄りの際には、御来館を心よりお待ち申し上げます。

こなん９０様、この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き、有難うございます。

分かりににくくて、申し訳ないのですが、大浴場は1号館にございます。
館内では1階と2階でつながっているのですが、ご不便をお掛けしました。

当ホテルは、ビジネスホテルでございますが、お客様に、満足して頂けるビジネスホテルを目指して、今後も、スタッフ一同、努めてまいります。

もしまた、こなん90様が伊万里にお立ち寄りになられましたら、ぜひ当ホテルを御利用いただければと思います。
ありがとうございました。

いつも伊万里グランドを御利用頂き、ありがとうございます。

1号館喫煙の部屋が煙草の臭いがきつすぎたとのこと、大変申し訳ございません。
清掃の際に、消臭も確りと行う様に、再度、徹底致します。

せっかく、前回、気に入って頂き、再度お泊り頂いたのですが、御期待に添えず、大変申し訳ないです。
次回は、御期待に添えるよう、努めます。


またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルの御利用、ありがとうございます。

こちらこそ、お泊り頂き、大変嬉しく思っております。
慣れない土地でのお仕事前に、確りとお休みいただけましたでしょうか？

またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊を頂き、ありがとうございます。

またお泊り頂けるとのこと、大変嬉しく思います。

ビジネスでの御利用とのことですが、伊万里までは、お車でしたか？バス、もしくは電車でしたか？

伊万里駅、もしくは高速バスの伊万里駅前まで、送迎しますので、お気軽にお電話くださいませ♪

またの御来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

雪の降る中、閉店のお店に御案内して、大変申し訳ございません。
フロントで確認して御案内すべきでした。
今後、同じ様なことの無い様に致します。
本当に、申し訳ございません。

朝食でもスタッフの対応がイマイチだったとのこと重ね重ね、申し訳ございません。

また客室の防音の件ですが、改善策を検討してまいります。

poo1128様には、折角当ホテルにお泊り頂きましたのに、御期待に応えられず、申し訳ございません。

次回、poo1128様が再度、来てみたいと思って頂けるよう、改善してまいりますので、もしまた伊万里に訪問されることがございましたら、大変、恐縮ですが、伊万里グランドホテルも検討して頂ければと思います。

poo1128様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

フロントの対応への、御満足の声を頂き、大変嬉しく思います。

ホテルから一番近いコンビニは、駅から、ホテルの反対側へ１００ｍ程、歩かれたところにありますので、電車で降りてすぐにコンビニへ行かれるのがオススメです☆
ちなみにホテルからでしたら約１０分程、かかります。

ホテルから一番近い、２４ｈオープンのイオン系列のスーパーもございまして、こちらは徒歩５分程ですので、お好きな方でお買い物されてください☆

寒くなってまいりましたので、もし宜しければ、ＡＭ９：００～ＰＭ９：００までは、ホテルまで御連絡頂きますと、伊万里駅まで送迎しておりますので、直接、フロントまでお申し付けくださいませ。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

うみかぜ７７様、先日は当ホテルを御利用頂き、ありがとうございます。


ベッドは、当ホテルは特別に硬すぎもせず柔らかすぎもせず・・・という評価を頂いておりますが、うみかぜ７７様の御期待に添えず、申し訳ございません。
エアコンに関しましても、音が気になられたということで、申し訳ございませんでした。

うみかぜ７７様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。
また時間を割いて、貴重な御意見を頂き、大変感謝しております。
ありがとうございます。

５月２日にお泊り頂き、ありがとうございます。
夕食の御案内を確りと出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ホテルではＧＷ期間中、出来るだけ食事場所を御案内しておりましたが、全てのお客様に対応出来なかったこと、大変申し訳なく思っております。
お客様には大変にご迷惑をお掛けしましたが、ご指摘を確りと今後、活かしてまいります。

ちなみに２号館が、１号館よりも建物自体は年数が立っています。部屋の内装は、１号館も２号館も同じなのですが、ユニットバスは２号館よりも１号館が新しいです。喫煙・禁煙のお部屋に関わらず、全客室を毎日、掃除の際に換気・消臭しておりますが、再度、徹底してまいります。

また、館内は部屋着でも御利用頂けることを、御案内しておらず、お客様には大浴場を御利用いただけず、申し訳ありません。
ＬＡＮケーブルはフロントにて無料で貸し出しております。
ご案内で至らない点が重なり、お客様の御期待に添えず申し訳ございませんでした。

朝食も御利用頂き、ありがとうございます。
オーブントースターは２台、用意するように致します。
朝食会場はＧＷ期間中、大変混雑しておりました。今後はもっとスムーズに対応してまいります。また、朝食会場は出来るだけ多くのお客様に対応出来るようにしておりますが、今後は、もっと配置を見直してまいります。

お客様には、いくつものご不便やご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足頂けるホテルをめざしてまいります。
もしまた伊万里に立ち寄られることがありましたら、ぜひ、当ホテルを御利用いただければと思います。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルへの御宿泊、ありがとうございます。
クチコミも頂き、ありがとうございます☆

有田・波佐見の陶器市はいかがでしたか？
人手も多く、混雑しつつも、とても満喫されたことと思います。
一気に、色んな窯元の陶器を見ることが出来る陶器市は、焼物ファンならずとも、楽しみなお祭りですね！

禁煙室のご希望だったのですね！
喫煙室しか空室が無かったのかもしれませんが、一声、お声かけできず、申し訳ありませんでした。
次回からは、出来るだけ禁煙室でお取りしますね。

それ以外は、清潔感を感じて頂けたとのこと嬉しく思っております。
ぜひぜひ、次回、伊万里へお立ち寄りの際には、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

ホテルスタッフにも、声掛けを頂き、ありがとうございます。
お客様のご満足の声を頂くのが、とても嬉しいです。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます。

レジャーでの御利用だったのですね！
陶器市でしょうか！？
今年も、有田陶器市、とても盛り上がっているみたいですね♪
今年は、いつもより寒い日が長引いて、心配だったのですが、暖かくなってホッとしています。

禁煙室の御希望だったのですね。
ＧＷ中は、喫煙・禁煙の御希望にそえないことがあり、申し訳ないです・・・。
毎日、喫煙室も消臭はしていますので、まだ臭いが気になる時は、お部屋に置いている消臭スプレーをお使いください。
消臭スプレーは、全客室に置いています。

次回は、禁煙室をご用意します！
ではまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、本当にありがとうございます。

LANにつきましては、早急に原因を調べまして、改善いたします。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
シャワーにつきましても、同様に早急に対応致します。

重ね重ね、お客様には、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
もし次回、御来館を頂けましたら、その時には、ゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、準備してお待ちしております。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

先日は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。

朝食が落ち着いて食べられなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
もし宜しければ、お急ぎの場合は、チェックイン時にフロントでお申し付け頂くと、翌朝は、早目に朝食を御用意致します。
６時半からでも朝食はご用意させて頂きます。

また、もっと早い御出発の御客様には、フロント横にクロワッサンを置いておりますので、御利用くださいませ。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

先日は、伊万里へ出張の際に伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。

朝食がほとんど無かったとのこと、大変、申し訳ございません。
再度、朝食を見直してまいります。
朝食を楽しみで、来館頂いているお客様をがっかりさせることの無い様にしてまいります。

今後とも、伊万里グランドホテルの御利用を心よりお待ちしております。

今回、ビジネスでの御利用ありがとうございました。

料金が安く、客室も清潔とのお言葉を頂き、ありがとうございます。
何と言っても嬉しいのが、”ゆっくり休めました！”とのお言葉を頂いたことです。
大変、嬉しく思っております。

今後とも、お客様にホッとして頂けるホテルを目指してまいります。

またの御来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルへ御来館を頂き、ありがとうございました。

フロントの対応に、お褒めの言葉を頂き感謝しております。
予定変更にも、いつでも対応しておりますので、お声かけ下さいませ。
他にも、観光に詳しいスタッフや楽しいナイトライフに詳しいスタッフ、焼物に詳しいスタッフもお待ちしております♪

またの御来館お待ちしております。
ありがとうございました。

出張、お疲れ様でした！伊万里グランドホテルまで、足を伸ばして頂き、ありがとうございます。

朝食の時間が、通常7：00からとなっておりますが、早くて6：30からでしたら、チェックイン時に、変更を承っております。
ただ、6：30より前に、出かけられるお客様には、クロワッサンの無料サービスで対応させて頂いております。
少しでも、お腹の足しになればと思っております。

大浴場とサウナは、出張続きのビジネスマンには、欠かせないものですよね！
館内では、足つぼマッサージも承っております。
疲れを取りたい時などに、御利用下さいませ。
スゥーっとします。

またの御利用、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございました。クチコミへの御記入、感謝です。

キーのお預かりの際に、お待たせして申し訳ございませんでした。早急にキーＢＯＸの設置等を検討致します！
また「櫓庵治」は、創作和食で、今からの季節は庭の紅葉もいい具合に色が変化してくるのではないでしょうか・・。雰囲気も味も良く、お客様にお勧めしましたが、気に入って頂けて私共も嬉しく思っております。
他にも、お客様の御要望に沿って、色々な飲食店をお勧めしておりますので、是非、お声掛け下さい。ここだけの話、伊万里は、海のものも山のものも美味しいと評判です。

またの御利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。

大阪から、車で来られたということで、さぞお疲れだったことと思います。お疲れ様でした。
マッサージが、お客様に御満足頂けて、嬉しく思っております。
ありがとうございます。
大浴場は、安心して頂けて、良かったです。
夜は24時まで、朝は6時から開けておりますので、朝風呂もどうぞ、御利用下さいませ。
朝の光の中での、入浴もとても気持ちが良いです。

またの御利用、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。